Domande e risposte sulla prenotazione del posto a sedere in Svizzera.
Riconosci i treni su cui è possibile prenotare i posti nell’orario dall’indicazione «R» (prenotazione possibile) oppure «R» con la cornice rettangolare (prenotazione obbligatoria).
Per la prenotazione dei posti a sedere nei treni turistici come il Bernina Express, l’Albula Express, il Glacier Express o il Voralpen Express e il Treno Gottardo ecc., ti preghiamo di rivolgerti a un punto vendita dei trasporti pubblici.
Sì. Seleziona un collegamento con carrozza famiglia per la prenotazione del posto a sedere. Fai clic sul simbolo «+» sotto a «Dettagli»: se sotto «Osservazioni» trovi la sigla «FA», allora il treno ha una carrozza famiglia.
I treni con carrozza famiglia circolano principalmente sulle seguenti tratte InterCity:
IC1: San Gallo–Zurigo HB–Berna–Ginevra Aeroporto
IC8: Romanshorn–Zurigo HB–Berna–Briga
IC6: Basilea FFS–Berna–Briga
IC61: Basilea FFS–Berna–Interlaken Est
IC3: Basilea FFS–Zurigo HB–Coira
Istruzioni.
Legenda immagine:
Il collegamento scelto ha una carrozza famiglia («FA» sotto a «Dettagli»), quindi puoi prenotare posti a sedere a bordo di questa carrozza a patto che siano ancora disponibili.
Legenda immagine:
Indica il numero di persone (da 1 a 5) per cui vuoi prenotare un posto e completa i tuoi dati.
Legenda immagine:
Seleziona «Compartimento famiglia».
Legenda immagine:
Vengono mostrati i posti prenotati nella carrozza famiglia. Ora puoi continuare con il processo d’acquisto.
Sì. Tuttavia, se non ci sono abbastanza posti disponibili uno accanto all’altro, ricevi un messaggio che ti chiede di suddividere la prenotazione. Anche se la numerazione dei posti non è sempre consecutiva, i posti sono sempre nello stesso compartimento.
La tassa di prenotazione per i posti a sedere è di CHF 5.– per persona e treno.
Per 3-6 persone si paga una tariffa forfettaria di CHF 15.–.
A partire da 7 persone si paga CHF 2.– per persona e treno.
Per i treni soggetti a supplemento (ad es. Glacier Express) la tassa di prenotazione è compresa nel supplemento.
In linea di principio no. Le prenotazioni dei posti non possono essere scambiate né rimborsate. Per i treni soggetti a supplemento si applicano disposizioni particolari.
Vi è un’eccezione se l’impiego del materiale rotabile cambia a breve termine e le prenotazioni perdono la loro validità. Chiedi al personale dei treni di rilasciarti una conferma scritta. Puoi chiedere il rimborso di CHF 5.– allo sportello oppure convertirlo online in un codice promozionale (utilizzabile per una qualsiasi prestazione futura acquistata online o via smartphone).
Prenotazione del posto in Europa.
Per i viaggi in treno in Europa la prenotazione del posto a sedere è soggetta a prezzi e disposizioni che variano da paese a paese.
Per telefono: al Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
Sul posto: in tutti i punti vendita dei trasporti pubblici.
Uno scambio prima della partenza del treno è in certi casi possibile secondo le condizioni comunicate al momento della prenotazione. Non tutte le offerte possono essere scambiate. Si prega di osservare il foglio complementare «Dettagli di viaggio» che hai ricevuto al momento dell’acquisto online su FFS.ch. In caso di domande, rivolgiti al Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) o in un punto vendita dei trasporti pubblici.
