Facilités de voyage pour voyageurs avec un handicap.
Pour voyager à moindre coût avec les TP, il existe la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (carte d’accompagnement), la carte pour aveugles et malvoyants et l’AG à prix réduit.
Votre handicap vous donne droit à un AG de 1re ou 2e classe à prix réduit. Il figure sur votre SwissPass. Vous pouvez le commander en remplissant un formulaire PDF ou l’acheter dans tous les points de vente des transports publics.
Documents à présenter lors de l’achat:
Une photo d’identité récente, en couleur et de bonne qualité. Si vous possédez déjà un SwissPass, téléchargez simplement votre photo au format numérique sur swisspass.ch.
Une photocopie de votre passeport ou de votre carte d’identité.
Une photocopie du certificat AI ou un certificat médical.
La «carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap» (carte d’accompagnement) permet à une personne accompagnante et/ou à un chien guide d’aveugle de voyager gratuitement sur les lignes des entreprises suisses de transport qui participent au demi-tarif.
L’actuelle carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (carte d’accompagnement) 2017-2020 émise sur du papier vert reste valable jusqu’à nouvel ordre. Aucun renouvellement n’aura lieu à la fin de l’été/à l’automne 2021.Le prochain renouvellement n’aura lieu qu’en 2022. La carte d’accompagnement sera alors intégrée au SwissPass. Vous trouverez de plus amples informations sous «Où adresser une demande de carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap».
Vous pouvez demander la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap si:
vous êtes dans l’une des situations suivantes: en fauteuil roulant, mobilité réduite, cécité, déficience visuelle ou handicap mental;
vous avez besoin d’être accompagné-e pour emprunter les transports publics;
vous résidez en Suisse.
vous êtes en mesure de présenter une attestation médicale.
Vous devez remplir tous les critères.
Où adresser une demande de carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap?
En 2021, vous pouvez toujours demander une nouvelle carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap auprès des offices cantonaux. Vous trouverez les adresses des offices compétents sous «Téléchargements».
À compter de 2022, la carte sera intégrée au SwissPass. Le basculement s’effectuera de manière échelonnée par canton. Vous trouverez le plan de mise en œuvre précis dans la liste présentée ci-dessous. Important: tant que le basculement n’est pas d’actualité dans votre canton de résidence, les offices cantonaux demeurent chargés de l’émission des nouvelles cartes d’accompagnement et des cartes de remplacement. (Les cartes d’accompagnement existantes restent valables.) Dès que le basculement concernera votre canton de résidence, vous obtiendrez les cartes d’accompagnement uniquement auprès du Contact Center CFF. Les coordonnées exactes seront publiées sur ce site Internet d’ici à la fin de l’année.
Téléchargements.
Plan de mise en œuvre de la carte d’accompagnement sur le SwissPass (PDF, 87 KB)
Comment obtenir la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap?
Nouvelle carte de légitimation: marche à suivre en 2021 et en 2022 jusqu’au basculement sur le SwissPass dans votre canton de résidence.
Téléchargez l’«Attestation médicale pour les voyageurs avec un handicap» sous «Téléchargements» dans la colonne de droite.
Demandez à votre médecin traitant de remplir et de signer l’attestation médicale.
Contresignez-la également.
Joignez-y une photo d’identité.
Envoyez le tout à l’office cantonal compétent, la liste se trouvant à droite sous «Téléchargements».
Marche à suivre en 2022 à partir du basculement sur le SwissPass dans votre canton de résidence.
Pour tout renouvellement d’une carte d’accompagnement existante ou pour toute demande de nouvelle carte, veuillez envoyer l’attestation médicale remplie (nouveau formulaire à partir de fin 2021), une photo d’identité ainsi que la copie d’une pièce d’identité officielle au Contact Center CFF. Vous pouvez également faire parvenir l’intégralité de ces documents au moyen du formulaire correspondant avec option de téléchargement.
Si vous possédez déjà un SwissPass, vous devez simplement envoyer l’attestation médicale ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité.
Les coordonnées exactes et les liens de téléchargement seront publiés sur ce site Internet d’ici à la fin de l’année.
Livraison de la carte d’accompagnement.
La carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap sera directement intégrée au SwissPass.
Si vous ne possédez pas encore de SwissPass, vous le recevrez par voie postale une fois votre commande traitée. La livraison a lieu sous une dizaine de jours après le traitement. Vous recevrez un SMS ou un e-mail vous informant que votre commande a été traitée.
Si vous possédez déjà un SwissPass, la carte d’accompagnement sera directement activée sur celui-ci. Dès que c’est le cas, vous recevrez un SMS ou un e-mail pour vous en informer.
Quelle est la durée de validité de la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap sur le SwissPass?
La carte de légitimation sur le SwissPass se renouvelle automatiquement, vous n’avez rien à faire.
Où la légitimation est-elle valable?
La carte d’accompagnement est valable sur les «parcours du rayon de validité du demi-tarif des entreprises suisses de transport participantes».
Téléchargements.
Carte synoptique du rayon de validité abonnement demi-tarif (PDF, 3,5 MB)
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le Call Center Handicap CFF.
La carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap vous offre les possibilités de voyage ci-après.
Se faire accompagner gratuitement d’une autre personne en Suisse.
Se faire accompagner gratuitement d’un chien d’aveugle en Suisse.
Se faire accompagner gratuitement d’une autre personne et d’un chien d’aveugle en Suisse.
Se faire accompagner gratuitement d’une autre personne ou d’un chien d’aveugle sur les trajets internationaux (tarif TCV 710). Si une entreprise de transport pratique des prix de marché, le tarif international TCV 710 ne s’applique pas. Les prix et réductions sont alors directement définis par l’entreprise de transport concernée.
Conditions:
La personne accompagnante est tenue de voyager avec vous, dans la même voiture et dans la même classe.
La personne accompagnante est tenue de vous accompagner sur la totalité du voyage et doit être en mesure de vous aider.
Vous devez présenter au personnel des trains la «Carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap» ainsi qu’un billet valable (le vôtre ou celui de la personne accompagnante).
Il existe deux possibilités pour voyager avec une carte d’accompagnement.
Lorsque la personne à mobilité réduite est en possession d’une carte d’accompagnement et d’un titre de transport valable (billet normal, AG ou billet demi-tarif), la personne accompagnante voyage gratuitement.
Lorsque la personne accompagnante est en possession d’un titre de transport valable (billet normal, AG ou billet demi-tarif), la personne avec un handicap voyage gratuitement sous réserve de détenir une carte d’accompagnement.
Cette facilité de voyage peut-elle être combinée avec d’autres?
La facilité de voyage pour voyageurs avec un handicap peut être combinée avec les facilités pour familles. Un titre de transport au moins est toutefois exigé (le transport gratuit de tous les voyageurs n’est pas possible).
Lorsqu’un voyageur bénéficie d’une autre réduction (p. ex. carte Junior ou carte Enfant accompagné), celle-ci ne s’applique qu’à condition de posséder un billet valable. En aucun cas, tous les passagers ne peuvent voyager gratuitement.
Voyages avec une légitimation non émise en Suisse.
Si vous êtes en possession d’une légitimation pour voyageur handicapé n’ayant pas été émise en Suisse, vous ne bénéficiez d’aucune réduction sur l’achat de billets en Suisse.
Réduction avec la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (TCV 710).
Avec la carte suisse de légitimation pour voyageurs avec un handicap, vous bénéficiez d’une réduction s’appliquant au trafic ferroviaire transfrontalier pour vos voyages entre une gare suisse et une gare à l’étranger, et inversement (conformément au tarif TCV 710.)
Vous pouvez par ailleurs vous faire accompagner d’une personne accompagnante ou d’un chien guide d’aveugle dans la même classe que vous. Pour ce faire, vous devez acheter en plus de votre titre de transport personnel un «Billet international gratuit». Pour obtenir ce billet, appelez le Contact Center CFF au numéro 0848 44 66 88 (0.08/min) ou adressez-vous au guichet CFF.
Certaines entreprises de transport étrangères appliquent des prix de marché. Aucune réduction n’est accordée sur ces relations. Pour en savoir plus, adressez-vous au Contact Center CFF ou à un guichet de gare CFF.
La carte de légitimation suisse n’est pas reconnue à l’étranger pour l’achat de titres de transport. Vous devez donc acheter vos titres de transport transfrontaliers en Suisse.
Pour bénéficier d’une assistance, veuillez contacter le Call Center Handicap CFF 48 heures à l’avance.
Réduction pour les voyageurs à mobilité réduite en provenance de l’étranger.
Les cartes de légitimation pour voyageurs en situation de handicap émises à l’étranger ne permettent pas d’obtenir de facilités lors de l’achat de billets en Suisse.
Par contre, tous les billets internationaux pour personnes aveugles, malvoyantes ou en fauteuil roulant émis dans le pays d’origine sur la base de la carte de légitimation correspondante sont reconnus en Suisse. Si vous êtes titulaire d’une carte de légitimation pour voyageurs en situation de handicap émise à l’étranger, vous devez acheter les billets dans votre pays d’origine. Vous pourrez ainsi bénéficier des réductions auxquelles vous donne droit votre carte sur les trajets internationaux.
Si vous êtes aveugle ou malvoyant-e, vous pouvez obtenir la «Carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour les transports publics de proximité».
Prestations liées à la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour les transports publics de proximité.
Vous pouvez utiliser gratuitement les transports publics (bus et tram) de nombreuses villes suisses.
Vous pouvez vous faire accompagner gratuitement d’une autre personne, d’un chien d’aveugle ou les deux dans les transports publics de nombreuses villes suisses.
Où pouvez-vous obtenir la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour les transports publics de proximité?
Vous pouvez l’obtenir directement auprès d’une entreprise de transport participante. Ces entreprises sont répertoriées dans le tableau suivant «Validité de la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants».
Documents nécessaires:
une photo d’identité;
un formulaire d’attestation médicale.
La légitimation personnelle munie d’une photo est valable, pour autant qu’elle porte le timbre de validité. Le timbre de validité est émis par les entreprises de transport.
