Avec la carte mensuelle AG, vous voyagez sans limite en transports publics dans toute la Suisse pendant un mois, comme avec un abonnement général (AG).

La carte mensuelle AG est ouverte aux enfants et aux jeunes (jusqu’à 25 ans) ainsi qu’aux adultes (à partir de 25 ans), en 1^re et en 2^e classe. Elle est personnelle, intransmissible et valable un mois à partir de la date que vous souhaitez(?)Afficher commentaire souhaitezDate de début souhaitée jusqu’à -1 jour du mois suivant (p. ex. 23.9.2021–22.10.2021).Fermer commentaire.

Le rayon de validité de la carte mensuelle AG correspond à celui de l’abonnement général.

Si vous possédez un SwissPass, vous pouvez acheter la carte mensuelle AG en ligne ou à un point de vente desservi des transports publics.

Pour être assuré-e de toujours obtenir une offre adaptée (adultes ou jeunes) lors de vos achats en ligne, pensez à indiquer le numéro de client correspondant. Vous trouverez ce numéro au format 000-000-000-0 sur le SwissPass.

Vous recevrez la carte mensuelle AG ainsi qu’un SwissPass à un point de vente des transports publics. Veuillez vous munir d’une pièce d’identité officielle.

Premier achat en ligne avec vérification d’identité.

Si vous n’êtes pas encore titulaire d’un SwissPass, vous pouvez également acheter votre nouvelle carte mensuelle AG en ligne. Lors d’un premier achat, nous devons vérifier votre identité. Cette vérification d’identité s’effectue en ligne à l’aide de votre passeport ou d’une pièce d’identité et d’un smartphone avec appareil photo.

Il est impossible d’effectuer un achat en ligne avec vérification d’identité pour une autre personne.

Votre carte mensuelle AG sur SwissPass vous parviendra par courrier en une dizaine de jours. Si la validité de votre carte mensuelle AG doit débuter plus tôt, nous vous remettrons un SwissPass transitoire.

Comme la carte mensuelle AG n’est pas automatiquement prolongée, vous devez en acheter une nouvelle pour continuer à vous déplacer un mois supplémentaire, comme avec un abonnement général. Cet achat peut s’effectuer en ligne, en toute simplicité, mais aussi à n’importe quel distributeur de billets CFF ou à un point de vente desservi. Avant la date d’expiration de votre carte mensuelle AG actuelle, nous vous informerons de la possibilité de la renouveler.

Pour être assuré-e de toujours obtenir une offre adaptée (adultes ou enfants et jeunes) lors de vos achats en ligne, pensez à indiquer le numéro de client correspondant. Vous trouverez ce numéro au format 000-000-000-0 sur le SwissPass.

Premier achat en ligne d’une carte mensuelle AG.

Si vous êtes déjà titulaire d’un SwissPass ou que vous aviez un autre abonnement des transports publics, votre photo sera reprise. Une nouvelle photo est nécessaire pour les adultes, si celle-ci date de plus de dix ans, pour les enfants et les jeunes jusqu’à 25 ans, si la photo date de plus de cinq ans.

Premier achat en ligne avec vérification d’identité.

Si vous achetez une carte mensuelle AG pour la première fois et que vous n’êtes encore titulaire ni d’un SwissPass ni d’un abonnement, vous pouvez envoyer votre photo d’identité au format numérique au terme du processus d’achat avec vérification de l’identité.

Si vous souhaitez renouveler votre photo avant l’expiration de sa durée de validité (10 ans pour les personnes de 25 ans et plus, 5 ans pour les personnes de moins de 25 ans), veuillez vous adresser à un point de vente desservi des transports publics. La nouvelle photo sera prise directement sur place. Vous obtiendrez une nouvelle carte SwissPass avec la nouvelle photo. Cette opération coûte 30 francs.

Achat en ligne avec le SwissPass.

Pour un premier achat en ligne avec le SwissPass, vous devez fournir les éléments suivants.

• Carte de débit ou de crédit (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB ou myOne), Twint. (La carte de crédit doit être établie au nom de la/des partie(s) contractante(s))
• Passeport ou carte d’identité de la voyageuse ou du voyageur ainsi que de la partie au contrat (p. ex. si vous achetez une carte mensuelle AG pour votre enfant ou toute autre personne). 
• Lors de l’achat en ligne, vous pouvez enregistrer les données pour les documents suivants: Passeport ou carte d’identité de Suisse, d’Allemagne, d’Autriche, de France, d’Italie ou du Liechtenstein. 

Premier achat en ligne avec vérification d’identité.

En raison de la procédure de vérification de l’identité, vous ne pouvez acheter qu’une carte mensuelle AG pour vous-même. Les éléments ci-après sont nécessaires.

• Smartphone avec appareil photo.
• Carte de débit ou de crédit (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB ou myOne), Twint.
• Passeport ou carte d’identité.

Liste des pièces d’identité acceptéesOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. 
Questions sur la vérification d’identitéOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Points de vente des transports publics.

Pour un premier achat dans un point de vente des transports publics, vous avez besoin d’un passeport/d’une pièce d’identité. Soit la vôtre, soit celle de l’autre personne (par exemple si, en tant que parent, vous achetez un abonnement de parcours pour un enfant ou pour une autre personne).

Vous êtes déjà titulaire d’un SwissPass.

Votre carte mensuelle AG est valable sur le SwissPass à compter de son premier jour de validité. 

Il s’agit de votre premier SwissPass.

Votre carte mensuelle AG sur le SwissPass vous parviendra par la poste sous une dizaine de jours. Si votre nouvelle carte mensuelle AG est valide avant, un SwissPass transitoire est mis à votre disposition. En cas d’achat en ligne, vous obtenez un fichier au format PDF que vous pouvez imprimer. Si l’achat a été effectué à un guichet, vous récupérez le document en présentant au guichet les documents requis. 

Non. Étant donné que la carte mensuelle AG n’est valable qu’un mois et qu’elle n’est pas prolongée automatiquement, vous ne pouvez ni la déposer, ni la résilier.

Non, il n’est pas nécessaire de disposer d’un demi-tarif pour l’achat d’une carte mensuelle AG.

Non, la carte mensuelle AG ne se prolonge pas automatiquement. Inscrivez-vous sur swisspass.ch et nous vous rappellerons en temps utile le dernier jour de validité de votre carte par courrier électronique ou par SMS.