Ai-je besoin d’un identifiant SwissPass pour acheter un demi-tarif PLUS?

Oui, vous avez besoin d’un compte SwissPass et donc d’un identifiant SwissPass. Vers la page de connexion SwissPass

Quels sont les avantages du demi-tarif PLUS?

Le demi-tarif PLUS se compose d’un «apport» versé par vos soins et d’un bonus, de sorte que vous voyagez gratuitement après avoir utilisé entièrement votre apport.

Comment fonctionne le bonus?

Quand l’avoir est utilisé comme moyen de paiement, les titres de transport sont d’abord payés avec l’apport. La phase de bonus commence une fois que cet apport est épuisé. Les titres de transport sont dès lors payés avec le bonus. La phase du bonus se termine soit à l’échéance du paquet au bout d’un an (après le dernier jour de validité du paquet), soit avant le dernier jour de validité du paquet une fois que l’avoir (apport + bonus) est épuisé, soit après la résiliation du contrat. En savoir plus sur les avantages du demi-tarif PLUS

Où puis-je acheter le demi-tarif PLUS?

Le demi-tarif PLUS est en vente dans tous les points de vente des transports publics et en ligne sur les canaux numériques suivants: CFF.ch Ticket Shop ZVV Application ZVV Libero Webshop Application öV Plus App D’autres canaux numériques suivront.

L’abonnement demi-tarif est-il compris dans le demi-tarif PLUS?

Non, l’abonnement demi-tarif ne fait pas partie du demi-tarif PLUS et doit être acheté séparément.

Faut-il obligatoirement posséder un abonnement demi-tarif pour acheter le demi-tarif PLUS?

Non, il n’est pas nécessaire de posséder un abonnement demi-tarif pour profiter de l’offre demi-tarif PLUS. Cela dit, l’utilisation du demi-tarif PLUS sans abonnement demi-tarif n’est pas avantageuse.

Quelle est la durée de validité du contrat demi-tarif PLUS?

Tout partenaire contractant, quels que soient son domicile et son âge, conclut le contrat pour une durée indéterminée. Le contrat a une durée de validité illimitée.

Puis-je résilier le contrat demi-tarif PLUS?

Vous pouvez résilier le contrat demi-tarif PLUS à chaque fin de mois en respectant un préavis d’un mois. La résiliation peut être effectuée de l’une des manières suivantes: en ligne dans votre compte SwissPassOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. ; en vous rendant en personne dans un point de vente des transports publics; par écrit auprès du Contact Center CFF, case postale, 3900 Brigue; en appelant le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min); celui-ci est ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 (il faut parfois compter avec des temps d’attente); S’il vous reste une partie de votre avoir demi-tarif PLUS au bout d’un an ou si vous voulez résilier en cours d’année, l’apport restant (apport initial moins la partie déjà utilisée) vous est remboursé. Le bonus restant est caduc. Si une partie de l’apport n’a pas été utilisée, elle ne peut être remboursée que sur le compte bancaire ou postal personnel du partenaire contractuel. Le remboursement intervient une quinzaine de jours après le dernier jour de validité du paquet demi-tarif PLUS. Les CFF se réservent le droit de résilier à tout moment le contrat dans des cas justifiés.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Vous pouvez acheter un demi-tarif PLUS en utilisant les moyens de paiement usuels (exception: achat sur facture impossible). La somme versée correspond à l’apport de la cliente ou du client. Vers les moyens de paiement usuels

Quels titres de transport puis-je acheter avec mon demi-tarif PLUS?

Le demi-tarif PLUS peut être utilisé pour des titres de transport individuels personnels et des cartes journalières du Service direct national et des communautés tarifaires (y c. titres de transport dégriffés), et ce en 1re comme en 2e classe. Le demi-tarif PLUS ne peut pas être cumulé avec d’autres modèles de réduction (hormis les titres de transport dégriffés). Billets via EasyRide et billets achetés avec connexion/déconnexion automatique. Billets (dégriffés). Cartes journalières (dégriffées). Surclassements (dégriffés). Billets et cartes journalières pour les chiens et les vélos. Réservations (sauf pour les trains panoramiques). Les titres de transport suivants sont exclus: Abonnements. Offre de loisirs RailAway. Cartes multicourses. Cartes journalières dégriffées Communes. Assortiment de produits en promotion (de partenaires tels que Coop, Interdiscount, etc.). Cartes Junior. Cartes Enfant accompagné. Réservations et billets internationaux, y compris dans les zones limitrophes.

