Für Reisen in unten aufgeführte Länder kaufen Sie Billette auf SBB.ch, SBB Mobile oder im SBB Reisezentrum. Je nach Reisedauer und Reisezielen sind Interrail-Pässe eine praktische und preiswerte Alternative.

Für Reisen in folgende Länder können Sie Billette für gewisse Strecken auf SBB.ch, SBB Mobile oder im SBB Reisezentrum kaufen. Falls Sie an andere Orte fahren oder das Land bereisen möchten, empfehlen wir Ihnen den Kauf von Interrail-Pässen.

Für Reisen in folgende Länder ist es nicht möglich, Billette bei der SBB (auch nicht an Schaltern oder über andere Kanäle) zu kaufen. Als Alternative empfehlen wir den Kauf von Interrail-Pässen. Sind für ein Land keine Interrail-Pässe erhältlich, bekommen Sie Billette über das entsprechenden Bahnunternehmen.

Wenn eine Buchung nicht möglich ist und/oder eine Fehlermeldung erscheint, kann dies verschiedene Gründe haben.

Kein Fahrplan gefunden.

Wenn kein Fahrplan gefunden wird, kann dies daran liegen, dass ein Fahrplanwechsel bevorsteht. Jedes Jahr Mitte Dezember (in gewissen Ländern zusätzlich Mitte Juni) findet ein Fahrplanwechsel statt. Fahrplandaten für Reisen nach dem Fahrplanwechsel stehen teilweise erst wenige Monate/Wochen vorher (für Regionalverkehr auch kurzfristiger) zur Verfügung. 

Zug, Abteil, Klasse ausgebucht.

Es kann sein, dass der von Ihnen gewünschte Zug, das Abteil oder die Klasse bereits ausgebucht sind. Prüfen Sie deshalb, ob es eventuell in einer anderen Komfortklasse oder auf einer alternativen Verbindung noch freie Plätze gibt.

Baustellen.

Unter Umständen finden auf der von Ihnen gewünschten Reisestrecke Bauarbeiten statt und die Züge sind noch zur Buchung gesperrt. In solchen Fällen werden die Buchungen vielfach erst verspätet freigeschaltet.

Buchung vor der Fahrplan-Aktualisierung auf SBB.ch und SBB Mobile.

Der internationale Online-Fahrplan wird jede Woche am Donnerstag aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung jeweils ab Donnerstagabend nochmals zu versuchen.

Nicht die gesamte Strecke buchbar.

Bei gewissen Verbindungen kann das System keine zusammenhängende Buchung vornehmen. Versuchen Sie deshalb, die Buchung aufzuteilen. Beispielsweise:

• bis an einen grösseren Ort vor dem Ziel / ab einem grösseren Ort nach dem Start.
• bei einer Reise über mehrere Länder: 
  • bis zum / ab einem Umsteigebahnhof unterwegs.
  • bis zum / ab einem Grenzbahnhof.

Beachten Sie jedoch, dass sich dadurch die Rechte / Bedingungen gemäss Internationalen Fahrgastrechten ändern können.

Anfrage ausserhalb der Buchungsfrist.

Je nach Land oder Zug können verschiedene Buchungsöffnungen gelten (zwischen 2 und 6 Monaten).

Die Möglichkeit zur Reservierung von Sitzplätzen erscheint direkt im Kaufprozess. Für einige Züge/Länder ist die Sitzplatzreservierung sogar obligatorisch und bereits im Billettpreis enthalten. Beachten Sie dazu jeweils die Hinweise im Fahrplan.

Sie haben bereits ein Billett und wollen dazu einen Sitzplatz reservieren?

Wenden Sie sich bitte an eine bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs oder telefonisch an das SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Die Buchungsöffnungen sind je nach Land verschieden. Teilweise betragen diese bis zu 12 Monate. 

