Wir haben eine Anleitung zum Verbinden mit SBB WiFi für Sie zum Download vorbereitet.

• Nein, die einmalige Registrierung (gültig für 12 Monate) können Sie nur über eine Handy-Nummer mit SMS-Empfang durchführen. Dies ist vom Gesetzgeber so vorgeschrieben.
• Falls Sie keine SMS von uns erhalten (das kann bei ausländischen Telefonprovidern vorkommen), können wir Ihnen leider keine Alternative anbieten.

• Die gesetzeskonforme Registrierung ist nur mit einer normalen Handy-Telefonnummer möglich und nicht über ein Datenabonnement.
• Mit einer Handynummer können bis zu fünf beliebige Geräte registriert werden. Egal ob Notebook, iPad oder ein anderes Gerät, Sie geben in der Registrierungsmaske einfach Ihre private Handy-Nummer ein und erhalten dann den Code über ein SMS. Den Code aus dem SMS vom Handy, geben Sie dann in der Registrierungsmaske von SBB-FREE auf dem Gerät (iPad usw.) ein.

Dies kann mehrere Gründe haben:

• Alleine mit dem verbundenen WLAN-Signal SBB-FREE hat man noch keinen Internetzugang. Der Internetzugang wird erst freigeschaltet, wenn im Internetbrowser die Web-Startseite von SBB-FREE («Gratis ins Internet») bestätigt wird. Starten Sie daher, bevor Sie in die Apps einsteigen, vorgängig den Webbrowser und bestätigen Sie Ihren Zugang auf der SBB-FREE-Webseite.
• Trotz Empfang eines schwachen bis mittleren WLAN-Signals ist es möglich, dass das Mobilgerät zu weit von der WiFi-Antenne bzw. vom Hotspot entfernt ist, oder das Mobilgerät zu wenig Sendeleistung hat, um diesen zu erreichen. Schalten Sie das WLAN aus und wieder ein, und/oder ändern Sie Ihren Standort.
• Der WiFi-Empfang ist nicht auf dem ganzen Bahnhofsgelände gewährleistet.
• In internationalen Astoro- oder Giruno-Zügen hängt die Qualität des WLAN-Dienstes in hohem Masse von der verfügbaren Mobilfunknetzabdeckung ab. 

Von Gratis-WiFi profitieren Sie in allen Giruno- und Astoro-Zügen, die von der Schweiz nach Italien oder Deutschland und zurück fahren.

Weitere Infos zu den Astoro-Zügen 
Weitere Infos zu den Giruno-Zügen

• Aus Jugendschutzgründen (freier Internetzugang) und Sicherheitsgründen sind diverse Webseiten der Kategorie Porno, Rassismus, Malware gesperrt.
• Es ist möglich, dass durch den DNS-Filter des Providers Seiten fälschlicherweise gesperrt werden – siehe auch domain.opendns.com. Sollte dies der Fall sein, senden Sie uns über das Formular in der Sperrmeldung oder über das Kontaktformular den Weblink zu. Wir prüfen die Webseite und geben diese, sofern unbedenklich, frei.

• Zur Nutzung des Services müssen Sie jedes mobile Gerät persönlich freischalten (wird vom Gesetzgeber gefordert) – dies erfolgt in zwei Klicks: über eine SMS und einen Zugangscode.
• Nach dieser einmaligen Registrierung können Sie das SBB WiFi ohne erneute Registrierung an allen ausgerüsteten Bahnhöfen nutzen.
• Die Registrierung muss alle 12 Monate erneuert werden.

• Ohne verschlüsseltes WLAN-Signal kann der Zugang bequem von allen Interessierten genutzt werden.
• Hintergrund: Der Datenverkehr auf dem SBB WiFi, wie bei allen anderen öffentlichen Gast-WiFi-Zugängen auf dieser Welt, ist unverschlüsselt. Daher müssen Sie den SBB Hotspot als «Internet» betrachten und notwendige Sicherheitsmassnahmen treffen (z.B. Verschlüsslung von Webseiten bei sensitiven Daten, VPN-Verbindungen nutzen).

• Ja, denn ansonsten haften Sie weiterhin mit Ihrer Telefonnummer.
• Füllen Sie das Kontaktformular mit der Bitte aus, die Endgeräte-Registrationen unter Ihrer Telefonnummer zu löschen.
• Die SBB kann leider nur alle Geräte löschen, kein einzelnes. Aber die Geräte können schnell und einfach wieder neu registriert werden.