Accessibilità dell’app Mobile FFS.
Le FFS lavorano costantemente per rendere i loro siti web e le loro applicazioni mobili accessibili a tutte le persone nel rispetto degli standard attuali. Le eccezioni sono specificate di seguito.
Stato della compatibilità con i requisiti.
Mobile FFS soddisfa i requisiti del livello AA delle direttive WCAG 2.1, con le seguenti eccezioni:
- Orientamento: Mobile FFS è visualizzabile solo in formato verticale.
- Cartine: al momento, per motivi tecnici, non è possibile offrire cartine completamente accessibili. Se utilizzi uno screen reader, le cartine su Mobile FFS vengono nascoste.
- Ingrandimento dei caratteri: i testi su Mobile FFS possono essere ingranditi solo fino al 150%.
- Orario tattile: questa funzione è puramente visiva e non può essere utilizzata con uno screen reader. In alternativa, puoi salvare le fermate e i collegamenti tra i preferiti.
- Comando vocale: l’utilizzo di Mobile FFS tramite comando vocale non è garantito.
Il rapporto di sostenibilità delle FFS riporta ogni anno i dati sullo stato dell’accessibilità.
Segnalazione dei problemi.
Il nostro obiettivo è rendere Mobile FFS accessibile a tutte le persone. Se, nonostante i nostri sforzi, incontri degli ostacoli durante l’utilizzo dell’app, rivolgiti al Contact Center Handicap tramite l’apposito modulo. In genere rispondiamo entro tre giorni lavorativi.
Al modulo di contatto del Contact Center HandicapUltimo aggiornamento: 31 dicembre 2025.
Ulteriori contenuti
Contact Center Handicap.
Prenota l’assistenza per la salita e la discesa con almeno un’ora di anticipo. Il preavviso aumenta a 2 ore per il servizio navetta e a 24 ore per i viaggi internazionali. Le eccezioni sono riportate nella carta sinottica per persone con mobilità ridotta.
Tel. 0800 007 102
Senza addebito di costi dalla Svizzera
(dalle 5.00 alle 24.00)
Per le chiamate dall’estero +41 800 007 102