Vérifier le statut d’un avis de perte.

Vous avez saisi un avis de perte et souhaitez vérifier son statut ou le modifier?

Marche à suivre:

  1. Peu après avoir saisi votre avis de perte, vous recevez une confirmation par courrier électronique.
  2. Ce courrier électronique contient un lien qui vous permet de modifier et de supprimer un avis de perte à tout moment.
  3. Chaque fois que vous enregistrez votre avis de perte, vous recevez les dernières suggestions de résultats. Si votre objet perdu a été retrouvé, il vous suffit de suivre les instructions.
  4. Nous vous informons immédiatement lorsque nous trouvons un objet qui correspond à votre description.
  5. En outre, nous vous envoyons un rapport sur l’état des recherches après quatre et dix jours au plus tard.

Attention, seuls les avis de perte que vous avez saisis vous-même peuvent être vérifiés. Les avis de perte soumis par téléphone ne peuvent pas être traités ou annulés en ligne.

Vous souhaitez nous contacter?

  • Contact Center CFF.

    Tél. 0848 44 66 88
    (CHF 0.08/min)
    (24h/24, 7j/7)

    Depuis l’étranger: +41 848 44 66 88

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