Il metà-prezzo PLUS è un’offerta dei trasporti pubblici svizzeri, disponibile in diversi importi di credito («pacchetti»), che si compone di due elementi: il «versamento del cliente» (importo versato dalla viaggiatrice o dal viaggiatore) e il «bonus» che i trasporti pubblici concedono in base a regole specifiche.

Una volta stipulato il contratto metà-prezzo PLUS e versato l’importo previsto, disponi di un credito personale che viene registrato come mezzo di pagamento «metà-prezzo PLUS» che potrai utilizzare nei canali di vendita digitali dei trasporti pubblici per acquistare i tuoi biglietti singoli nominativi per un massimo di un anno.

Sì, ti occorre un account SwissPass e, quindi, un login SwissPass.

Se desideri ad esempio acquistare un metà-prezzo PLUS per tuo figlio, è necessario utilizzare il suo login SwissPass. Se non ce l’ha ancora, devi prima crearne uno.

Il metà-prezzo PLUS è personale: chi sottoscrive il contratto deve anche essere il titolare del metà-prezzo PLUS. Ecco perché con i tuoi dati di login puoi acquistare solo un metà-prezzo PLUS per te. E con i dati di login di tuo figlio solo un metà-prezzo PLUS per tuo figlio.

Il metà-prezzo PLUS si compone di un versamento corrisposto dal cliente e di un bonus. Una volta esaurita la somma versata viaggi gratis utilizzando il bonus.

Al momento di utilizzare il credito come mezzo di pagamento, i titoli di trasporto vengono dapprima pagati attingendo all’importo pagato dal cliente. Dopo che questo importo è esaurito, ha inizio la fase di bonus. Da questo momento i titoli di trasporto sono pagati attingendo alla parte di bonus.

La fase di bonus termina:

• dopo la scadenza di un anno (l’ultimo giorno di validità del pacchetto),
• quando il credito è completamente esaurito prima dell’ultimo giorno di validità del pacchetto (versamento del cliente e parte di bonus) oppure
• dopo la disdetta.

Il metà-prezzo PLUS è disponibile in pacchetti di valore pari a 1000, 2000 e 3000 franchi. Il versamento del cliente e la parte di bonus sono differenziati in base ai gruppi di clienti adulti (dal 25° anno compiuto) e giovani (da 6 a 24,99 anni).

Puoi acquistare il metà-prezzo PLUS in tutti i punti vendita dei trasporti pubblici e online tramite i seguenti canali digitali:

• FFS.ch
• Ticket Shop ZVV
• App ZVV
• Libero Webshop
• öV Plus App

Seguiranno altri canali digitali.

Il primo giorno di validità del metà-prezzo PLUS può essere fissato a partire dal giorno dopo l’acquisto.

Esempio: un metà-prezzo PLUS acquistato il 10 gennaio 2025 può essere valido dall’11 gennaio 2025 o in data successiva, ma non dal 10 gennaio 2025. Fatta salva questa condizione, il primo giorno di validità può essere scelto liberamente (data mobile), tenendo conto di un periodo di prevendita di due mesi.

Il credito metà-prezzo PLUS del pacchetto scelto termina con la sua completa utilizzazione, al più tardi dopo un anno di abbonamento dal primo giorno di validità o dopo l’eventuale disdetta del contratto.

Trascorso un anno di abbonamento, il versamento che hai effettuato inizialmente e non hai utilizzato completamente viene restituito sul tuo conto bancario/postale circa 15 giorni dopo l’ultimo giorno di validità del pacchetto metà-prezzo PLUS. Non è prevista alcuna compensazione con il nuovo periodo di validità dell’abbonamento.

Puoi utilizzare il bonus residuo per l’acquisto di un biglietto su FFS.ch entro il periodo di validità. Se il prezzo del biglietto è superiore, puoi selezionare un altro mezzo di pagamento per saldare la differenza.

Importante: questa funzione è attualmente disponibile solo su FFS.ch e non sull’app Mobile FFS.

Il bonus (residuo) decade automaticamente dopo un anno. Non sussiste alcun diritto a un rimborso in contanti né a un accredito su altre/nuove offerte.

