Panoramica acquisti: i miei biglietti.

Desideri ottenere una panoramica dei biglietti da te acquistati su FFS.ch o nell’app Mobile FFS? Qui ti mostriamo dove puoi trovarli facilmente.

Dove posso trovare una panoramica degli acquisti su FFS.ch?

Ecco come funziona:

  1. Accedi con il tuo login SwissPass su FFS.ch.
  2. Vai ai tuoi ordini. 
  3. Seleziona il periodo per il quale vuoi visualizzare i biglietti da te acquistati. Puoi scegliere tra la data del viaggio e la data dell’ordine.
  4. Clicca su «Cerca ordini».
  5. Vengono visualizzati i tuoi biglietti per il periodo selezionato.
  6. Clicca su un singolo biglietto per …
    • mostrare il biglietto per il controllo.
    • stampare il biglietto.
    • ottenere il rimborso del biglietto.
Ai tuoi ordini

Nota: se utilizzi lo stesso login SwissPass su FFS.ch e nell’app Mobile FFS, i tuoi biglietti vengono visualizzati su entrambe le piattaforme.

Dove puoi trovare una panoramica degli acquisti nell’app Mobile FFS?

Ecco come funziona:

  1. Apri l’app Mobile FFS o Preview FFS.
  2. Seleziona la scheda «Biglietti e Abbonamenti» in fondo alla barra del menu.
  3. Viene mostrata una visualizzazione aggiornata dei biglietti acquistati (sezione «Valido). I dati dei viaggi precedenti (sezione «Scaduto») vengono cancellati dopo alcuni giorni. In ogni momento puoi accedere a questi dati da ffs.ch (secondo le istruzioni precedenti), se i biglietti sono stati acquistati tramite Login.

FAQ.

Domande di altri clienti.

  • Pubblicato: 18.05.2026 13:18

    ScontoFIP treniregionali Trenitalia non applicabile presso biglietterie Svizzera

    Ciao a tutti, negli ultimi tempi ho riscontrato un’incongruenza nell’applicazione delle tariffe FIP sui treni regionali italiani acquistati in Svizzera. Presso le biglietterie SBB non viene applicato lo sconto FIP al momento dell’emissione del biglietto, mentre una volta arrivato in Italia, agli sportelli RFI/Trenitalia lo stesso sconto viene riconosciuto senza problemi per la medesima tratta. Mi chiedo se si tratti di una limitazione del sistema di vendita SBB o di una diversa interpretazione delle condizioni FIP per i treni regionali italiani.

  • Pubblicato: 01.04.2026 15:09

    Quesito carta giornaliera

    Ciao a tutti, sto cercando di capire meglio come funziona il sistema dei biglietti in Svizzera e ho un dubbio pratico. Se acquisto una carta giornaliera (anche risparmio) tramite l’app delle Ferrovie Federali Svizzere e ho lo SwissPass collegato, quando viaggio (ad esempio sui mezzi pubblici di Zurigo) al controllore mostro semplicemente il QR code del biglietto nell’app, giusto? Grazie a chi mi chiarisce 👍

  • Pubblicato: 22.03.2026 14:29

    Acquista l'abbonamento Arcobaleno: Problemi nel sito

    Ciao, scrivo per segnalare un problema che sto riscontrando da diversi mesi con il rinnovo online del mio abbonamento mensile del treno. Ogni volta che provo a effettuare l’acquisto tramite internet, non riesco a completare l’operazione a causa dello stesso errore che continua a presentarsi. Inoltre, non ricevo alcun link via email per proseguire o risolvere la situazione. Per riuscire ad arrivare alla pagina corretta, sono costretto a cercare a lungo su internet, il che rende l’intero processo estremamente complicato. Avendo lavorato come UI/UX designer, ritengo che l’esperienza utente attuale non sia affatto intuitiva né facile da utilizzare. Al contrario, rende difficile per i clienti trovare le informazioni necessarie e completare l’acquisto. Questa mancanza di chiarezza mi ha persino portato, in passato, ad acquistare un biglietto sbagliato. Vorrei sottolineare che ormai da circa due mesi sono costretto a recarmi fisicamente in un’agenzia per effettuare il rinnovo, il che rappresenta un notevole disagio. Spero possiate prendere in considerazione questo feedback e migliorare il processo di acquisto online, rendendolo più semplice, chiaro ed efficiente per gli utenti.Il link si apre in una nuova finestra.Immagine: https://static.community.sbb.ch/2026-03-22/1774189572-906351-screenshot-2026-03-22-at-152447.pngIl link si apre in una nuova finestra.

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