Où puis-je payer avec mon avoir du demi-tarif PLUS?

Vous pouvez utiliser le demi-tarif PLUS comme moyen de paiement sur les canaux suivants: CFF.ch Appli Mobile CFF (EasyRide inclus). Appli Preview CFF (EasyRide inclus). Libero Webshop. Application öV Plus App. Ticket Shop ZVV. Application ZVV (billet acheté avec une connexion/déconnexion automatique inclus). BLS Webshop. Application BLS Mobil (billet acheté avec une connexion/déconnexion automatique inclus). D’autres canaux numériques suivront.

Puis-je suspendre/déposer mon demi-tarif PLUS?

Non, il n’est pas possible d’interrompre la validité du demi-tarif PLUS, ni de le déposer. Il est toutefois possible de résilier le contrat du demi-tarif PLUS.

Puis-je bloquer l’avoir de mon demi-tarif PLUS?

Oui, c’est possible. Vous pouvez bloquer l’avoir de votre demi-tarif PLUS de l’une des manières suivantes: en vous rendant en personne dans un point de vente des transports publics; en appelant le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min); celui-ci est ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 (il faut parfois compter avec des temps d’attente);

Puis-je utiliser mon demi-tarif PLUS avec EasyRide?

Oui, vous pouvez payer vos titres de transport personnels EasyRide ou d’un autre système de billets achetés avec une connexion/déconnexion automatique avec l’avoir du demi-tarif PLUS.

Aide demi-tarif PLUS.

Vous avez une question sur le demi-tarif PLUS? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le demi-tarif PLUS ainsi que de l’aide pour la prolongation et la résiliation.

Navigation sur le site

Contenu

Comment nous contacter – nous sommes là pour vous.

Questions générales/achat.

Le demi-tarif PLUS est une offre des transports publics suisses. Il est proposé avec des avoirs de différents montants (appelés «paquets»). Il se compose de l’«apport de la cliente ou du client» (versement du voyageur ou de la voyageuse) et d’un «bonus» accordé par les transports publics dans des conditions clairement établies.

En concluant un contrat demi-tarif PLUS et en y versant un apport, vous disposez d’un avoir personnel que vous pouvez utiliser comme moyen de paiement «demi-tarif PLUS» sur les canaux de vente numériques des transports publics. Avec cet avoir, vous pouvez payer vos titres de transport individuels personnels sur les canaux numériques pendant une année au maximum.

Vers les paquets demi-tarif PLUS

Si vous souhaitez, par exemple, acheter un demi-tarif PLUS pour votre fils, vous devez le faire avec son identifiant SwissPass de votre fils. S’il n’a pas encore d’identifiant, vous devez en créer un pour lui.

Le demi-tarif PLUS est personnel, la ou le partenaire contractuel doit également être le ou la titulaire du demi-tarif PLUS. C’est pourquoi vous ne pouvez acheter qu’un demi-tarif PLUS pour vous-même avec votre identifiant. Et un seul pour votre fils avec son propre identifiant.

Quand l’avoir est utilisé comme moyen de paiement, les titres de transport sont d’abord payés avec l’apport. La phase de bonus commence une fois que cet apport est épuisé. Les titres de transport sont dès lors payés avec le bonus.

La phase du bonus se termine soit

à l’échéance du paquet au bout d’un an (après le dernier jour de validité du paquet),
soit avant le dernier jour de validité du paquet une fois que l’avoir (apport + bonus) est épuisé,
soit après la résiliation du contrat.