Validité de la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants.
Sous réserve de modifications
Ville
Entreprise
Aarau (Réseau urbain)
BBA Busbetrieb Aarau
Baden/Wettingen
RVBW Regionale Verkehrsbetriebe Baden-Wettingen
Basel (Zones 10,11+13+15 TNW)
BVB Basler Verkehrs-Betriebe BLT Baselland Transport AG AAGL Autobus Ag Liestal
Winterthur (Réseau urbain, valide sur les lignes de bus 1-99)
SBW Stadtbus Winterthur
Yverdon-les-Bains/ Orbe (Réseau urbain)
TRAVYS Transports Vallée de Joux-Yverdon-les Bains–Ste Croix
Zug Réseau urbain (Zone 610)
ZVB Zugerland Verkehrsbetriebe
Zürich Réseau urbain (zone ZVV 110), valide sur les lignes VBZ et VBG Bus- et trams 1-99, dans la ville de Zurich)
VBZ Verkehrsbetriebe Zürich
VBG Verkehrsbetriebe Glattal
DBZ Dolderbahn Zürich Betriebs AG
Sous réserve de modifications
Vous pouvez obtenir de plus amples informations auprès des entreprises de transport participantes ou des centres de conseil régionaux pour les aveugles et malvoyants.
Les chiens d’assistance et d’utilité voyagent gratuitement en 1re et en 2e classe dans les trains.
Conditions requises pour bénéficier des réductions tarifaires.
La personne qui voyage avec le chien d’assistance ou d’utilité doit être en possession d’un titre de transport valable.
La personne qui voyage avec le chien doit être en possession de la carte de légitimation spécialement prévue pour les chiens d’assistance ou d’utilité (exemple dans la section des téléchargements).
Les chiens d’assistance et d’utilité doivent porter une médaille spécifique à leur collier.
Les chiens d’aveugles doivent être équipés du harnais de l’institution qui les forme ainsi que d’une médaille spécifique à leur collier.
Le billet valable et la carte de légitimation doivent être présentés au contrôleur. Les chiens d’assistance bénéficient de réductions tarifaires toute l’année.
Sont considérés comme des chiens d’assistance:
les chiens d’assistance et chiens d’assistance en formation;
les chiens guides d’aveugles en formation et les chiens faisant partie d’un élevage d’une école suisse de chiens guides d’aveugles.
Sont considérés comme des chiens d’utilité:
les chiens d’avalanche;
les chiens de sauvetage.
Les chiens d’utilité bénéficient de facilités de voyage particulières uniquement pendant la durée de leur intervention.
Chiens d’assistance dans la voiture-restaurant.
Les chiens d’assistance sont admis dans les voitures-restaurants et les voitures bistros, dès lors qu’ils sont reconnaissables comme tels avec les signes distinctifs officiels. Les chiens doivent porter une chabraque (harnais) de l’institution formatrice, ainsi qu’une médaille au collier. Sur demande, le propriétaire du chien doit présenter au personnel de service la carte de légitimation pour chiens d’utilité.
Les cartes de légitimation pour les chiens d’assistance/d’utilité sont délivrées par les organisations ci-après.
Chiens d’aveugles:
Fondation école suisse pour chiens d’aveugles d’Allschwil, fondation école pour chiens guides d’aveugles de Suisse orientale.
Chiens d’avalanche:
Secours Alpin Suisse, Organisation cantonale valaisanne des secours (OCVS).
Chiens d’assistance:
Association suisse d’éducation de chiens d’assistance pour personnes handicapées au plan moteur ou épileptiques (LE COPAIN).
Association suisse d’éducation de chiens d’assistance pour personnes handicapées ou malades (FARAH DOGS).
Association Chiens de thérapie Suisse (ACTS).
Schweizerischer Schäferhunde - Club - Chien de Thérapie (SC-THT).
Verein Partnerhunde Schweiz (association des chiens d’assistance de Suisse).
Therapiehunde Bodensee - Chien de thérapie du lac de Constance.
Fondation Barry.
SwissHelpDogs (SHD), Schweizerische Fachstelle für Assistenzhunde.
Chiens de sauvetage:
Société suisse des chiens de recherche et de sauvetage REDOG.
Les personnes souffrant d’un handicap peuvent déposer dans leur véhicule la carte de stationnement pour handicapés de leur autorité cantonale pour être dispensées des frais de stationnement.
Réservez une aide gratuite à l’embarquement et au débarquement pour vos voyages en train.
Les réservations par téléphone s’effectuent au moins 1 heure avant la prestation souhaitée, celles via le formulaire de commande min. 12 heures au préalable. Pour les voyages à l’étranger: au minimum 48 heures à l’avance.
Nous sommes conscients que le passage à un nouveau navigateur implique un changement d’habitudes considérable et peut être source d’incertitudes. Grâce à un navigateur plus moderne, vous bénéficierez à l’avenir d’un accès plus rapide et plus sûr à Internet. Nous vous promettons de continuer à déployer toute notre énergie pour vous garantir un accès sans barrières et inclusif au site CFF.ch.