Die Buchungsfristen der wichtigsten Länder:

• Deutschland: bis max. 365 Tage.
• Österreich: 180 Tage (einzelne Züge: 92 Tage)
• Italien: bis max. 180 Tage
• Frankreich: 
  • TGV Lyria (Schweiz–Paris)
    Zur Buchungsöffnung TGV Lyria (Deutsch)Link öffnet in neuem Fenster. 
  • innerhalb Frankreichs
    Zur Buchungsöffnung innerhalb Frankreichs (Französisch)Link öffnet in neuem Fenster.

Bei Fahrplanwechsel Mitte Dezember.

• Beachten Sie bitte, dass vor dem Fahrplanwechsel (jeweils Mitte Dezember) die Buchungen stark eingeschränkt und teilweise erst wenige Wochen im Voraus möglich sind.
• Die Buchungsöffnungen erfolgen – je nach Land/Zug unterschiedlich – zwischen Ende August und Ende Oktober.
• In einigen Ländern wird die Öffnung der Buchung gestaffelt freigegeben – beispielsweise zuerst nur für die Feiertage über Weihnachten/Neujahr und/oder prioritär für internationale Züge, danach für den Fernverkehr und später für den Regionalverkehr. Möglich ist auch, dass Fahrpläne erst veröffentlicht werden, wenn die Züge zur Buchung geöffnet sind.
• Gewisse Länder (beispielsweise Italien) unterscheiden zwischen Sommer- und Winterfahrplan, weshalb anfangs Juni ein zweiter Fahrplanwechsel stattfindet.

Bei Baustellen.

Unter Umständen finden auf der von Ihnen gewünschten Reisestrecke Bauarbeiten statt und die Züge sind noch zur Buchung gesperrt. In solchen Fällen werden die Buchungen vielfach erst verspätet freigeschaltet.

Tipp.

Der internationale Online-Fahrplan wird jede Woche am Donnerstag aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, die Buchung jeweils ab Donnerstagabend nochmals zu versuchen. 

Internationale Billette nach Europa sind für Reisende ab 16 Jahren online erhältlich. Sie können die Billette online für sich kaufen oder auch für Personen, die zusammen mit Ihnen reisen (z.B. Kinder jeglichen Alters, weitere Erwachsene usw.).

Internationale Billette für allein reisende Kinder und Jugendliche unter 16 sind nicht online erhältlich. Diese Billette bekommen Sie nur am Billettschalter oder telefonisch beim SBB Contact Center (0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Internationale Billette sind grundsätzlich nur noch digital erhältlich (zum Scannen oder als PDF zum selber Ausdrucken). Digitale Billette sind – wie auch bei anderen Transportunternehmen üblich – personengebunden und nicht übertragbar. Deshalb müssen Sie bei der Billettkontrolle unaufgefordert jeweils zusätzlich ein aktuelles Ausweisdokument vorweisen.

Die E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen ein Erinnerungsmail vor der Abfahrt senden und Sie über allfällige Fahrplanänderungen, Verspätungen, Ausfälle oder Gleisänderungen informieren können.

Geben Sie uns daher bitte bei der Buchung stets eine aktuelle Mailadresse an, damit wir Ihnen jederzeit wichtige Infos zu Ihrer Reise mitteilen können. Beachten Sie allfällige eintreffende Informationen dazu in Ihrem Mailpostfach.

Fürs Vorweisen von internationalen Billetten im Zug stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Ausdruck auf weissem A4-Papier (print@homeLink öffnet in neuem Fenster.).
• Anzeige als Screenticket/PDF auf einem mobilen Endgerät.
• Anzeige auf SBB Mobile (nur bei Kauf mit Login - nicht für alle Länder/Züge möglich).
• Für Billette nach Österreich, Nachtzüge NJ (Nightjet), Eurostar-Züge (nach London) sowie für Regionalzüge in Italien gelten Sonderregelungen in Bezug auf Download/Check-in. Bitte beachten Sie diese zwingend vor der Abreise.

Bitte beachten Sie, dass für die Anzeige als Screenticket/öffnen des PDF eine Internetverbindung im Zug nötig ist. Empfehlung: Speichern Sie das PDF aus dem Bestätigungsmail vor der Reise sicherheitshalber auf dem Gerät ab.

