La tessera d’accesso WC FFS è una carta di pagamento elettronica con un credito che il cliente vanta nei confronti delle FFS. Con la tessera d’accesso WC FFS, il cliente può ottenere accessi alle toilette delle stazioni FFS per il valore riportato sulla tessera. Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto tra il cliente e le FFS. Il cliente accetta le condizioni generali delle FFS e si impegna a rispettarle.

La tessera d’accesso WC FFS può essere acquistata presso i distributori Selecta indicati sulla colonnina di pagamento, nelle immediate vicinanze dei servizi igienici. Non è possibile acquistarla presso distributori Selecta diversi da quelli indicati nella stazione in questione. La tessera d’accesso WC contiene il credito riportato sulla tessera stessa. Non è possibile ricaricare la tessera d’accesso WC FFS.

La tessera d’accesso WC FFS può essere utilizzata come mezzo di pagamento in tutte le toilette per la clientela delle stazioni FFS dotate di un sistema di pagamento senza contanti. 

La tessera d’accesso WC FFS non può essere utilizzata per altri servizi.

Ai fini del pagamento, la tessera d’accesso WC FFS deve essere inserita nel lettore magnetico. Non è necessario digitare un codice PIN o apporre una firma. Qualora il pagamento con la tessera d’accesso WC non fosse possibile a causa di un problema tecnico, le FFS avranno il diritto di rifiutare il pagamento.

Il saldo residuo della tessera può essere controllato scansionando il codice QR sul retro della tessera.

Il credito disponibile sulla tessera d’accesso WC (totale o saldo residuo) non può essere corrisposto in contanti.

Sul credito della tessera d’accesso WC non vengono versati interessi.

Per il pagamento degli accessi ai servizi igienici con la tessera d’accesso WC non viene addebitata alcuna tassa.

Il credito sulle tessere d’accesso WC FFS scade dopo cinque anni dalla data di produzione. La validità può essere verificata gratuitamente utilizzando il codice QR sul retro della tessera. 

La tessera d’accesso WC FFS non è personale e può essere ceduta. In caso di perdita o furto le FFS non si assumono alcuna responsabilità. Il saldo residuo della tessera d’accesso WC non viene rimborsato in caso di perdita o furto. Le tessere d’accesso WC FFS danneggiate con un saldo residuo possono essere sostituite fornendo il numero della tessera (6299 12** **** ****), il numero CVC e l’indirizzo per la consegna di una tessera sostitutiva via e-mail a support@boncard.chIl link si apre in una nuova finestra..

Le FFS non si assumono alcuna responsabilità per eventuali danni che il cliente dovesse subire a causa di interruzioni di sistema, guasti, interventi illeciti sulle reti di trasmissione o altre irregolarità. In caso di rischi per la sicurezza, le FFS si riservano il diritto di sospendere il servizio in qualsiasi momento senza fornire motivazioni.

Le prestazioni acquistate erroneamente non possono essere sostituite. La somma non può essere corrisposta in contanti. Non sono possibili operazioni di storno e ricarica della tessera d’accesso WC FFS. 

In linea di massima non vengono richiesti e memorizzati dati personali. 

Se ai fini della sostituzione della tessera danneggiata il cliente comunica i propri dati di contatto, come il numero di telefono cellulare o l’indirizzo di rete, i dati saranno utilizzati per fornire tale prestazione. Il cliente accetta che le FFS possano ricorrere a servizi di terzi ai fini della sostituzione di tessere danneggiate, garantendo tuttavia la protezione dei dati di contatto mediante misure tecniche e organizzative adeguate.

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Berna. Sono fatte salve le disposizioni di legge imperative.

Le FFS si riservano il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. La versione in vigore è disponibile su «Servizi igienici nelle stazioni: tessera d’accesso WC», ffs.ch/tessera-accesso-wc. Con la pubblicazione da parte delle FFS, il cliente accetta di volta in volta la versione in vigore delle CG. In caso di incertezze tra le versioni in lingua tedesca, francese e/o italiana delle CG, fa fede la versione in tedesco.