En savoir plus sur les avantages du demi-tarif PLUS

Le demi-tarif PLUS est proposé avec des avoirs de 1000, 2000 ou 3000 francs. Les montants des apports et des bonus ne sont pas les mêmes pour les groupes de clientes et clients «adultes» (à partir de 25 ans révolus) et «jeunes» (de 6 à la veille des 25 ans).

Vers les paquets demi-tarif PLUS

Le premier jour de validité du demi-tarif PLUS peut être au plus tôt le lendemain du jour de l’achat.

Exemple: si vous achetez un demi-tarif PLUS le 10 janvier 2025, il peut être valable à partir du 11 janvier 2025 ou plus tard, mais pas dès le 10 janvier 2025. Hormis cette règle, le premier jour de validité peut être fixé librement (date mobile) en tenant compte du délai de prévente de deux mois.

L’avoir du demi-tarif PLUS correspondant au paquet de votre choix expire lorsqu’il a été entièrement utilisé, ou au plus tard un an à partir du premier jour de validité (une année d’abonnement) ou après la résiliation du contrat.

Au bout de l’année d’abonnement, le montant restant de l’apport est, le cas échéant, remboursé sur le compte bancaire/postal de la cliente ou du client une quinzaine de jours après le dernier jour de validité du paquet demi-tarif PLUS. Il ne peut pas être mis au crédit d’une nouvelle période d’abonnement.

Vous pouvez utiliser le bonus résiduel pour acheter un billet sur CFF.ch pendant la durée de validité. Si le prix du billet est supérieur au bonus résiduel, vous pouvez choisir un autre moyen de paiement pour le solde.

Important: cette fonction n’est actuellement disponible que sur CFF.ch, mais pas dans l’application Mobile CFF.

Le bonus (restant) après une année d’abonnement est caduc. Vous ne pouvez ni prétendre à ce qu’il soit payé, ni l’utiliser pour payer d’autres offres ou de nouvelles offres.

Activation.

Activation sur CFF.ch.

Si ce n’est pas déjà fait: sur swisspass.ch, procédez à l’authentification à deux facteurs du numéro de téléphone portable sous «Mon compte» > «Données client» > «Correspondance».
Connectez-vous sur CFF.ch avec le login SwissPass.
Sous «Profil», sélectionnez le paramètre «Moyens de paiement».
Cliquez sur «Activer» pour le demi-tarif PLUS.
Vous recevez un SMS avec un code d’activation. Saisissez ce code d’activation dans le champ correspondant et terminez la vérification en cliquant sur «Confirmation».
Le demi-tarif PLUS a été activé avec succès et ajouté comme moyen de paiement. Le demi-tarif PLUS est dès à présent disponible sur CFF.ch ainsi que sur Mobile CFF / Preview.
À chaque achat d’un titre de transport, veillez à sélectionner le moyen de paiement demi-tarif PLUS si vous souhaitez l’utiliser.

Activation sur Mobile CFF / Preview.

Si ce n’est pas encore fait: sur swisspass.ch, procédez à l’authentification à deux facteurs du numéro de téléphone mobile sous «Mon compte» > «Données client» > «Correspondance».
Assurez-vous que vous utilisez la version actuelle de l’application Mobile CFF / Preview (à partir de la version 12.20.0 / App StoreOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre., Google PlayOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.).
Connectez-vous à Mobile CFF / Preview avec le login SwissPass si vous ne l’avez pas encore fait.
Sous «Profil», sélectionnez le paramètre «Moyen de paiement».
Cliquez sur le moyen de paiement «demi-tarif PLUS». Si le demi-tarif PLUS n’apparaît pas, déconnectez-vous de l’application et connectez-vous à nouveau.
Cliquez sur «Activer le crédit».
Vous recevez un SMS avec un code d’activation. Saisissez ce code d’activation dans le champ correspondant et terminez la vérification en cliquant sur «Confirmation».
Le demi-tarif PLUS a été activé avec succès et ajouté comme moyen de paiement. Le demi-tarif PLUS est dès à présent disponible sur Mobile CFF / Preview ainsi que sur CFF.ch.
À chaque achat d’un titre de transport, veillez à sélectionner le moyen de paiement demi-tarif PLUS si vous souhaitez l’utiliser.

Contrat.

Prolongation.

Non, l’avoir du demi-tarif PLUS n’est pas automatiquement prolongé, mais expire après une année d’abonnement. (Si vous souhaitez renouveler votre avoir, vous pouvez acheter un nouveau paquet.)

Le contrat demi-tarif PLUS, en revanche, est à durée indéterminée pour que vous puissiez recharger votre avoir quand vous le souhaitez à une date ultérieure.

Si vous souhaitez mettre complètement fin au contrat demi-tarif PLUS, vous pouvez le résilier. Vous trouverez des informations à ce sujet au chapitre «Droit de retrait et résiliation».

Dès que l’avoir de votre demi-tarif PLUS se situe dans la phase du bonus, trois possibilités s’offrent à vous pour le recharger et acquérir ainsi un nouveau paquet demi-tarif PLUS.

Vous pouvez recharger votre avoir demi-tarif PLUS directement dans votre profil sur CFF.ch, (CFF.ch > Profil > Moyens de paiement > Demi-tarif PLUS > Recharger.)
Vous pouvez vous adresser à un point de vente desservi des transports publics.
Vous pouvez contacter le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Le premier jour de validité (PJV) du nouveau paquet sera automatiquement «aujourd’hui +1 jour» (ceci ne peut pas être modifié). L’avoir du nouveau paquet sera donc utilisable dès le lendemain, à condition que le paiement ait été effectué.

Exemple.

Le 15 janvier 2025, vous souhaitez recharger votre demi-tarif PLUS et vous payez le prix du paquet correspondant.
Le 16 janvier 2025, vous pourrez à nouveau utiliser le demi-tarif PLUS rechargé comme moyen de paiement. À partir de cette date, le nouveau paquet est à nouveau valable un an au maximum.

Le bonus de l’ancien paquet reste disponible jusqu’à la fin de la validité du paquet. Dès que le bonus est épuisé ou a expiré, vous utilisez automatiquement l’avoir nouvellement versé.

Droit de retrait et résiliation.

Après la conclusion du contrat, vous bénéficiez d’un droit de retrait de dix jours, valant toutefois tant que vous n’avez pas utilisé votre avoir pour payer des titres de transport.

Si vous concluez un contrat, mais ne payez pas votre apport dans les dix jours, le contrat est annulé.

Vous pouvez résilier le contrat demi-tarif PLUS à chaque fin de mois en respectant un préavis d’un mois.

La résiliation peut être effectuée de l’une des manières suivantes:

en ligne dans votre compte SwissPassOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.;
en vous rendant en personne dans un point de vente des transports publics;
par écrit auprès du Contact Center CFF, case postale, 3900 Brigue;
en appelant le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min); celui-ci est ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 (il faut parfois compter avec des temps d’attente);

S’il vous reste une partie de votre avoir demi-tarif PLUS au bout d’un an ou si vous voulez résilier en cours d’année, l’apport restant (apport initial moins la partie déjà utilisée) vous est remboursé. Le bonus restant est caduc. Si une partie de l’apport n’a pas été utilisée, elle ne peut être remboursée que sur le compte bancaire ou postal personnel du partenaire contractuel. Le remboursement intervient une quinzaine de jours après le dernier jour de validité du paquet demi-tarif PLUS.

Les CFF se réservent le droit de résilier à tout moment le contrat dans des cas justifiés.

Paiement.

Autres questions.

Le demi-tarif PLUS peut être utilisé pour des titres de transport individuels personnels et des cartes journalières du Service direct national et des communautés tarifaires (y c. titres de transport dégriffés), et ce en 1^re comme en 2^e classe. Le demi-tarif PLUS ne peut pas être cumulé avec d’autres modèles de réduction (hormis les titres de transport dégriffés).

Billets via EasyRide et billets achetés avec connexion/déconnexion automatique.
Billets (dégriffés).
Cartes journalières (dégriffées).
Surclassements (dégriffés).
Billets et cartes journalières pour les chiens et les vélos.
Réservations (sauf pour les trains panoramiques).