Ja, das stimmt.

Zur SBB Mobile App
Zur SBB Preview App

Ja, Sie können internationale Billette telefonisch beim SBB Contact Center unter der Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) bestellen, sofern Sie nachweislich in der Schweiz wohnhaft sind. Die Billette werden Ihnen per E-Mail oder auf Wunsch innerhalb der Schweiz per Post zugestellt. Die Versanddauer beträgt 3 Werktage.

Wohnen Sie im Ausland, nutzen Sie bitte unsere Online-Buchungsmöglichkeiten auf SBB.ch oder SBB Mobile. Alternativ wenden Sie sich bitte direkt an die Bahngesellschaft Ihres Landes oder des Landes, in das Sie reisen möchten.

Die Konditionen und die Gültigkeit der Angebote sind vor der definitiven Buchung ersichtlich. Bitte prüfen Sie diese, bevor Sie die Billette kaufen. 

Die Billette sind in vielen Fällen nur für die gebuchte Verbindung gültig. Gewisse Angebote (vor allem Sparangebote) können weder umgetauscht noch erstattet werden – auch nicht in Ausnahmefällen. Diese Bedingungen werden vom jeweiligen Bahnunternehmen festgelegt und können von der SBB nicht geändert werden. 

Wir empfehlen Ihnen daher stets den Abschluss einer Annullationskostenversicherung. Kaufen Sie diese am besten am gleichen Tag wie das Billett – als Zusatzleistung separat online oder an einem bedienten Schalter. Der Abschluss ist sowohl für eine einzelne Reise als auch als Jahresversicherung möglich.

Billett-Versicherung Europa oder Jahresreiseversicherung kaufenLink öffnet in neuem Fenster.
Tarifbestimmungen und Konditionen für Reisen nach Europa

Eine Erstattung oder einen Umtausch eines internationalen Billetts können Sie teilweise selbstbedient (je nach Land/Zug) oder am Schalter/telefonisch vornehmen. Beachten Sie bitte die Konditionen und Fristen des von Ihnen gekauften Billetts.

Hilfe zu Rückerstattung oder Umtausch von internationalen Billetten
Tarifbestimmungen und Konditionen für Reisen nach Europa

Die Umtausch- und Erstattungskonditionen werden Ihnen beim Kauf angezeigt/mitgeteilt. Eine Rückerstattung ist meist nur bis 1 Tag vor Abfahrt möglich, sofern der Tarif es zulässt. Es wird der beim Kauf angezeigte Selbstbehalt abgezogen (je nach Zug/Angebot kann dieser bis zu 100% betragen). 

Wenden Sie sich allenfalls an Ihre Annullationsversicherung für die Übernahme der Kosten bei versicherten Gründen.

Tipp für die nächste Reise: Kaufen Sie die Annullationskostenversicherung am besten am gleichen Tag wie das Billett – als Zusatzleistung separat online oder an einem bedienten Schalter.

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an eine Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs oder ans SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.). Halten Sie dazu Ihre Bestellnummer bereit.

Streik.

Fällt Ihr Zug wegen eines Streiks aus, kann das Billett normalerweise ohne Gebühr auf einen verkehrenden Zug des gleichen Tages umgebucht oder rückerstattet werden (bis maximal 1 Monat nach dem Reisedatum). Eine kostenlose Umbuchung oder Erstattung ist erst möglich, sobald der Ausfall durch die betreffende Transportunternehmung definitiv bestätigt ist. Wenden Sie sich dafür bitte an die Ausgabestelle Ihres Fahrausweises.

Streckenunterbruch / Fahrplanänderung.

