Call Center Handicap CFF.

En appelant le Call Center Handicap CFF, les voyageuses et les voyageurs à mobilité réduite peuvent commander une assistance à l’accès aux trains dans les gares d’appui. 

0800 007 102 gratuit en Suisse (de 6 à 22 heures).

L’offre est proposée pour les trains directs et certains trains régionaux. Veuillez annoncer votre voyage au moins une heure à l’avance. Ce service est mis gratuitement à la disposition de toutes les voyageuses et de tous les voyageurs en fauteuil roulant, à mobilité réduite, malvoyants ou atteints dans leur intégrité psychique.

Nous sommes là pour les voyageuses et les voyageurs à mobilité réduite.

  • Nous organisons l’assistance à l’accès aux trains directs dans les gares d’appui, ainsi qu’à certains trains régionaux.
  • Nous organisons votre assistance lors de vos voyages internationaux en train.
  • Nous conseillons les voyageurs à mobilité réduite désireuses de se déplacer en transports publics.
  • Nous vous recommandons les trains les plus adaptés.
  • Nous réceptionnons les mandats permanents pour les voyages réguliers en transports publics.
  • Notre numéro de téléphone est le 0800 007 102. L’appel est gratuit. Depuis l’étranger, notre numéro de téléphone est le +41 51 225 78 44.
  • Notre adresse électronique: mobil@sbb.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.