Panoramica acquisti: i miei biglietti.

Desideri ottenere una panoramica dei biglietti da te acquistati su FFS.ch o nell’app Mobile FFS? Qui ti mostriamo dove puoi trovarli facilmente.

Dove posso trovare una panoramica degli acquisti su FFS.ch?

Ecco come funziona:

  1. Accedi con il tuo login SwissPass su FFS.ch.
  2. Vai ai tuoi ordini. 
  3. Seleziona il periodo per il quale vuoi visualizzare i biglietti da te acquistati. Puoi scegliere tra la data del viaggio e la data dell’ordine.
  4. Clicca su «Cerca ordini».
  5. Vengono visualizzati i tuoi biglietti per il periodo selezionato.
  6. Clicca su un singolo biglietto per …
    • mostrare il biglietto per il controllo.
    • stampare il biglietto.
    • ottenere il rimborso del biglietto.
Ai tuoi ordini

Nota: se utilizzi lo stesso login SwissPass su FFS.ch e nell’app Mobile FFS, i tuoi biglietti vengono visualizzati su entrambe le piattaforme.

Dove puoi trovare una panoramica degli acquisti nell’app Mobile FFS?

Ecco come funziona:

  1. Apri l’app Mobile FFS o Preview FFS.
  2. Seleziona la scheda «Biglietti e Abbonamenti» in fondo alla barra del menu.
  3. Viene mostrata una visualizzazione aggiornata dei biglietti acquistati (sezione «Valido). I dati dei viaggi precedenti (sezione «Scaduto») vengono cancellati dopo alcuni giorni. In ogni momento puoi accedere a questi dati da ffs.ch (secondo le istruzioni precedenti), se i biglietti sono stati acquistati tramite Login.

FAQ.

Domande di altri clienti.

  • Pubblicato: 10.06.2026 16:16

    RIMBORSO

    Buona sera, vorrei cancellare e vedermi rimborsati due biglietti comprati da e per l’Italia (soluzione regionale italiano + Intercity svizzero). Putroppo dal sito SBB (con login) la opzione rimborso non risulta gestibile. C’è un indirizzo mail cui scrivere? Grazie, saluti

  • Pubblicato: 04.06.2026 17:17

    Carta giornaliera risparmio

    Buonasera ho acquistato una carta giornaliera risparmio pensando che fosse utilizzabile per il treno del Bernina da Tirano a Saint Moritz (il sito non è chiaro). Il controllore mi ha detto che le carte giornaliere risparmio sono solo per residenti in Svizzera oppure per dipendenti delle ferrovie. Mi ha fatto un nuovo biglietto per me e mia moglie e questa carta risparmio mi ha detto che non serve a nulla e non me l’ ha fatta utilizzare e neppure rimborsato. Avevo già pagato quasi 140 franchi ne ho dovuti pagare altri 132. Ho ancora qui i biglietti, si può avere almeno un piccolo rimborso?

  • Pubblicato: 01.06.2026 17:06

    cambiamento data viaggio di ritorno.

    Buona sera, ho appena effettuato l’acquisto di un biglietto andata/ritorno Verona-Basilea. Il viaggio di andata è previsto per il 15 giugno 2026, il ritorno è previsto per il 19 giugno 2026.
    Vorrei sapere se è possibile cambiare data di ritorno, perchè l’ho erroneamente prenotata per il 15 giugno 2026 (stesso giorno dell’andata).
    Grazie e cordiali saluti

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