Un buono acquisto dei trasporti pubblici (buono dei trasporti pubblici) è un credito prepagato che può essere utilizzato per le prestazioni dei trasporti pubblici in Svizzera. 

I buoni acquisto dei trasporti pubblici possono essere ottenuti in formato PDF (anche da stampare o inoltrare) oppure come tessera.

Il suo valore è compreso tra CHF 10.– e CHF 3000.–.

• L’importo di acquisto minimo è di CHF 10.–, il massimo di CHF 3000.–.
• In caso di ricarica il saldo non può superare CHF 3000.–. Le ricariche sono possibili a partire da CHF –.10 (10 centesimi).

Puoi acquistare buoni dei trasporti pubblici in formato tessera nei punti vendita serviti delle imprese di trasporto aderenti.

I buoni digitali possono essere acquistati online alla pagina FFS dedicata.

Il credito decade cinque anni dopo l’ultima transazione eseguita (ossia l’ultima ricarica o l’ultimo addebito). Importante: le richieste di autorizzazione o la consultazione del saldo residuo non sono considerate transazioni.

Puoi utilizzare i buoni per acquistare servizi dei trasporti pubblici presso tutte le imprese di trasporto aderenti.

I buoni acquisto dei trasporti pubblici sono utilizzabili per prestazioni degli stessi, quali: 

• Acquisto di biglietti, abbonamenti, offerte risparmio e offerte RailAway selezionate per il tempo libero (disponibili solo nei punti vendita presidiati delle imprese di trasporto aderenti).
• Pagamenti nella carrozza ristorante FFS e al Bistro FFS (solo con buoni acquisto in formato tessera).

Sì, è possibile. Tieni presente che il saldo del buono acquisto deve coprire l’intero importo del carrello. In caso contrario, ricarica il buono acquisto o recati a uno sportello ferroviario per utilizzarlo.

Utilizzo su FFS.ch:

• Seleziona il titolo di trasporto che desideri e clicca su «Avanti».
• Nella sezione «Modalità di pagamento», seleziona l’opzione «Buono acquisto».
• Clicca su «Acquista».
• Inserisci il numero del buono acquisto e il codice CVV, quindi concludi l’acquisto cliccando su «Pagare».

Utilizzo nell’app Mobile FFS:

• Seleziona il titolo di trasporto che desideri.
• Premi il pulsante in basso a sinistra per selezionare un mezzo di pagamento.
• Premi «Registra un nuovo mezzo di pagamento».
• Seleziona l’opzione «Buono acquisto».
• Inserisci il numero del buono acquisto e il codice CVV.
• Premi «Avanti» e concludi l’acquisto come di consueto.

Suggerimento: registra il tuo buono acquisto come mezzo di pagamento per non dover digitare ogni volta il numero del buono. 

• Nel tuo profilo su FFS.ch alla voce «Mezzi di pagamento».
• Nell’app Mobile FFS nella scheda «Profilo» > «Wallet». 

Continua a custodire in un luogo sicuro il tuo buono acquisto. Dopo averlo registrato come mezzo di pagamento, il numero del buono e il codice CVV sono accessibili solo in modalità cifrata. Questi dati sono necessari per consultare il saldo, ricaricare il buono o richiedere un rimborso.

Sì, ma solo se hai un buono acquisto in formato tessera.

Tieni presente che il saldo del buono acquisto deve coprire l’intero importo del carrello. Altrimenti ricarica il buono acquisto di conseguenza.

Puoi utilizzare un solo buono acquisto per ogni procedura di pagamento online o al distributore di biglietti. Però puoi ricaricare il buono acquisto, caricando i piccoli importi su un unico buono.

Puoi consultare il saldo online.

No.

Il saldo viene aggiornato automaticamente. Se desideri richiedere una verifica contattaci tramite i canali indicati in basso. 

Il buono acquisto in formato tessera può essere utilizzato per i pagamenti anche ai distributori di biglietti FFS o in treno, avvicinando la tessera al terminale di pagamento. Questa funzione non è disponibile per i buoni acquisto digitali.

Il buono acquisto è ricaricabile online fino a un saldo di CHF 3000.–. Puoi utilizzare un altro buono acquisto come mezzo di pagamento per la ricarica (in questo modo puoi caricare importi ridotti di diversi buoni acquisto su un unico buono). Inoltre, puoi utilizzare tutti gli altri mezzi di pagamento accettati dalle FFS.

RicaricaIl link si apre in una nuova finestra.
Mezzi di pagamento

Purtroppo i buoni acquisto smarriti o rubati non possono essere sostituiti, bloccati o rimborsati.

I buoni acquisto non possono essere restituiti.

No. Non vengono richiesti né registrati dati personali. Il buono acquisto è anonimo.