Les titres de transport suivants sont exclus:

Abonnements.
Offre de loisirs RailAway.
Cartes multicourses.
Cartes journalières dégriffées Communes.
Assortiment de produits en promotion (de partenaires tels que Coop, Interdiscount, etc.).
Cartes Junior.
Cartes Enfant accompagné.
Réservations et billets internationaux, y compris dans les zones limitrophes.

Pour pouvoir acheter des titres de transport avec le demi-tarif PLUS, vous devez d’abord activer votre demi-tarif PLUS comme moyen de paiement. (Voir la question «Comment puis-je activer mon demi-tarif PLUS comme moyen de paiement?»)

Vous pouvez ensuite le sélectionner comme moyen de paiement à partir de son PJV (premier jour de validité) pour acheter des titres de transport individuels personnels et des cartes journalières.

Non, le demi-tarif PLUS est personnel. En étant titulaire du demi-tarif PLUS, vous êtes aussi le partenaire contractuel. Vous n’êtes pas autorisé·e à payer des titres de transport pour d’autres personnes avec votre avoir personnel. Nous nous réservons le droit de résilier le contrat à tout moment en cas de non-respect de cette règle ou d’abus.

Vous pouvez utiliser le demi-tarif PLUS comme moyen de paiement sur les canaux suivants:

CFF.ch
Appli Mobile CFF (EasyRide inclus).
Appli Preview CFF (EasyRide inclus).
Libero Webshop.
Application öV Plus App.
Ticket Shop ZVV.
Application ZVV (billet acheté avec une connexion/déconnexion automatique inclus).
BLS Webshop.
Application BLS Mobil (billet acheté avec une connexion/déconnexion automatique inclus).

D’autres canaux numériques suivront.

Oui, c’est possible. Dès que l’avoir de votre demi-tarif PLUS se situe dans la phase du bonus, trois possibilités s’offrent à vous pour le recharger et acquérir ainsi un nouveau paquet demi-tarif PLUS.

Vous pouvez recharger votre avoir demi-tarif PLUS directement dans votre profil sur CFF.ch, (CFF.ch > Profil > Moyens de paiement > Demi-tarif PLUS > Recharger.)
Vous pouvez vous adresser à un point de vente desservi des transports publics.
Vous pouvez contacter le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Exemple.

Le 15 janvier 2025, vous souhaitez recharger votre demi-tarif PLUS et vous payez le prix du paquet correspondant.
Le 16 janvier 2025, vous pourrez à nouveau utiliser le demi-tarif PLUS rechargé comme moyen de paiement. À partir de cette date, le nouveau paquet est à nouveau valable un an au maximum.

Le bonus de l’ancien paquet reste disponible jusqu’à la fin de la validité du paquet. Dès que le bonus est épuisé ou a expiré, vous utilisez automatiquement l’avoir nouvellement versé.

Oui, c’est possible. Vous pouvez bloquer l’avoir de votre demi-tarif PLUS de l’une des manières suivantes:

en vous rendant en personne dans un point de vente des transports publics;
en appelant le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min); celui-ci est ouvert 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 (il faut parfois compter avec des temps d’attente);

Oui, les titres de transport personnels payés avec un avoir demi-tarif PLUS sont remboursés sur le compte demi-tarif PLUS. Si le paquet demi-tarif PLUS n'est plus actif, le crédit est effectué au moyen d'un bon/coupon. Les titres de transport valables en dehors de la période de validité du paquet demi-tarif PLUS (prévente) et qui ont été payés avec la part de bonus ne donnent pas droit à un remboursement.

swisspass.ch.

Sur swisspass.ch, vous pouvez consulter votre solde sous «Abonnements» après vous être connecté⸱e avec vos identifiants SwissPass.

CFF.ch.

Sur CFF.ch, vous pouvez consulter votre solde dans votre profil, sous «Moyens de paiement», après vous être connecté·e avec vos identifiants SwissPass.

Appli Mobile CFF (à partir de la version 12.20.0) ou CFF Preview.

