Formulaire de contact pour les personnes souffrant d’un handicap.

Avez-vous besoin d’informations sur les voyages sans barrières? Souhaitez-vous nous faire part d’une réclamation ou d’une suggestion à ce sujet? Si c’est le cas, veuillez saisir votre message dans ce formulaire ou appeler le Contact Center Handicap. 

Important: si vous souhaitez commander une prestation d’assistance, merci d’utiliser le système d’annonce et d’information de la mobilité assistée et non le formulaire de contact.

Vers le système d’annonce et d’information
Utilisez-vous un lecteur d'écran? Si vous avez des problèmes pour envoyer le formulaire, vous pouvez également nous contacter par téléphone au Contact Center Handicap, tél. 0800 007 102 (gratuit en Suisse), joignable tous les jours de 5h à 24h.
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Contact Center Handicap.

Réservez la prestation d’assistance souhaitée au moins une heure avant l’embarquement ou le débarquement. Ce délai est de deux heures, si vous avez besoin d’un service de navettes, et de 24 heures pour les voyages internationaux. Pour connaître les exceptions, veuillez consulter la carte synoptique pour les personnes à mobilité réduite.

Tél. 0800 007 102

Gratuit en Suisse

(De 5h00 à 24h00)

Depuis l’étranger +41 800 007 102