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Coronavirus / Update 29.3.2020: Die SBB hat den grenzüberschreitenden Verkehr von und nach Italien wegen Anordnungen der italienischen Behörden bis auf Weiteres eingestellt. Auf dem gesamten nationalen und internationalen Netz ist mit Ausfällen, Anschlussbrüchen und Verspätungen zu rechnen. Bitte konsultieren Sie kurz vor jeder Reise nochmals den Online-Fahrplan. Mehr Informationen

Rückerstattungen.

Hier können Sie die Erstattung von nicht oder nur teilweise benützten Fahrausweisen beantragen, welche Sie online oder mobile bezogen haben.

Hinweis Coronavirus: Aufgrund der aktuellen Situation verlängert sich unsere Antwortzeit leider um 7-8 Tage. Wir bitten Sie daher, uns nur noch in dringenden Fällen zu kontaktieren. Besten Dank für Ihr Verständnis

Welche Art von Billett möchten Sie gerne erstatten?

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Sparbillette, Spartageskarten.
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Online oder mit der App gekaufte Billette.

Einfache Fahrt von A nach B, Retourbillette, Tageskarten, Klassenwechsel, Steckenbillette, etc.
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Geschäftskunden (Billette Schweiz).

Online Billette für Geschäftskunden mit Firmenvertrag.
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Erstattungen für internationale Reisen.

Erstattungen für internationale Reisen können Sie telefonisch beim SBB Contact Center beantragen: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

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