Vor der Reise:

Bei Streckenunterbrüchen oder erst nach Ihrer Buchung veröffentlichten Fahrplanänderungen, zum Beispiel wegen Bauarbeiten, kann sich Ihre Reisezeit verlängern und/oder ihr Zug wird umgeleitet. Beträgt die voraussichtliche Ankunftsverspätung (oder die frühere Abfahrtszeit) 60 Minuten oder mehr, haben Sie folgende Optionen:

• Sie können Ihre ursprüngliche oder eine andere Verbindung mit den denselben Transportunternehmungen nutzen. Bei Zügen mit obligatorischer Platzreservation wenden Sie sich bitte an die Ausgabestelle Ihres Fahrausweises. Nach der Reise haben Sie Anrecht auf eine Entschädigung.
  Weitere Informationen zu Entschädigungen

ODER

• Sie können vom Transportvertrag zurücktreten und erhalten ohne Gebühr eine Rückerstattung. Stellen Sie den Antrag auf Rückerstattung vor der ursprünglich gebuchten Abfahrtszeit bei der Ausgabestelle Ihres Fahrausweises.

Bei Fortsetzung der Reise mit einem zuggebundenen Billett benötigen Sie einen schriftlichen Nachweis des Ausfalls oder der Verspätung. 

Während der Reise:

Sind Sie bereits unterwegs und von einem Streckenunterbruch oder Zugsausfall betroffen, wenden Sie sich bitte an das Personal vor Ort. Nach der Reise haben Sie bei einer Ankunftsverspätung von 60 Minuten und mehr Anrecht auf eine Entschädigung.

Weitere Informationen zu Entschädigungen
Weitere Informationen zu Verspätungen / Ausfällen bei Reisen nach Europa

Sie müssen einen schriftlichen Beweis des Ausfalls oder der Verspätung erbringen. Dies kann eine Information sein, die Sie via E-Mail oder App erhalten haben. Es kann auch eine Bestätigung sein, die Sie beim Zugpersonal oder an einem Bahnschalter/Service Point eingeholt haben. Bei reservationspflichtigen Zügen ist eine kostenlose Umbuchung nötig. Wenden Sie sich dafür bitte an Ihre Verkaufsstelle. 

Die Aufhebung der Zugbindung gilt nicht nur für den direkt vom Ereignis betroffenen Zug, sondern auch für vor- und nachgelagerte Verbindungen derselben Buchung.

Den im ursprünglichen Fahrausweis festgelegten Streckenverlauf sollten Sie nach Möglichkeit weiterhin nutzen. Wenn das nicht machbar ist, muss der neue Weg möglichst direkt zum Zielort führen. Freiwillig gewählte, unnötige Umwege sind nicht erlaubt und können zu zusätzlichen Fahrkosten führen. Es dürfen nur dieselben Transportunternehmen wie bei der ursprünglichen Buchung genutzt werden. Bei Unsicherheiten erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Verkaufsstelle.

Erlaubte Beispiele:

• Schweiz–Deutschland: Grenzübergang Basel statt Grenzübergang Schaffhausen und umgekehrt.
• Schweiz–Deutschland: Grenzübergang St. Margrethen/Bregenz/Lindau statt Grenzübergang Schaffhausen oder Basel und umgekehrt OK, sofern zwischen St. Margrethen und Lindau ein EC Zürich–München genutzt wird (andere ÖBB-Verbindungen nicht erlaubt).
• Schweiz–Österreich via Arlberg: Grenzübergang St. Margrethen statt Grenzübergang Buchs SG und umgekehrt.
• Schweiz–Italien: EuroCity Zürich–Milano via Gotthard statt Eurocity Bern–Milano via Simplon oder umgekehrt (obligatorische Reservation nötig).
• Schweiz–Frankreich: TGV Lausanne–Paris statt TGV Genf–Paris oder umgekehrt (obligatorische Reservation nötig).

Nicht erlaubte Beispiele:

• Schweiz–Österreich: via Lindau–München–Salzburg statt via Arlberg (umgekehrt OK).
• Schweiz–Italien: Chiasso–Milano via Trenord (Regionalverbindung) statt via EuroCity und umgekehrt.
• Schweiz–Frankreich: Basel–Paris via Strasbourg mit TER/TGV statt TGV direkt und umgekehrt.

Zugbindung Deutsche Bahn.