No, l’abbonamento metà-prezzo è indipendente dal metà-prezzo PLUS e deve essere acquistato separatamente.

No, non è necessario. Tuttavia, utilizzare il metà-prezzo PLUS senza metà-prezzo non è vantaggioso in termini di costi.

Attivazione su FFS.ch.

1. Se non l’hai già fatto: esegui l’autenticazione a due fattori del numero di cellulare su swisspass.ch alla voce «Il mio conto» > «Dati cliente» > «Corrispondenza».
   
2. Accedi a FSS.ch con il login SwissPass.
3. Seleziona l’impostazione «Mezzo di pagamento» in «Profilo».
4. Clicca su «Attiva» per il metà-prezzo PLUS.
5. Riceverai un SMS con un codice di attivazione. Inserisci il codice di attivazione nel campo corrispondente e completa la verifica cliccando su «Conferma».
6. Il metà-prezzo PLUS è stato attivato e aggiunto come mezzo di pagamento ed è ora disponibile su FSS.ch e su Mobile FFS / Preview FFS.
7. Al momento dell’acquisto dei biglietti, assicurati di selezionare il mezzo di pagamento metà-prezzo PLUS, se desideri utilizzarlo.

Attivazione su Mobile FFS / Preview FFS.

1. Se non l’hai già fatto: esegui l’autenticazione a due fattori del numero di cellulare swisspass.ch alla voce «Il mio conto» > «Dati cliente» > «Corrispondenza».
   
2. Assicurati di utilizzare l’ultima versione dell’app Mobile FFS / Preview FFS (dalla versione 12.20.0 / App StoreIl link si apre in una nuova finestra., Google PlayIl link si apre in una nuova finestra.).
3. Accedi a Mobile FFS / Preview FFS con il tuo login SwissPass se occorre.
4. Seleziona l’impostazione «Mezzo di pagamento» in «Profilo».
5. Clicca sul mezzo di pagamento «metà-prezzo PLUS». Se il metà-prezzo PLUS non appare, esci dall’app e accedi nuovamente.
6. Clicca su «Attiva il credito».
7. Riceverai un SMS con un codice di attivazione. Inserisci il codice di attivazione nel campo corrispondente e completa la verifica cliccando su «Conferma».
8. Il metà-prezzo PLUS è stato attivato e aggiunto come mezzo di pagamento ed è ora disponibile su Mobile FFS / Preview FFS e su FSS.ch.
9. Al momento dell’acquisto dei biglietti, assicurati di selezionare il mezzo di pagamento metà-prezzo PLUS, se desideri utilizzarlo.

No, il credito del metà-prezzo PLUS non si rinnova automaticamente, ma scade dopo un anno di abbonamento (se desideri rinnovare il credito, puoi acquistare un nuovo pacchetto).

Il contratto metà-prezzo PLUS, invece, continua a essere valido a tempo indeterminato: in questo modo puoi ricaricare il credito quando vuoi anche in un secondo tempo.

Se vuoi recedere completamente dal contratto metà-prezzo PLUS, puoi disdirlo. Trovi informazioni al riguardo nella sezione «Diritto di recesso e disdetta».

Quando il credito del tuo metà-prezzo PLUS entra nella fase bonus, hai tre possibilità per ricaricarlo e acquistare un nuovo pacchetto metà-prezzo PLUS:

• Ricarica il credito del tuo metà-prezzo PLUS direttamente nel tuo profilo su FFS.ch (FFS.ch > Profilo > Mezzi di pagamento > Metà-prezzo PLUS > Ricarica).
• Vai in un punto vendita servito dei trasporti pubblici.
• Telefona al Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Il primo giorno di validità (PGV) del nuovo pacchetto è impostato automaticamente sul giorno successivo all’acquisto (non è selezionabile liberamente). Il credito ricaricato del nuovo pacchetto può quindi essere utilizzato a partire dal giorno dopo, a patto che sia avvenuto il versamento.

Esempio.

• Il 15 gennaio 2025 vuoi ricaricare il tuo metà-prezzo PLUS ed effettui il versamento per il pacchetto desiderato.
• Il 16 gennaio 2025 puoi utilizzare nuovamente il metà-prezzo PLUS come mezzo di pagamento. Da questa data, il nuovo pacchetto sarà valido per un anno.

