Nationale Fahrgastrechte.

Bei Verspätungen ab 60 Minuten erhalten Sie einen Teil Ihres Billett- oder Abopreises erstattet. Füllen Sie dazu ganz einfach das unten verlinkte Antragsformular aus.

Wie hoch ist die Entschädigung?

Einzelbillette.

  • Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie 25 Prozent des Billettpreises erstattet.
  • Ab 120 Minuten Verspätung erhalten Sie 50 Prozent des Billettpreises erstattet.
  • Entschädigungsbeträge unter 5 Franken werden nicht ausbezahlt.

Abos.

Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie mindestens 5 Franken oder den Tageswert Ihres Abos erstattet.

Antragsformular.

Steht Ihnen eine Entschädigung zu, dann füllen Sie bitte online das Antragsformular aus. Hinweis: In den SBB Reisezentren ist keine Entschädigung möglich.

Zum Antragsformular
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Zum barrierefreien AntragsformularLink öffnet in neuem Fenster.

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