Dans l’appli Mobile CFF, vous pouvez consulter le solde actuel dans l’onglet «Billets et Abonnements» ainsi que dans l’onglet «Profil», là où sont enregistrés les moyens de paiement.

Pour ce faire, connectez-vous sur swisspass.ch. Sélectionnez ensuite l’option «Afficher les achats» sous «Abonnements». Vous y trouverez l’évolution du solde de votre demi-tarif PLUS. Tous les débits (achats) et crédits (remboursements) sont visibles. Les crédits sont signalés par un signe moins (–).

Si vous ne souhaitez plus recharger votre demi-tarif PLUS pour le moment, vous pouvez utiliser le bonus résiduel pour acheter un billet sur CFF.ch pendant la durée de validité. Si le prix du billet est supérieur au bonus résiduel, vous pouvez choisir un autre moyen de paiement pour le solde.

Important: cette fonction n’est actuellement disponible que sur CFF.ch, mais pas dans l’application Mobile CFF.

Le bonus (restant) après une année d’abonnement est caduc. Vous ne pouvez ni prétendre à ce qu’il soit payé, ni l’utiliser pour payer d’autres offres ou de nouvelles offres.

Davantage d’avantages?

Nous vous proposons des offres, nouveautés, bons d’achat personnalisés et bien plus encore. Identifiez-vous et bénéficiez de nombreux avantages.

Vers le login SwissPass

Questions posées au sein de la Community.

Publié: 20.08.2025 14:41

Probleme d'identification

Bonjour, je suis résident français et serai à l’étranger l’année prochaine. Je vais fortement utiliser le système ferroviaire suisse, je souhaite alors souscrire à un passe demi-tarif et il me faut donc un SwissPass. Mais lors de la création de celui-ci, je suis bloqué car il y a un problème avec la vérification. On me propose de communiquer avec le chat, mais c’est impossible. Avez-vous des idées pour résoudre ce problème ? Bonne journée à vous.
Bardet Hugo

Publié: 20.08.2025 17:53

Hugo BardetOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. J’ai oublié de préciser qu’il faut une photo et une pièce d’identité. Je également trouvé qu’on peut commander l’abonnement en envoyant un bon de commande par la poste: https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/produits-services/abonnements/ag-et-demi-tarif/demi-tarif.html#anchor3

Lire la contribution publiée au sein de la Community Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
Publié: 18.07.2025 22:44

Erreur de date sur des billets dégriffés (Sion – Genève)

Bonjour,
Je vous contacte au sujet de deux billets dégriffés achetés par erreur pour le lundi 21 juillet à 08h02, alors que nous devions voyager le dimanche 20 juillet à 08h02, sur le même trajet (Sion – Genève). Les billets concernent ma femme, …… , et moi-même, ……. Nous sommes tous les deux titulaires d’un abonnement demi-tarif. L’erreur s’est produite parce que j’étais en train d’acheter les billets à 23h59, et au moment de confirmer l’achat, il était déjà 00h00. Le système a donc automatiquement enregistré la date du lundi, alors que je pensais acheter pour le dimanche. Je comprends que les billets dégriffés ne sont ni échangeables ni remboursables, mais je me permets de vous demander s’il serait possible d’envisager un geste commercial ou une solution exceptionnelle, compte tenu des circonstances et du fait que l’erreur a été faite quelques secondes avant le changement de date. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
Edgar

Publié: 19.07.2025 04:46

Bonjour Coibexa15Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Cette communauté n’est pas destinée à contacter les CFF et nous ne pouvons pas répondre à cette question. Comme vous voyagerez déjà demain, je vous suggère d’appeler le Contact Center ou de passer à un guichet pour leur demander si une solution exceptionnelle serait possible. Cette solution serait probablement l’achat de billets normaux pour le dimanche et un remboursement des billets dégriffés du lundi (sous toute réserve, je réponds à titre personnel et pas au nom des CFF) Tél. 0848 44 66 88 
(CHF 0.08/min)
 (24h/24, 7j/7, des temps d’attente sont à prévoir) Meilleures salutations
Danhiel

