Facilités de voyage pour voyageurs avec un handicap.
Pour voyager à moindre coût avec les TP, il existe la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (carte d’accompagnement), la carte pour aveugles et malvoyants et l’AG à prix réduit.
Votre handicap vous donne droit à un AG de 1re ou 2e classe à prix réduit. Il figure sur votre SwissPass. Vous pouvez le commander en remplissant un formulaire PDF ou l’acheter dans tous les points de vente des transports publics.
Documents à présenter lors de l’achat:
Une photo d’identité récente, en couleur et de bonne qualité. Si vous possédez déjà un SwissPass, téléchargez simplement votre photo au format numérique sur swisspass.ch.
Une photocopie de votre passeport ou de votre carte d’identité.
Une photocopie du certificat AI ou un certificat médical.
Prolongation de la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap 2017-2020(carte d’accompagnement).
La «carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap» (carte d’accompagnement) permet à une personne accompagnante et/ou à un chien guide d’aveugle de voyager gratuitement sur les lignes des entreprises suisses de transport qui participent au Service direct national des voyageurs. Les voyageurs à mobilité réduite peuvent demander la carte d’accompagnement auprès des offices cantonaux. L’édition actuellement valable est la carte de légitimation 2017–2020 émise sur du papier vert.
Une nouvelle carte doit être créée avec pour objectif de la rendre plus pratique et de réduire son format pour répondre à un souhait de la clientèle. Les autres priorités dans la conception de la nouvelle carte sont la numérisation, la simplification et l’uniformisation de son émission. La version papier actuelle sera abandonnée. Le référencement sur le SwissPass est en cours d’évaluation, mais il n’est pas possible de définir une date de mise en œuvre pour le moment, raison pour laquelle la version actuelle de la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (carte d’accompagnement) valable de 2017 à 2020 est prolongée d’un an, soit jusqu’au 31 décembre 2021. Cette prolongation n’entraîne aucune démarche ni charge de travail supplémentaire pour les clients ni pour les services d’émission.
Les informations concernant la carte d’accompagnement sont également disponibles dans un langage facile à lire et à comprendre
Vous pouvez demander la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap si:
vous êtes dans l’une des situations suivantes: en fauteuil roulant, mobilité réduite, cécité, déficience visuelle ou handicap mental;
vous avez besoin d’être accompagné-e pour emprunter les transports publics;
vous résidez en Suisse.
Où pouvez-vous adresser une demande de carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap?
La demande de carte de légitimation est à déposer auprès des offices cantonaux de votre région. Vous trouverez la liste des offices compétents dans la colonne de droite, sous «Téléchargements».
Comment pouvez-vous obtenir la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap?
Téléchargez l’«Attestation médicale pour les voyageurs avec un handicap» sous «Téléchargements» dans la colonne de droite.
Demandez à votre médecin traitant de remplir et de signer l’attestation médicale.
Contresignez-la également.
Joignez-y une photo d’identité.
Envoyez le tout à l’office cantonal compétent, la liste se trouvant à droite sous «Téléchargements».
Conseil: peu avant l’expiration de la période de validité, commandez la nouvelle carte d’accompagnement en suivant la même procédure.
La carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap vous offre les possibilités de voyage ci-après.
Se faire accompagner gratuitement d’une autre personne en Suisse.
Se faire accompagner gratuitement d’un chien d’aveugle en Suisse.
Se faire accompagner gratuitement d’une autre personne et d’un chien d’aveugle en Suisse.
Se faire accompagner gratuitement d’une autre personne ou d’un chien d’aveugle sur les trajets internationaux (tarif TCV 710). Si une entreprise de transport pratique des prix de marché, le tarif international TCV 710 ne s’applique pas. Les prix et réductions sont alors directement définis par l’entreprise de transport concernée.
Conditions:
La personne accompagnante est tenue de voyager avec vous, dans la même voiture et dans la même classe.
La personne accompagnante est tenue de vous accompagner sur la totalité du voyage et doit être en mesure de vous aider.
Vous devez présenter au personnel des trains la «Carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap» ainsi qu’un billet valable (le vôtre ou celui de la personne accompagnante).
Il existe deux possibilités pour voyager avec une carte d’accompagnement.
Lorsque la personne à mobilité réduite est en possession d’une carte d’accompagnement et d’un titre de transport valable (billet normal, AG ou billet demi-tarif), la personne accompagnante voyage gratuitement.
