Situation actuelle en matière de conformité aux exigences.

Mobile CFF répond aux exigences des directives WCAG 2.1 de niveau AA, sauf pour les éléments suivants:

• Orientation: Mobile CFF ne peut s’afficher qu’en mode portrait. 
• Cartes: à l’heure actuelle, la technologie ne permet pas de proposer des cartes totalement accessibles à tous. Les cartes sur Mobile CFF sont donc masquées lors de l’utilisation d’un lecteur d’écran.
• Taille des caractères: dans Mobile CFF, la taille des caractères ne peut être agrandie que de 150% maximum. 
• Horaire tactile: cette fonctionnalité est purement visuelle et donc désactivée lors de l’utilisation d’un lecteur d’écran. Une solution de remplacement consiste à enregistrer arrêts et trains parmi ses favoris.
• Commande vocale: la possibilité d’utiliser Mobile CFF au moyen de la commande vocale n’est pas garantie. 

Le rapport de développement durable des CFF fournit chaque année des informations sur la situation en matière d’accessibilité.

Signaler un problème.

Notre objectif est que tout le monde puisse utiliser Mobile CFF. Si, malgré nos efforts, vous rencontrez des obstacles lors de l’utilisation de Mobile CFF, nous vous invitons à le signaler au moyen du formulaire de contact du Contact Center Handicap. En règle générale, les signalements sont traités au plus tard dans les 3 jours ouvrés.

Dernière mise à jour: 31 décembre 2025.