Die Deutsche Bahn hebt die Zugbindung im internationalen Verkehr von und nach der Schweiz bei einer Ankunftsverspätung von 60 Minuten oder mehr auf. Im Binnenverkehr der Deutschen Bahn gilt dies bereits ab 20 Minuten.

Wird die Zugbindung für eine Verbindung im Binnenverkehr Deutschland aufgehoben, ist es nicht möglich, eine Ausweichverbindung über ein anderes Land zu wählen (zum Beispiel von Basel Bad Bf über Zürich nach München).

Goodwill Gesture DB. 

Bei grösseren Ereignissen (zum Beispiel Streik, Unterbruch) gilt bei der DB in der Regel die Kulanzgeste «Goodwill Gesture». Tritt diese in Kraft, wird die Aufhebung der Zugbindung vom ÖV Schweiz gemäss Website der DB übernommen. Es gelten dann die gleichen Regelungen zu 

• Gekauft bis Datum XY
• Reisen von Datum XY bis Datum XY
• Fahrausweise können ohne Zugbindung genutzt werden bis Datum XY

wie auf der Website der DB veröffentlicht. Fahrausweise für den Nachtzug «Nightjet» können in dieser Zeit auch für Tageszüge genutzt werden, aber nicht umgekehrt.

Wenn es zwischen Buchung und Abreise auf Ihrer gebuchten Reise Fahrplananpassungen gibt, so verständigen wir Sie ab 14 Tagen vor Abreise per Mail an die bei der Buchung angegebene Mail-Adresse.

Etwa 2 Tage vor Abfahrt senden wir Ihnen eine Reiseerinnerung per E-Mail. Darin finden Sie auch einem Link in den Online-Fahrplan mit der aktuellen Verbindung.

Ab rund einer Stunde vor Abfahrt teilen wir Ihnen zusätzlich allfällige bekannte Verspätungen oder Gleisänderungen sowie Ausfälle und Ersatzzüge mit. Bitte achten Sie auf entsprechende Eingänge in Ihrem Mail-Postfach.

Diesen Service bieten wir für alle Züge an, die ab der Schweiz ins Ausland fahren. Für Anschlusszüge in anderen Ländern erhalten Sie solche Informationen (teilweise) direkt von der ausländischen Bahngesellschaft zugesandt.

Wir empfehlen Ihnen, ein paar Tage vor Ihrer gewünschten oder gebuchten Fahrt den Fahrplan zu konsultieren und zu prüfen, ob es allfällige Fahrplanänderungen gibt.

Bei einer Verspätung ab 60 Minuten erhalten Sie 25% und bei einer Verspätung ab 120 Minuten sogar 50% des Beförderungspreises erstattet.

Interrail bietet Interrail-Pässe für einzelne oder mehrere europäische Länder an.

Beachten Sie bitte, dass Sie Billette und Reservationen für Reisen mit dem Velo ins Ausland bis auf weiteres bei der SBB nicht mehr oder nur noch sehr beschränkt erwerben können.

Internationale Verbindungen (ohne Italien) mit Möglichkeit zur Fahrradmitnahme finden Sie mittels Routenplaner (hafas.bene-system.com), indem Sie beim Drop-Down-Menü «Fahrradmitnahme» die Anzahl Fahrräder auswählen.

In Frankreich können Velos und Anhänger in Regionalzügen kostenlos transportiert werden, sofern genügend Platz vorhanden ist. Tandems können nur in Zügen mit Gepäckwagen transportiert werden.

Für den Versand von Reisegepäck zwischen der Schweiz und Deutschland bietet die SBB in Zusammenarbeit mit dem Gepäcklogistik-Partner Tefra einen Tür-zu-Tür-Gepäckservice an.

Für den Versand von Reisegepäck in weitere Länder wenden Sie sich bitte an die Schweizerische Post.

Bei internationalen Reisen sind Sie für die Einhaltung der Einreisebestimmungen selbst verantwortlich. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte direkt an die Botschaft / das Konsulat des entsprechenden Landes oder kontaktieren Sie die zuständige Zollbehörde. Weitere Infos dazu finden Sie bei den Reisehinweise des EDA (Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten).