Qui trovi le istruzioni per la prenotazione di posti a sedere nel Ristorante FFS e nelle carrozze ristorante estere.
Prenotazione di posti nel Ristorante FFS.
I posti nel Ristorante FFS possono essere prenotati fino a un giorno prima della partenza online su FFS.ch, allo sportello ferroviario o chiamando il Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.), al costo di 5 franchi per posto a sedere. Riceverai una conferma di prenotazione da portare con te in viaggio. I 5 franchi versati saranno detratti dalla tua consumazione nel Ristorante FFS.
Obbligo di consumazione.
Ti ricordiamo che nei Ristoranti FFS vige l’obbligo di consumazione. Come ringraziamento per la tua prenotazione, i 5 franchi ti saranno scalati dalla tua consumazione. Se non ordini nulla, il personale ha la facoltà di cedere il posto da te prenotato ad altre persone.
I posti a sedere possono essere prenotati fino a un giorno prima della partenza. Ecco come funziona:
Prenotazione online su FFS.ch: fino a 1 giorno prima della partenza.
Legenda immagine:
Inserisci l’itinerario desiderato su FFS.ch almeno un giorno prima del viaggio.
Legenda immagine:
Seleziona il collegamento desiderato.
Legenda immagine:
Dopo aver selezionato il collegamento desiderato, clicca su «Scegli i biglietti».
Legenda immagine:
Hai bisogno di un biglietto? Seleziona allora il biglietto desiderato e clicca infine su «Prenotazione del posto a sedere».
Legenda immagine:
Se ci sono posti disponibili, sotto gli itinerari desiderati ti apparirà il messaggio «Prenotazione possibile». Clicca sulla casella di spunta per l’itinerario o gli itinerari desiderati e conferma con «Accettare». Potrai così scegliere tra i compartimenti in cui è possibile prenotare.
Legenda immagine:
Seleziona «Ristorante» e clicca quindi su «Accettare». (Nota: se il treno non ha un Ristorante FFS o se non ci sono posti disponibili, la selezione «Ristorante» non appare. In tal caso, è necessario scegliere un altro collegamento.)
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Hai già un biglietto o un abbonamento (ad es. un AG) e vuoi solo un posto a sedere nel Ristorante FFS? Seleziona in basso, sotto «Offerta supplementare», «Solo prenotazione del posto a sedere» e clicca quindi su «Prenotazione del posto a sedere».
Legenda immagine:
Seleziona «Ristorante» e clicca quindi su «Accettare». (Nota: se il treno non ha un Ristorante FFS o se non ci sono posti disponibili, la selezione «Ristorante» non appare. In tal caso, è necessario scegliere un altro collegamento.)
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A questo punto viene visualizzata la prenotazione del tuo posto a sedere nel Ristorante FFS per l’itinerario scelto. Fai clic su «Avanti» e concludi l’acquisto. Riceverai immediatamente un’e-mail di conferma. Nella carrozza ristorante/bistrò, mostra il codice QR presente nella conferma oppure la prenotazione stampata o salvata in formato PDF. Sarai accompagnato/a al posto prenotato e beneficerai dell’accredito di 5 franchi. Suggerimento: se hai effettuato l’accesso e hai collegato il tuo login con Mobile FFS, puoi mostrare la prenotazione anche nell’app.
Prenotazione di posti allo sportello ferroviario: fino a 1 giorno prima della partenza.
Puoi prenotare i posti a sedere al Ristorante FFS fino a un giorno prima della partenza allo sportello ferroviario.
Prenotazione inviare per posta: prenotare almeno 4 giorni lavorativi prima della partenza.
Se desideri ricevere la conferma di prenotazione per posta, puoi prenotare i posti a sedere per telefono chiamando il Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) e pagare comodamente con carta di credito. Considera 3 giorni lavorativi per la spedizione. Dovrai quindi prenotare i posti a sedere al almeno 4 giorni prima della partenza.
Dalla Svizzera raggiungi Monaco di Baviera o Amburgo Altona a bordo di un EuroCity. Su questi treni puoi gustare una vasta proposta culinaria dei Ristoranti FFS, aperti per tutto il viaggio. Molti dei nostri deliziosi piatti si possono acquistare al Ristorante FFS e consumare al posto a sedere.
Prenotazione del posto nel Ristorante FFS.
Viaggiatori individuali.
I posti a sedere nei Ristoranti FFS dei treni da / verso la Germania non possono essere prenotati.
Prenotazione del posto per gruppi.
Su richiesta, organizziamo menu speciali nel Ristorante FFS e offriamo un servizio catering personalizzato per gruppi a partire da 25 persone o con una consumazione minima di CHF 1500.– Ti preghiamo di prenotare i menu al più tardi otto giorni lavorativi prima della partenza.
Puoi raggiungere l’Italia sui treni EuroCity delle FFS e di Trenitalia. Sui treni, dalle ore 6.30 alle ore 21.00 puoi assaporare la vasta scelta di cibi e bevande. Tutti i cibi e le bevande sono disponibili anche da asporto.
Prenotazione di posti nel ristorante.
Viaggiatori singoli.
I posti a sedere nei ristoranti SBB e Trenitalia non possono essere prenotati sui treni da/per l’Italia.
Gruppi.
Per gruppi di almeno 25 persone o per una consumazione minima di 1500 franchi, possiamo organizzare menu speciali su richiesta. Ti preghiamo di voler ordinare i tuoi menù fino a otto giorni lavorativi prima della partenza.
Nel bistrò di bordo del TGV Lyria ti aspetta una vasta offerta. Tra la Svizzera e Digione o Parigi, nella classe «Business 1ère» ti serviremo il pasto al posto a sedere. Nelle classi «Standard 1ère» e «Standard» potrai acquistare snack e bevande al bistrò di bordo o al minibar.
Il bistrò di bordo del TGV Lyria non ha posti a sedere. Pertanto non è possibile prenotarli.
Preordinare i menù sul TGV Lyria.
Nelle classi «Standard 1ère» e «Standard» i gruppi a partire da dieci persone possono preordinare pasti e bevande fino a dieci giorni prima della partenza e richiederne il servizio al posto a sedere.
Nel ristorante Railjet ti aspetta una vasta selezione di piatti e bevande. Molti prodotti sono disponibili anche come take away. Su richiesta, in 1ª classe ti serviremo l’intera offerta anche al posto a sedere. Inoltre sul Railjet puoi ordinare e pagare online tramite il portale Railnet.
Prenotazione del posto nel ristorante Railjet.
Nel ristorante Railjet non possono essere prenotati posti singoli. Ai gruppi consigliamo di prenotare i posti o di preordinare i pasti.
Hai domande su viaggi in treno, biglietti o abbonamenti? Prenota una consulenza gratuita in un Centro viaggiatori FFS o fissa un appuntamento telefonico.
