Questions posées au sein de la Community.

• Beesayou51

  Publié: 21.02.2024 19:55

  IC2000 pas accessible.

  Pourquoi y a-t-il un si grand espace (photo) entre le train et le quai dans les wagons ic2000? C’est plutôt dangereux qu’accessible.

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  Beesayou51

  Publié: 23.02.2024 07:49

  Bonjour Beesayou51Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre. C’est la façon dont les trains ont été construits. Étant donné que certaines gares sont en courbe (par exemple Zoug, Berne), les marches ont été construites de manière à pouvoir s’adapter à la configuration de toutes les gare. La flotte IC2000 fait actuellement l’objet d’une refonte complète, tandis que les voitures spécialement conçues pour les passagers handicapés (première voiture après la locomotive ainsi que la voiture-restaurant) seront désormais dotées d’une marche intelligente qui comblera complètement l’écart entre le train et le quai. L’inconvénient de cette modification est qu’il faut beaucoup plus de temps pour que la porte s’ouvre, car la voiture balaie d’abord le quai à l’aide d’un laser avant d’allonger la marche. Il aurait fallu un énorme investissement financier pour modifier toutes les marches de tous les voitures. Bien à vous,
  Roland

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• MariePommpins

  Publié: 20.03.2022 14:02

  Perte d'un Fairphone

  Bonjour, j’ai oublié hier mon Fairphone 3S sur le siège du train IC51, circulant de Bienne à Genève Aéroport, départ 7h16. J’étais dans le wagon 1ère classe, derrière le wagon restaurant. Il est noir, et 3 lettres du logo à l’arrière de l’appareil sont effacées. Lorsqu’on l’active, la photo de mon chat noir aux yeux jaunes sur fond d’érable japonais rouge apparaît. Si vous l’avez vu ou transmis à un agent CFF, merci infiniment de m’avertir, je suis très très embêtée. Belle journée Marie Mele mariemele2@yahoo.frOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

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  EllenvS

  Publié: 21.03.2022 14:01

  MariePommpinsOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Bonjour! Votre demande ne sera pas traitée par la Community CFF. En cas de perte d’un objet lors d’un voyage avec nos trains ou dans une gare, il est nécessaire de remplir un avis de perte en ligne CFF. Je vous laisse ici le lien: Saisir un avis de perteOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Nous vous informerons ensuite le plus rapidement possible si votre téléphone a été retrouvé, afin que vous puissiez le récupérer au guichet de votre choix. Je vous souhaite une bonne journée. EllenvS.

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• scursio

  Publié: 05.04.2021 18:00

  Distributeurs boissons et snack

  Salut! Étant donné que les voitures-restaurants ne sont, à juste titre, que sur les trains longue distance et que les mini-bars, malheureusement, sont de plus en plus rares, ne serait-il pas judicieux d’introduire des distributeurs automatiques de boissons et de snack dans les trains interrégionaux? Salutations

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  VlaznimA

  Publié: 07.04.2021 16:31

  Bonjour scursioOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Aux CFF, la restauration dans le train se concentre sur le service dans le restaurant CFF / aux places de 1ère classe ou dans les takeaways.
  C’est pourquoi nous avons commandé de nouvelles compositions de trains avec des voitures-restaurants (FVDosto, Giruno) et nous disposerons à l’avenir d’environ 25 % de voitures-restaurants supplémentaires. L’installation de distributeurs de boissons/snack dans les compositions CFF n’est donc pas prévue. Salutations, VlaznimA.

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