Formulaire de commande de bagages de groupes «porte-à-porte».

Pour plus de confort, vous souhaitez faire prendre en charge les bagages de votre groupe? Dans ce cas, veuillez compléter le formulaire aussi précisément que possible. Notez qu’un billet de groupe est obligatoire pour réserver la prestation.

Plus d’informations sur les billets de groupe pour la Suisse

Avant de commencer.

  • Temps de traitement.

    Veuillez noter que le transport des bagages doit être commandé au plus tard 7 jours avant la date du voyage.

  • Route praticable.

    Les adresses de prise en charge et de remise des bagages en Suisse et au Liechtenstein doivent être directement accessibles depuis une route praticable. Il n'est pas possible de déposer, ni de retirer ses bagages au guichet de la gare.

  • Tous les groupes.

    Remise possible le même jour. Prix forfaitaire: 500 francs pour 50 bagages.

  • Uniquement écoles/jeunes jusqu’à 25 ans (plus personnes accompagnantes).

    Remise des bagages le surlendemain au plus tôt. Prix forfaitaire: 100 francs pour 30 bagages. Si vous souhaitez que la prise en charge et la remise des bagages aient lieu le même jour, réservez l’offre «Tous les groupes» dans une commande distincte. Le forfait pour 50 bagages est de 500 francs.

Utilisez-vous un lecteur d'écran? Si vous avez des problèmes pour envoyer le formulaire, vous pouvez également nous contacter par téléphone au Contact Center Handicap, tél. 0800 007 102 (gratuit en Suisse), joignable tous les jours de 5h à 24h.

Étapes du formulaire

Informations sur les bagages.

Veuillez indiquer le nombre de bagages aussi précisément que possible.

Emballage.

La limite de poids de 23 kg par bagage ne doit pas être dépassée. En cas de non-respect de cette limite, le transport sera refusé. Les équipements de ski et de snowboard doivent être emballés. Veuillez utiliser pour cela des emballages vous appartenant ou les housses en plastique de l’entreprise de transport. Les housses en plastique sont à retirer avant le voyage auprès d’une gare proposant le service bagages. En cas de grandes quantités, veuillez vous procurer les housses en plastique suffisamment tôt. Les housses en plastique ne doivent contenir qu’une seule paire de ski ou de chaussures ou un seul snowboard. Les vélos sont emballés par le transporteur dans une housse de transport. Les sacoches et les paniers à vélo ainsi que les sièges pour enfants, etc. doivent être retirés pour le transport et enregistrés en tant que bagage. Les vélos ne doivent pas être verrouillés lors du transport.
Personne de contact pendant le voyage.
Civilité

Facturation.

En règle générale, la facture vous est envoyée dans un délai de trois semaines après le dernier transport. Le paiement par carte de crédit n’est pas possible. Veuillez indiquer ci-dessous l’adresse de facturation. Pour les groupes étrangers, les CFF se réservent le droit de demander le paiement par carte de crédit ou en espèces à une gare proposant le service bagages.
Contact en cas de questions sur la commande.
Civilité

Contenu complémentaire