Ja. Geräte, die eSIM unterstützen, sind so gebaut, dass die physische SIM verbunden bleibt.  Das nennt sich «Dual-SIM»: Sie entscheiden, welche SIM Sie für Daten verwenden möchten und können jederzeit umschalten.

Sie benötigen eine Internetverbindung, um Ihre eSIM einzurichten. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre eSIM kurz vor Ihrer Abreise zu installieren und zu aktivieren.

Sie können mit der Aktivierung Ihrer eSIM bis zur Ankunft an Ihrer Destination warten, aber denken Sie daran, dass Sie eine WLAN-Verbindung benötigen, um den Installationsvorgang durchzuführen.

Ja, es ist möglich, die eSIM der ZIM@SBB App als Hotspot zu verwenden, sofern Ihr Gerät diese Funktion unterstützt und Sie die entsprechenden Einstellungen vorgenommen haben.

Ja. Sie müssen das Datenpaket nicht sofort aktivieren. Kaufen Sie das Datenpaket im Voraus und aktivieren Sie es dann, wenn Sie die Daten benötigen.

Rufen Sie das Dashboard der ZIM@SBB App auf, um zu überprüfen, wie viele Daten Sie noch haben.

ZIM@SBB informiert Sie, wenn Sie 80% Ihrer Daten verbraucht haben. Dann können Sie ein zusätzliches Datenpaket kaufen. 

Hinweis: Haben Sie Ihre Daten vollständig aufgebraucht, brauchen Sie eine physische SIM oder WLAN, um ein zusätzliches Datenpaket online zu kaufen. 

Ihr Standardanschluss für mobile Daten ist entweder Ihre physische SIM-Karte oder Ihre eSIM-Karte – je nachdem, was Sie für die Datennutzung bevorzugen. 

Wenn Sie ein neues Datenpaket über die ZIM@SBB App gekauft haben und es sofort nutzen möchten, sollten Sie Ihre eSIM als Standardanschluss festlegen. 

Haben Sie Ihr Datenpaket vor Ihrer Reise gekauft, nutzen Sie zuerst die Daten Ihrer physischen SIM-Karte und wechseln erst zur eSIM-Karte, wenn es sich für Sie lohnt (meistens bei der Ankunft an der Destination). Zwischen physischer SIM und eSIM umschalten können Sie in den Smartphone-Einstellungen. 

Sie können in Ihren Smartphone-Einstellungen zwischen der normalen SIM-Karte und der eSIM wechseln. 

1. Gehen Sie zu «Einstellungen» und klicken Sie auf «Mobile Daten». 
2. Klicken Sie auf die SIM/eSIM, die Sie für mobile Daten verwenden möchten. Tipp: Wenn Sie Ihre SIM/eSIM selbst umbenannt haben, ist es einfacher, sie zu unterscheiden.
3. Wenn Sie immer verbunden bleiben möchten, aktivieren Sie «Mobile Datenumschaltung zulassen», damit Ihr Telefon je nach Konnektivität und Netzabdeckung zwischen Ihrer SIM und eSIM umschalten kann. 
4. Wenn Sie nur das über die ZIM@SBB App gekaufte Datenpaket nutzen möchten, deaktivieren Sie «Mobile-Datenumschaltung zulassen». 

So können Sie die Umschaltung zwischen mobilen Daten aktivieren:

1. Öffnen Sie Ihre Smartphone-Einstellungen.
2. Klicken Sie auf «Mobile Daten aktivieren».
3. Klicken Sie auf «Mobile Datenumschaltung zulassen».

Damit Sie Ihr Datenpaket nutzen können, muss das Datenroaming eingeschaltet sein. 

So aktivieren Sie das Daten-Roaming:

1. Öffnen Sie Ihre Smartphone-Einstellungen.
2. Klicken Sie auf «Mobile Daten» / «Mobilfunk».
3. Klicken Sie auf «eSIM» und scrollen Sie zu «Datenroaming».
4. Schalten Sie das «Datenroaming» ein.