Dimensions et poids maximaux des fauteuils roulants.
Pour accéder aux compartiments dédiés, les fauteuils roulants doivent avoir les dimensions et les poids maximaux suivants. En règle générale, une aide à l’embarquement et au débarquement ne peut pas être assurée pour les fauteuils roulants dont les dimensions et/ou le poids sont supérieurs.
- Largeur: 70 cm
- Longueur: 125 cm
- Hauteur: 137 cm
- Poids: 320 kg (soit la charge utile des Mobilifts)
Pour les véhicules électriques pour personnes âgées (scooters électriques), les conditions suivantes doivent être remplies en sus:
- rayon de braquage: 90° sur 75 cm
- sécurité: un système de freinage efficace sur les deux roues d’un essieu
- géométrie: seulement des véhicules et scooters électriques à 4 roues
Restrictions pour les fauteuils roulants plus lourds et/ou plus encombrants.
Si vous utilisez un fauteuil roulant dont les dimensions dépassent les maximums indiqués, une aide à l’embarquement ou au débarquement n’est en principe pas possible. Les véhicules électriques susceptibles de bloquer ou d’encombrer l’accès à la voiture en raison de leurs dimensions ne sont pas autorisés dans les trains. L’utilisation de segways, quads et véhicules avec moteur à combustion est interdite aussi bien dans les gares que dans les trains. Si vous utilisez un vélo spécial, par exemple handbike, tandem, vélo couché ou tricycle, vous devez acheter un billet pour vélo.
Voyages en groupe avec une personne en fauteuil roulant.
Si vous voyagez en groupe avec une personne en fauteuil roulant, veuillez le préciser lors de la commande. De cette façon, nous pouvons réserver une voiture avec un compartiment pour fauteuils roulants. En même temps, veuillez annoncer au Contact Center Handicap CFF que vous avez besoin d’une prestation d’assistance à l’embarquement et au débarquement pour votre voyage le cas échéant.
Voyages en groupe avec plusieurs personnes en fauteuil roulant.
Les IC 2000 (trains duplex du trafic grandes lignes) permettent à 10 personnes en fauteuil roulant au maximum de voyager ensemble dans la première voiture derrière la locomotive.
Dans tous les autres trains, il se peut que les groupes (selon leur taille) soient répartis dans plusieurs compartiments, voire plusieurs trains.
Les CFF possèdent deux voitures spéciales pour les personnes en fauteuil roulant voyageant en groupe. Ces voitures peuvent être louées à un prix forfaitaire calculé en fonction de la distance. Vous pouvez obtenir les offres auprès du Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou en gare.
Informations de service pour les personnes se déplaçant avec un déambulateur.
Si vous utilisez un déambulateur, vous pouvez demander une aide personnalisée à l’embarquement et au débarquement au même titre que les personnes en fauteuil roulant. Vous devez toutefois être en mesure de surmonter de manière autonome les obstacles tels que marches, rebords ou espacements sans l’aide du personnel de service.
Important:
- Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible d’utiliser le Mobilift avec un déambulateur.
- Voyager avec un déambulateur nécessite de prévoir suffisamment de temps pour les changements dans les gares concernées. Pour certaines liaisons, la correspondance régulière ne peut pas être garantie. Veuillez en tenir compte lors de la planification de votre voyage.