Panoramica acquisti: i miei biglietti.

Desideri ottenere una panoramica dei biglietti da te acquistati su FFS.ch o nell’app Mobile FFS? Qui ti mostriamo dove puoi trovarli facilmente.

Dove posso trovare una panoramica degli acquisti su FFS.ch?

Ecco come funziona:

  1. Accedi con il tuo login SwissPass su FFS.ch.
  2. Vai ai tuoi ordini. 
  3. Seleziona il periodo per il quale vuoi visualizzare i biglietti da te acquistati. Puoi scegliere tra la data del viaggio e la data dell’ordine.
  4. Clicca su «Cerca ordini».
  5. Vengono visualizzati i tuoi biglietti per il periodo selezionato.
  6. Clicca su un singolo biglietto per …
    • mostrare il biglietto per il controllo.
    • stampare il biglietto.
    • ottenere il rimborso del biglietto.
Ai tuoi ordini

Nota: se utilizzi lo stesso login SwissPass su FFS.ch e nell’app Mobile FFS, i tuoi biglietti vengono visualizzati su entrambe le piattaforme.

Dove puoi trovare una panoramica degli acquisti nell’app Mobile FFS?

Ecco come funziona:

  1. Apri l’app Mobile FFS o Preview FFS.
  2. Seleziona la scheda «Biglietti e Abbonamenti» in fondo alla barra del menu.
  3. Viene mostrata una visualizzazione aggiornata dei biglietti acquistati (sezione «Valido). I dati dei viaggi precedenti (sezione «Scaduto») vengono cancellati dopo alcuni giorni. In ogni momento puoi accedere a questi dati da ffs.ch (secondo le istruzioni precedenti), se i biglietti sono stati acquistati tramite Login.

FAQ.

Domande di altri clienti.

  • Pubblicato: 06.03.2026 08:09

    Comprare 2 biglietti vs 2 easyride

    Ciao a tutti, Vorrei sapere se per caso fare Easyride 2 volte nell’arco della giornata conta come un 24h per le zone coperte. Faccio un esempio: Viaggio in settimana per lavoro Zurigo HB - Baden. A volte dopo lavoro mi ritrovo un po in giro in centro a Zurigo e ritorno a casa. Quindi farei 3 viaggi a volte nell’arco di una giornata. 3 di questi viaggi sono nella zona 110 di Zurigo. Ho notato che comprare 2 biglietti singoli per il viaggio Zurigo HB - Baden (andata e ritorno) non mi contano le zone coperte come un 24h e quando effettuo un 3 viaggio (usando easyride) nella zona 110, la devo pagare. Per caso se facessi tutti i viaggi giornalieri con easyride, mi contano come 24h se passo nelle zone almeno 2 volte? Grazie mille per la vostra risposta

  • Pubblicato: 26.10.2025 08:42

    Cancellazione treno EC151

    Buongiorno,
    ieri 25/10/2025 ho avuto la disavventura di vedermi cancellato all’ultimo minuto il treno EC151 da Ringsheim a Milano Centrale.
    Mentre ero alla stazione di Rimgsheim (dove non c’è nessun ufficio a cui chiedere informazioni) ho comprato online una combinazione di 5 treni alternativi per poter tornare in qualche modo a casa.
    Dato che ho dovuto sostenere dei costi aggiuntivi e che ho avuto un bel disagio nel ritorno con 5 treni invece di 1, come posso richiedere un rimborso per i biglietti che ho comprato sul vostro sito? Grazie

  • Pubblicato: 20.10.2025 08:04

    Biglietto con nome errato

    Ho inserto un biglietto da Tirano a st Moritz e ritorno con una vocale del nome errata come posso fare?

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