Lorsque la personne accompagnante est en possession d’un titre de transport valable (billet normal, AG ou billet demi-tarif), la personne avec un handicap voyage gratuitement sous réserve de détenir une carte d’accompagnement.
Cette facilité de voyage peut-elle être combinée avec d’autres?
La facilité de voyage pour voyageurs avec un handicap peut être combinée avec les facilités pour familles. Un titre de transport au moins est toutefois exigé (le transport gratuit de tous les voyageurs n’est pas possible).
Lorsqu’un voyageur bénéficie d’une autre réduction (p. ex. carte Junior ou carte Enfant accompagné), celle-ci ne s’applique qu’à condition de posséder un billet valable. En aucun cas, tous les passagers ne peuvent voyager gratuitement.
La carte d’accompagnement est valable sur les «parcours des entreprises suisses de transport participant au service direct des voyageurs». Téléchargez le document comprenant le champ d’application de la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap sous «Téléchargements».
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le Call Center Handicap CFF, dont le numéro et l’adresse électronique figurent dans l’encadré de contact.
Voyages avec une légitimation non émise en Suisse.
Si vous êtes en possession d’une légitimation pour voyageur handicapé n’ayant pas été émise en Suisse, vous ne bénéficiez d’aucune réduction sur l’achat de billets en Suisse.
Réduction avec la carte de légitimation pour voyageurs avec un handicap (TCV 710).
Avec la carte suisse de légitimation pour voyageurs avec un handicap, vous bénéficiez d’une réduction s’appliquant au trafic ferroviaire transfrontalier pour vos voyages entre une gare suisse et une gare à l’étranger, et inversement (conformément au tarif TCV 710.)
Vous pouvez par ailleurs vous faire accompagner d’une personne accompagnante ou d’un chien guide d’aveugle dans la même classe que vous. Pour ce faire, vous devez acheter en plus de votre titre de transport personnel un «Billet international gratuit». Pour obtenir ce billet, appelez le Contact Center CFF au numéro 0848 44 66 88 (0.08/min) ou adressez-vous au guichet CFF.
Certaines entreprises de transport étrangères appliquent des prix de marché. Aucune réduction n’est accordée sur ces relations. Pour en savoir plus, adressez-vous au Contact Center CFF ou à un guichet de gare CFF.
La carte de légitimation suisse n’est pas reconnue à l’étranger pour l’achat de titres de transport. Vous devez donc acheter vos titres de transport transfrontaliers en Suisse.
Pour bénéficier d’une assistance, veuillez contacter le Call Center Handicap CFF 48 heures à l’avance.
Réduction pour les voyageurs à mobilité réduite en provenance de l’étranger.
Les cartes de légitimation pour voyageurs en situation de handicap émises à l’étranger ne permettent pas d’obtenir de facilités lors de l’achat de billets en Suisse.
Par contre, tous les billets internationaux pour personnes aveugles, malvoyantes ou en fauteuil roulant émis dans le pays d’origine sur la base de la carte de légitimation correspondante sont reconnus en Suisse. Si vous êtes titulaire d’une carte de légitimation pour voyageurs en situation de handicap émise à l’étranger, vous devez acheter les billets dans votre pays d’origine. Vous pourrez ainsi bénéficier des réductions auxquelles vous donne droit votre carte sur les trajets internationaux.
Si vous êtes aveugle ou malvoyant-e, vous pouvez obtenir la «Carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour les transports publics de proximité».
Prestations liées à la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour les transports publics de proximité.
Vous pouvez utiliser gratuitement les transports publics (bus et tram) de nombreuses villes suisses.
Vous pouvez vous faire accompagner gratuitement d’une autre personne, d’un chien d’aveugle ou les deux dans les transports publics de nombreuses villes suisses.
Où pouvez-vous obtenir la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants pour les transports publics de proximité?
Vous pouvez l’obtenir directement auprès d’une entreprise de transport participante. Ces entreprises sont répertoriées dans le tableau suivant «Validité de la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants».
Documents nécessaires:
une photo d’identité;
un formulaire d’attestation médicale.
La légitimation personnelle munie d’une photo est valable, pour autant qu’elle porte le timbre de validité. Le timbre de validité est émis par les entreprises de transport.
Validité de la carte de légitimation pour aveugles et malvoyants.