Il bonus del vecchio pacchetto rimane disponibile fino alla fine del suo periodo di validità. Non appena il bonus è esaurito o scaduto, verrà automaticamente utilizzato il nuovo credito.

Dopo la stipulazione del contratto, ti viene accordato un diritto di recesso di 10 giorni, ma solo a condizione che non abbia ancora utilizzato il tuo credito.

Se stipuli il contratto ma non paghi il versamento del cliente entro 10 giorni, il contratto sarà annullato.

Puoi disdire il contratto del metà-prezzo PLUS per la fine di ogni mese di abbonamento, rispettando un termine di preavviso di un mese.

Puoi disdirlo nei seguenti modi:

• Online nel tuo account SwissPass.Il link si apre in una nuova finestra.
• Presso un punto vendita dei trasporti pubblici.
• Per iscritto al Contact Center FFS, casella postale, 3900 Briga.
• Telefonicamente al Contact Center FFS, chiamando il numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min., tutti i giorni 24 su 24, potrebbero esserci tempi d’attesa).

Se dopo un anno disponi ancora di un credito metà-prezzo PLUS o se desideri disdire in anticipo il contratto, ti sarà restituito il versamento residuo (versamento iniziale meno l’importo già utilizzato). L’importo del bonus decade. L’eventuale pagamento del versamento residuo del cliente può essere effettuato esclusivamente sul conto bancario/postale personale della parte contraente circa 15 giorni dopo l’ultimo giorno di validità del pacchetto metà-prezzo PLUS.

In casi motivati, le FFS si riservano il diritto di sciogliere il contratto in qualsiasi momento.

Puoi pagare il metà-prezzo PLUS con i consueti mezzi di pagamento (a eccezione dell’acquisto contro fattura). L’importo pagato corrisponde al versamento del cliente.

Il metà-prezzo PLUS può essere utilizzato per l’acquisto di biglietti singoli nominativi e carte giornaliere per il Servizio diretto nazionale e le comunità tariffarie (inclusa la piattaforma del risparmio) per la 1ª e 2ª classe. Il metà-prezzo PLUS non è cumulabile con altri modelli di sconto (a eccezione della piattaforma del risparmio).

• Biglietti tramite EasyRide e ticketing automatico.
• Biglietti (risparmio).
• Carte giornaliere (risparmio).
• Cambio di classe (risparmio).
• Biglietti e carte giornaliere per cani e biciclette.
• Prenotazioni (tranne i treni panoramici).

Sono esclusi:

• Abbonamenti.
• Offerta per il tempo libero RailAway.
• Carte per più corse.
• Carte giornaliere Comune risparmio.
• Assortimento in promozione (di partner come Coop, Interdiscount ecc.).
• Carta Junior.
• Carta Bimbi accompagnati.
• Biglietti e prenotazioni internazionali, inclusa la fascia di confine.

Per acquistare titoli di trasporto con il metà-prezzo PLUS devi prima attivare quest’ultimo come mezzo di pagamento (v. domanda «Come posso attivare il mio metà-prezzo PLUS come mezzo di pagamento nell’app Mobile FFS?»).

Dopo l’attivazione, potrai selezionarlo come mezzo di pagamento a partire dal primo giorno di validità (PGV) e utilizzarlo per acquistare carte giornaliere e biglietti singoli nominativi.

No, il metà-prezzo PLUS è nominativo. In quanto titolare di un metà-prezzo PLUS sei al contempo la parte contraente. Non è ammesso acquistare titoli di trasporto per altri viaggiatori. In caso di violazione di questa disposizione o in caso di abuso, ci riserviamo il diritto di disdire il contratto in qualsiasi momento.

Puoi utilizzare il metà-prezzo PLUS come mezzo di pagamento sui seguenti canali:

• FFS.ch
• App Mobile FFS (incl. EasyRide).
• App Preview FFS (incl. EasyRide).
• Libero Webshop.
• öV Plus App.
• Ticket Shop ZVV.
• App ZVV (incl. check-in ticket).
• BLS Webshop.
• App BLS Mobil (incl. check-in ticket).

