Panoramica acquisti: i miei biglietti.

Desideri ottenere una panoramica dei biglietti da te acquistati su FFS.ch o nell’app Mobile FFS? Qui ti mostriamo dove puoi trovarli facilmente.

Dove posso trovare una panoramica degli acquisti su FFS.ch?

Ecco come funziona:

  1. Accedi con il tuo login SwissPass su FFS.ch.
  2. Vai ai tuoi ordini. 
  3. Seleziona il periodo per il quale vuoi visualizzare i biglietti da te acquistati. Puoi scegliere tra la data del viaggio e la data dell’ordine.
  4. Clicca su «Cerca ordini».
  5. Vengono visualizzati i tuoi biglietti per il periodo selezionato.
  6. Clicca su un singolo biglietto per …
    • mostrare il biglietto per il controllo.
    • stampare il biglietto.
    • ottenere il rimborso del biglietto.
Ai tuoi ordini

Nota: se utilizzi lo stesso login SwissPass su FFS.ch e nell’app Mobile FFS, i tuoi biglietti vengono visualizzati su entrambe le piattaforme.

Dove puoi trovare una panoramica degli acquisti nell’app Mobile FFS?

Ecco come funziona:

  1. Apri l’app Mobile FFS o Preview FFS.
  2. Seleziona la scheda «Biglietti e Abbonamenti» in fondo alla barra del menu.
  3. Viene mostrata una visualizzazione aggiornata dei biglietti acquistati (sezione «Valido). I dati dei viaggi precedenti (sezione «Scaduto») vengono cancellati dopo alcuni giorni. In ogni momento puoi accedere a questi dati da ffs.ch (secondo le istruzioni precedenti), se i biglietti sono stati acquistati tramite Login.

FAQ.

Domande di altri clienti.

  • Pubblicato: 01.04.2026 15:09

    Quesito carta giornaliera

    Ciao a tutti, sto cercando di capire meglio come funziona il sistema dei biglietti in Svizzera e ho un dubbio pratico. Se acquisto una carta giornaliera (anche risparmio) tramite l’app delle Ferrovie Federali Svizzere e ho lo SwissPass collegato, quando viaggio (ad esempio sui mezzi pubblici di Zurigo) al controllore mostro semplicemente il QR code del biglietto nell’app, giusto? Grazie a chi mi chiarisce 👍

  • Pubblicato: 22.03.2026 14:29

    Acquista l'abbonamento Arcobaleno: Problemi nel sito

    Ciao, scrivo per segnalare un problema che sto riscontrando da diversi mesi con il rinnovo online del mio abbonamento mensile del treno. Ogni volta che provo a effettuare l’acquisto tramite internet, non riesco a completare l’operazione a causa dello stesso errore che continua a presentarsi. Inoltre, non ricevo alcun link via email per proseguire o risolvere la situazione. Per riuscire ad arrivare alla pagina corretta, sono costretto a cercare a lungo su internet, il che rende l’intero processo estremamente complicato. Avendo lavorato come UI/UX designer, ritengo che l’esperienza utente attuale non sia affatto intuitiva né facile da utilizzare. Al contrario, rende difficile per i clienti trovare le informazioni necessarie e completare l’acquisto. Questa mancanza di chiarezza mi ha persino portato, in passato, ad acquistare un biglietto sbagliato. Vorrei sottolineare che ormai da circa due mesi sono costretto a recarmi fisicamente in un’agenzia per effettuare il rinnovo, il che rappresenta un notevole disagio. Spero possiate prendere in considerazione questo feedback e migliorare il processo di acquisto online, rendendolo più semplice, chiaro ed efficiente per gli utenti.Il link si apre in una nuova finestra.Immagine: https://static.community.sbb.ch/2026-03-22/1774189572-906351-screenshot-2026-03-22-at-152447.pngIl link si apre in una nuova finestra.

  • Pubblicato: 06.03.2026 08:09

    Comprare 2 biglietti vs 2 easyride

    Ciao a tutti, Vorrei sapere se per caso fare Easyride 2 volte nell’arco della giornata conta come un 24h per le zone coperte. Faccio un esempio: Viaggio in settimana per lavoro Zurigo HB - Baden. A volte dopo lavoro mi ritrovo un po in giro in centro a Zurigo e ritorno a casa. Quindi farei 3 viaggi a volte nell’arco di una giornata. 3 di questi viaggi sono nella zona 110 di Zurigo. Ho notato che comprare 2 biglietti singoli per il viaggio Zurigo HB - Baden (andata e ritorno) non mi contano le zone coperte come un 24h e quando effettuo un 3 viaggio (usando easyride) nella zona 110, la devo pagare. Per caso se facessi tutti i viaggi giornalieri con easyride, mi contano come 24h se passo nelle zone almeno 2 volte? Grazie mille per la vostra risposta

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