Lire la contribution publiée au sein de la Community Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
Publié: 04.07.2025 09:49

Carte Junior á commander depuis l'étranger sans l'avoir renouvelé l'an dernier,

Bonjour,
Nous sommes en déplacement a l’étranger et je souhaite acheter la carte junior pour mon fils pour revenir en Suisse. Or je ne l’ai pas renouvelée l’an dernier donc je n’ai pas reçu le fameux lien sur l’email pour la renouveler Comment faire ? Puis-je prendre un billet de TGV avec tarif carte junior et aller renouveler la carte junior au guichet en arrivant a la gare ? Merci de votre feedback.

Publié: 05.07.2025 16:14

Bonjour MichèlePOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. À partir de la frontière, les cartes de réduction suisses n’ont plus d’impact sur le tarif du TGV. Cette information est inexacte, les cartes de réduction suisses peuvent donner droit à des réductions, sauf les cartes pour touristes. Voici les informations concernant la carte Junior: https://www.tgv-lyria.com/ch/fr/tarifs-promos/offres-promos/reductions/prix-enfant-tgv-cffOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Et pour les AG et Abonnements Demi-Tarif: https://www.tgv-lyria.com/ch/fr/tarifs-promos/tarif/cartes-et-abonnementsOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Meilleures salutations
Danhiel

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Questions générales/achat.

Qu’est-ce que le demi-tarif PLUS?

Ai-je besoin d’un identifiant SwissPass pour acheter un demi-tarif PLUS?

Puis-je acheter un demi-tarif PLUS pour quelqu’un d’autre?

Quels sont les avantages du demi-tarif PLUS?

Comment fonctionne le bonus?

Quels sont les paquets proposés pour le demi-tarif PLUS?

Où puis-je acheter le demi-tarif PLUS?

Day Pass for Schools in the GA Travelcard area of validity for CHF 15 per person, including for accompanying adults.

Qu’advient-il si je n’utilise pas tout l’avoir de mon demi-tarif PLUS dans l’année?

L’abonnement demi-tarif est-il compris dans le demi-tarif PLUS?

Faut-il obligatoirement posséder un abonnement demi-tarif pour acheter le demi-tarif PLUS?

Activation.

Comment puis-je activer mon demi-tarif PLUS comme moyen de paiement?

Contrat.

Quelle est la durée de validité du contrat demi-tarif PLUS?

Prolongation.

L’avoir de mon demi-tarif PLUS est-il automatiquement prolongé?

Comment puis-je «recharger» l’avoir de mon demi-tarif PLUS?

Droit de retrait et résiliation.

Puis-je me retirer du contrat?

Puis-je résilier le contrat demi-tarif PLUS?

Paiement.

Quels sont les moyens de paiement acceptés?

Autres questions.

Quels titres de transport puis-je acheter avec mon demi-tarif PLUS?

Comment faire pour acheter des billets et des cartes journalières dans l’appli Mobile CFF avec le demi-tarif PLUS?

Puis-je aussi utiliser mon demi-tarif PLUS afin d’acheter des titres de transport pour d’autres personnes?

Où puis-je payer avec mon avoir du demi-tarif PLUS?

Puis-je suspendre/déposer mon demi-tarif PLUS?

J’aimerais changer de paquet pour mon demi-tarif PLUS. Est-ce possible?

Puis-je bloquer l’avoir de mon demi-tarif PLUS?

Puis-je utiliser mon demi-tarif PLUS avec EasyRide?

J’ai acheté un billet avec le demi-tarif PLUS. Puis-je me faire rembourser ce billet?

Où puis-je consulter le solde de mon demi-tarif PLUS?

Où puis-je voir si j’ai reçu le montant des billets qui m’ont été remboursés?

Comment épuiser le bonus résiduel de mon demi-tarif PLUS?

Davantage d’avantages?

Questions posées au sein de la Community.

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Erreur de date sur des billets dégriffés (Sion – Genève)

Carte Junior á commander depuis l'étranger sans l'avoir renouvelé l'an dernier,

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