Seguiranno altri canali digitali.

No, non è possibile sospendere il metà-prezzo PLUS o interromperne la validità. Esiste tuttavia la possibilità di disdire il contratto del metà-prezzo PLUS.

Sì, è possibile. Quando il credito del tuo metà-prezzo PLUS entra nella fase bonus, hai tre possibilità per ricaricarlo e acquistare un nuovo pacchetto metà-prezzo PLUS:

• Ricarica il credito del tuo metà-prezzo PLUS direttamente nel tuo profilo su FFS.ch (FFS.ch > Profilo > Mezzi di pagamento > Metà-prezzo PLUS > Ricarica).
• Vai in un punto vendita servito dei trasporti pubblici.
• Telefona al Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Il primo giorno di validità (PGV) del nuovo pacchetto è impostato automaticamente sul giorno successivo all’acquisto (non è selezionabile liberamente). Il credito ricaricato del nuovo pacchetto può quindi essere utilizzato a partire dal giorno dopo, a patto che sia avvenuto il versamento.

Esempio.

• Il 15 gennaio 2025 vuoi ricaricare il tuo metà-prezzo PLUS ed effettui il versamento per il pacchetto desiderato.
• Il 16 gennaio 2025 puoi utilizzare nuovamente il metà-prezzo PLUS come mezzo di pagamento. Da questa data, il nuovo pacchetto sarà valido per un anno.

Il bonus del vecchio pacchetto rimane disponibile fino alla fine del suo periodo di validità. Non appena il bonus è esaurito o scaduto, verrà automaticamente utilizzato il nuovo credito.

Sì, è possibile. Il credito del metà-prezzo PLUS può essere bloccato nei seguenti modi:

• Presso un punto vendita dei trasporti pubblici.
  
• Telefonicamente al Contact Center FFS, chiamando il numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min., tutti i giorni 24 su 24, potrebbero esserci tempi d’attesa).

Sì, i titoli di trasporto personali acquistati con EasyRide o un altro sistema di ticketing automatico possono essere pagati con il credito del metà-prezzo PLUS.

Sì, i titoli di trasporto personali pagati con il credito del metà-prezzo PLUS vengono rimborsati sul conto metà-prezzo PLUS. Se il pacchetto metà-prezzo PLUS non è più attivo, il credito verrà emesso sotto forma di buono/coupon. Non si ha diritto al rimborso per i biglietti validi al di fuori del periodo di validità del pacchetto metà-prezzo PLUS (prevendita) che sono stati pagati con la parte di bonus.

swisspass.ch.

Dopo aver effettuato il login SwissPass, su swisspass.ch puoi consultare il saldo alla voce «Abbonamenti».

FFS.ch.

Dopo aver effettuato il login SwissPass, su FFS.ch puoi consultare il saldo nel tuo profilo alla voce «Mezzi di pagamento».

App Mobile FFS (dalla versione 12.20.0) / Preview FFS.

Nell’app Mobile FFS puoi consultare il saldo aggiornato nella scheda «Biglietti e Abbonamenti» e nella scheda «Profilo» tra i mezzi di pagamento registrati.

Fai il login su swisspass.ch. Seleziona poi, alla voce «Abbonamenti», l’opzione «Mostra acquisti». Lì troverai l’andamento del saldo del tuo metà-prezzo PLUS, con tutti gli addebiti (acquisti) e accrediti (rimborsi). Gli accrediti sono indicati con il segno meno (–).

Se al momento non desideri ricaricare il tuo metà-prezzo PLUS, puoi utilizzare il bonus residuo per l’acquisto di un biglietto su FFS.ch entro il periodo di validità. Se il prezzo del biglietto è superiore, puoi selezionare un altro mezzo di pagamento per saldare la differenza.

Importante: questa funzione è attualmente disponibile solo su FFS.ch e non sull’app Mobile FFS.

Il bonus (residuo) decade automaticamente dopo un anno. Non sussiste alcun diritto a un rimborso in contanti né a un accredito su altre/nuove offerte.