SBB Call Center Handicap.

Beim SBB Call Center Handicap bestellen Reisende mit eingeschränkter Mobilität kostenlose Hilfe fürs Ein- und Aussteigen an Stützpunktbahnhöfen in der Schweiz sowie im internationaler Verkehr.

Das SBB Call Center Handicap organisiert Hilfestellung für das Ein- und Aussteigen an Stützpunktbahnhöfen.

Das Angebot steht allen Reisenden im Rollstuhl sowie Gehbehinderten, Blinden und Sehbehinderten sowie Reisenden mit einer geistigen Beeinträchtigung unentgeltlich zur Verfügung.

  • Unsere Telefonnummer lautet 0800 007 102. Aus der Schweiz ist der Anruf gratis. Wir sind täglich von 6 bis 22.30 Uhr erreichbar.
  • Aus dem Ausland erreichen Sie uns unter der Nummer +41 51 225 78 44.
  • Ihre telefonischen Reservierungen für Reisen innerhalb der Schweiz benötigen wir mindestens 1 Stunde vor der gewünschten Hilfeleistung. Das Angebot gilt für InterCity-Züge und einige Regionalzüge an den Stützpunktbahnhöfen.
  • Sie können Aufträge auch an unsere E-Mail-Adresse senden mobil@sbb.chLink öffnet in neuem Fenster.. Per E-Mail reservierte Hilfestellungen senden Sie bitte mindestens 12 Stunden im Voraus.
  • Für Reisen ins Ausland reservieren Sie die Hilfe mindestens 48 Stunden im Voraus. Dazu benötigen wir die Platz- und Wagennummer Ihrer Reservation. Informationen zum Billettkauf für Reisen in der Schweiz und ins Ausland erhalten Sie auf unserer Seite «Reiseplanung».
  • Wir nehmen auch Daueraufträge für regelmässige Reisen mit dem Öffentlichen Verkehr entgegen.
  • Wir empfehlen Ihnen die am besten geeigneten Züge und Verbindungen.

Bei der Anmeldung sagen Sie uns bitte:

  • Name und Vorname
  • Telefonnummer (hilft bei Rückfragen)
  • E-Mail-Adresse (fakultativ)
  • Reisedatum und Reiseziel
  • Abfahrts- und/oder Ankunftszeit
  • Art der Behinderung und Hilfsmittel (Rollstuhl mit oder ohne Motor, Rollator).

Weiterführender Inhalt

SBB Call Center Handicap.

Reservieren Sie kostenlose Hilfe für das Ein-und Aussteigen bei Zugfahrten.

Bitte rufen Sie mindestens 1 Stunde vor der gewünschten Hilfeleistung an (per E-Mail 12 Stunden vorher). Für Reisen ins Ausland: mindestens 48 Stunden im Voraus.

Handicap 0800 007 102Link öffnet in neuem Fenster.

Gratis in der Schweiz

(von 6 bis 22.30 Uhr)

Aus dem Ausland +41 51 225 78 44Link öffnet in neuem Fenster.