Sous réserve de modifications
Ville
Entreprise
Aarau (Réseau urbain)
BBA Busbetrieb Aarau
Baden/Wettingen
RVBW Regionale Verkehrsbetriebe Baden-Wettingen
Basel (Zones 10,11+13+15 TNW)
BVB Basler Verkehrs-Betriebe BLT Baselland Transport AG AAGL Autobus Ag Liestal
Winterthur (Réseau urbain, valide sur les lignes de bus 1-99)
SBW Stadtbus Winterthur
Yverdon-les-Bains/ Orbe (Réseau urbain)
TRAVYS Transports Vallée de Joux-Yverdon-les Bains–Ste Croix
Zug Réseau urbain (Zone 610)
ZVB Zugerland Verkehrsbetriebe
Zürich Réseau urbain (zone ZVV 110), valide sur les lignes VBZ et VBG Bus- et trams 1-99, dans la ville de Zurich)
VBZ Verkehrsbetriebe Zürich
VBG Verkehrsbetriebe Glattal
DBZ Dolderbahn Zürich Betriebs AG
Sous réserve de modifications
Vous pouvez obtenir de plus amples informations auprès des entreprises de transport participantes ou des centres de conseil régionaux pour les aveugles et malvoyants.
Les chiens d’assistance et d’utilité voyagent gratuitement en 1re et en 2e classe dans les trains.
Conditions requises pour bénéficier des réductions tarifaires.
La personne qui voyage avec le chien d’assistance ou d’utilité doit être en possession d’un titre de transport valable.
La personne qui voyage avec le chien doit être en possession de la carte de légitimation spécialement prévue pour les chiens d’assistance ou d’utilité (exemple dans la section des téléchargements).
Les chiens d’assistance et d’utilité doivent porter une médaille spécifique à leur collier.
Les chiens d’aveugles doivent être équipés du harnais de l’institution qui les forme ainsi que d’une médaille spécifique à leur collier.
Le billet valable et la carte de légitimation doivent être présentés au contrôleur. Les chiens d’assistance bénéficient de réductions tarifaires toute l’année.
Sont considérés comme des chiens d’assistance:
les chiens d’assistance et chiens d’assistance en formation;
les chiens guides d’aveugles en formation et les chiens faisant partie d’un élevage d’une école suisse de chiens guides d’aveugles.
Sont considérés comme des chiens d’utilité:
les chiens d’avalanche;
les chiens de sauvetage.
Les chiens d’utilité bénéficient de facilités de voyage particulières uniquement pendant la durée de leur intervention.
Chiens d’assistance dans la voiture-restaurant.
Les chiens d’assistance sont admis dans les voitures-restaurants et les voitures bistros, dès lors qu’ils sont reconnaissables comme tels avec les signes distinctifs officiels. Les chiens doivent porter une chabraque (harnais) de l’institution formatrice, ainsi qu’une médaille au collier. Sur demande, le propriétaire du chien doit présenter au personnel de service la carte de légitimation pour chiens d’utilité.
Les cartes de légitimation pour les chiens d’assistance/d’utilité sont délivrées par les organisations ci-après.
Chiens d’aveugles:
Fondation école suisse pour chiens d’aveugles d’Allschwil, fondation école pour chiens guides d’aveugles de Suisse orientale.
Chiens d’avalanche:
Secours Alpin Suisse, Organisation cantonale valaisanne des secours (OCVS).
Chiens d’assistance:
Association suisse d’éducation de chiens d’assistance pour personnes handicapées au plan moteur ou épileptiques (LE COPAIN).
Association suisse d’éducation de chiens d’assistance pour personnes handicapées ou malades (FARAH DOGS).
Association Chiens de thérapie Suisse (ACTS).
Schweizerischer Schäferhunde - Club - Chien de Thérapie (SC-THT).
Verein Partnerhunde Schweiz (association des chiens d’assistance de Suisse).
Therapiehunde Bodensee - Chien de thérapie du lac de Constance.
Fondation Barry.
SwissHelpDogs (SHD), Schweizerische Fachstelle für Assistenzhunde.
Chiens de sauvetage:
Société suisse des chiens de recherche et de sauvetage REDOG.
Réservez une aide gratuite à l’embarquement et au débarquement pour vos voyages en train.
Veuillez appeler au moins une heure avant la prestation souhaitée (par e-mail douze heures au préalable). Pour les voyages à l’étranger: au minimum 48 heures à l’avance.
