Ordine invio bagagli.

Inoltra l’ordine almeno due giorni prima del ritiro entro le ore 20.00.

Ritiro.

• Spedizione bagagli: giorno 1.
• Per il ritiro può essere prenotata una fascia oraria compresa tra le 8.00 e le 20.00. Questa fascia oraria si riduce a due ore il giorno precedente al ritiro. Tale riduzione viene opportunamente comunicata. 
• Con un supplemento di 15.– sono disponibili per il ritiro tre fasce orarie extra: ore 7-12 / 12-18 / 18-23.
• In alcune località non è possibile selezionare tutte le tre fasce orarie supplementari.
• Express: ritiro il giorno del ritiro (giorno 1) tra le 6 e le 9.
• In alcune località i trasporti di biciclette, e-bike e bici speciali sono soggetti a limitazioni oppure non possibili.
• Le seguenti località chiuse al traffico sono escluse dal trasporto di biciclette, e-bike e bici speciali:
  • Belalp/Tschuggen
  • Fiescheralp
  • Melchsee-Frutt
  • Lauchernalp
  • Saas-Fee
  • Stoos
  • Zermatt
• Biciclette, e-bike e bici speciali sono escluse dai trasporti express.

Consegna.

• Consegna: giorno 3.
• Per la consegna può essere prenotata una fascia oraria compresa tra le 8.00 e le 20.00. Questa fascia oraria si riduce a due ore il giorno precedente al ritiro. Tale riduzione viene opportunamente comunicata. 
• Con un supplemento di 15.– sono disponibili per la consegna tre fasce orarie extra: ore 7-12 / 12-18 / 18-23.
• In alcune località non è possibile selezionare tutte le tre fasce orarie supplementari.
• Express: consegna lo stesso giorno del ritiro (giorno 1), tra le 18 e le 23.
• In alcune località i trasporti di biciclette, e-bike e bici speciali sono soggetti a limitazioni oppure non possibili.
• Le seguenti località chiuse al traffico sono escluse dal trasporto di biciclette, e-bike e bici speciali:
  • Belalp/Tschuggen
  • Fiescheralp
  • Melchsee-Frutt
  • Lauchernalp
  • Saas-Fee
  • Stoos
  • Zermatt
• Biciclette, e-bike e bici speciali sono escluse dai trasporti express.

Località bagaglio porta a porta express
Località chiuse al traffico
Località escluse

• Bagagli: borse, valigie, zaini.
• Attrezzatura sciistica: sci, scarponi da sci, bastoni da sci, snowboard, slitte.
• Bicicletta: Bicicletta o rimorchio per bicicletta (senza carico); dimensioni massime (lunghezza/larghezza/altezza): 2,0 m × 0,8 m × 1,0 m. Peso massimo: 25 kg.
• E-bike: Bicicletta elettrica con motore ausiliario elettrico; dimensioni massime (lunghezza/larghezza/altezza): 2,0 m × 0,8 m × 1,0 m. 
• Bici speciale.
  • Più lunga di 2 m; dimensioni massime (lunghezza/larghezza/altezza): 2,40 m × 0,9 m × 1,1 m. Peso massimo: 25 kg.
  • La spedizione di cargo bike non è consentita a causa delle dimensioni e del peso. 

• Per punti di servizio s’intendono gli indirizzi postali in Svizzera e nel Liechtenstein raggiungibili direttamente con un mezzo di trasporto. Per gli altri indirizzi, il trasportatore definisce un luogo di consegna adeguato quando invia la notifica il giorno prima.
  
• Peso massimo: 25 kg.
  
• È possibile prenotare contemporaneamente la spedizione del bagaglio di andata e quella di ritorno.
  
• Imballaggio: l’attrezzatura da sci deve essere imballata in custodie private o dell’azienda di trasporto.
  
• Oggetti soggetti a obbligo di imballaggio speciale: 
  • sci e scarponi da sci vanno imballati separatamente un paio per ciascun involucro utilizzando le apposite buste di plastica messe a disposizione dall’impresa di trasporto 
  • più paia in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
  • 1 snowboard per ciascun involucro di plastica dell’impresa di trasporto o più snowboard in sacche personali fino a un peso massimo di 25 kg 
  • Biciclette, e-bike e bici speciali vanno imballate separatamente utilizzando le apposite custodie di plastica messe a disposizione dall’impresa di trasporto. Le riceverai al momento del ritiro da parte del trasportatore. Alla consegna, le custodie saranno ritirate dal trasportatore in modo che possano essere riutilizzate.
• Il bagaglio da trasportare deve essere munito di etichetta recante nome, indirizzo e numero di telefono del proprietario e deve essere adeguatamente imballato.
• Si prega di mettere la propria attrezzatura da sci in apposite custodie personali o fornite dall’impresa di trasporto, prima che vengano ritirate dal trasportatore. Le custodie per gli sci sono disponibili gratuitamente in tutte le stazioni con servizio bagagli.
• La spedizione è possibile soltanto con un titolo di trasporto valido per l’intera tratta o uno dei seguenti abbonamenti annuali: AG, abbonamento di percorso, metà-prezzo, abbonamento di comunità, FVP, abbonamento seven25 o abbonamento modulare.
• La responsabilità per la perdita, il calo, il danneggiamento e il ritardo è disciplinata dalla legge federale sul trasporto dei viaggiatori (LTV) e dall’ordinanza del Consiglio federale sul trasporto di viaggiatori in vigore.
  
• Se possibile, il bagaglio porta a porta viene trasportato sempre su rotaia, ma per motivi logistici può essere trasportato anche completamente su strada. Sull’insieme delle offerte, attualmente il settore dei trasporti pubblici svolge in media il 70% del trasporto bagagli su rotaia e il 30% su strada. 

Si applicano i principi tariffari di ch-direct rispettivamente le tariffe per bagaglio di T602.
Informazione alla clientela in caso di danneggiamento, ritardo o perdita del bagaglio trasportato.

• OnlineIl link si apre in una nuova finestra..
  
• Per telefono: Contact Center FFS 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
  
• Stazione.