Comment puis-je réserver des places assises pour un groupe de 10 personnes et plus?

La réglementation est différente pour les groupes de 10 personnes et plus. Informations et réservation de places pour les groupes de 10 personnes et plus

Puis-je réserver des places au Restaurant CFF/Bistro CFF?

Oui. Vers la réservation de places au Restaurant CFF

Combien coûte une réservation de places assises?

La réservation coûte 5 francs par personne. Pour les voyages avec correspondance, la réservation sur le train en correspondance est gratuite. Pour les trains soumis à un supplément (par exemple, Glacier Express), la réservation est comprise dans le supplément.

Dans quels trains à destination de l’Europe faut-il réserver sa place?

Pour les réservations de places assises dans des trains à destination de l’Europe, les prix et conditions varient selon les pays. Voir la carte des réservations de places par pays

J’ai déjà mon Pass Interrail, où puis-je réserver ma place?

En ligne: sur interrail.euOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. . Par téléphone: auprès du Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Sur place: dans n’importe quel point de vente des transports publics.

J’ai déjà mon Pass Eurail, où puis-je réserver ma place?

En ligne: sur eurail.comOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. . Par téléphone: auprès du Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Sur place: dans n’importe quel point de vente des transports publics.

Aide pour la réservation de places assises en Suisse et en Europe.

Pour voyager tout confort en Suisse et vers l’Europe, vous pouvez réserver votre place assise avant le départ.

Réservation de places assises en Suisse.

Comment puis-je réserver 1 à 9 places assises dans l’appli Mobile CFF?

Marche à suivre:

Ouvrez l’appli Mobile CFF.
Choisissez le parcours, l’heure et la date de voyage souhaités dans l’horaire.
Appuyez sur «Billets dès CHF xx.xx».
Si vous souhaitez effectuer une réservation pour plusieurs personnes, appuyez sur «Modifier voyageurs» (symbole du crayon) et saisissez/sélectionnez les personnes qui vous accompagnent.
Appuyez sur «Ajouter une réservation» si vous souhaitez acheter une réservation en plus du billet, ou faites défiler la page vers le bas et choisissez «Réservation uniquement».
Une fois la coche rouge mise dans la case à côté du parcours à réserver, une petite flèche apparaît tout à droite. Appuyez sur cette dernière afin de pouvoir sélectionner la place souhaitée sur le plan des voitures.
Après l’avoir choisie, appuyez sur «Acheter un billet pour CHF xx.xx» et terminez votre achat.

Comment puis-je réserver 1 à 9 places assises sur CFF.ch?

Marche à suivre:

Rendez-vous sur le site CFF.ch.
Sélectionnez dans l’horaire le parcours souhaité, l’heure et la date de voyage.
Cliquez sur «Choisir les billets».
- Si vous souhaitez réserver pour plusieurs personnes, cliquez sur le symbole du crayon et saisissez/sélectionnez les personnes supplémentaires.
- Si vous souhaitez réserver sans login SwissPass, cliquez sur «Continuer sans identifiant» et saisissez votre nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse e-mail ainsi que votre carte de réduction.
Si vous ne désirez acheter qu’une réservation, sans billet, faites défiler la page vers le bas jusqu’à «Offres complémentaires» et choisissez «Réservation de places uniquement».
Pour sélectionner votre place, cliquez sur «Réservation de places», puis sur «Choisir une place assise». Cherchez la place qui vous convient sur le schéma des voitures.
Cliquez sur «Reprendre» et finalisez l’achat.

Bien sûr, vous pouvez aussi réserver vos places assises à un point de vente des transports publics.

Questions et réponses sur la réservation de places assises en Suisse.

Il est possible de réserver des places dans les trains InterCity (IC) ainsi que dans la plupart des trains touristiques. Dans l’horaire, les trains permettant une réservation sont reconnaissables au symbole «R» (réservation possible) ou à un «R» à côté d’une personne assise (réservation obligatoire).

Pour la réservation des places assises dans un train touristique comme le Gotthard Panorama Express, Bernina Express, le Glacier Express etc. adressez-vous à un point de vente des transports publics.

En Suisse, vous pouvez réserver des places selon le plan des voitures pour tous les trains InterCity (IC) en trafic national permettant la réservation.

Si vous souhaitez réserver une place sur la partie suisse du parcours d’un train international (par exemple, un train EC ou ICE), seule l’attribution automatique des places vous sera proposée.

Oui, en suivant la marche à suivre pour la réservation de places figurant plus haut sur cette page.

Sur le plan des voitures, cherchez le symbole de l’ourson « Familienwagen mit Spielplatz / Familienzone ohne Spielplatz » qui représente l’espace familles et la voiture-familles avec place de jeux.

Vous pouvez également réserver des places dans une voiture-familles auprès d’un point de vente desservi des transports publics ou par téléphone en appelant le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).

Oui, en suivant la marche à suivre pour la réservation de places figurant plus haut sur cette page.

Sur le plan des voitures, cherchez le symbole de l’ordinateur portable « Businesszone in der 1. Klasse (Platzreservierung möglich) » ou celui du doigt devant une bouche fermée « Ruhezone in der 1. Klasse ». Les espaces affaires et silence se trouvent uniquement dans les voitures de 1^re classe.

Il vous est également possible de réserver des places dans l’espace affaires ou silence auprès d’un point de vente desservi des transports publics ou par téléphone en appelant le Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min).

Si la fréquentation du train est très forte, il peut arriver que les dernières places disponibles ne soient pas les unes à côté des autres. Nous vous recommandons de choisir vos places à l’aide du plan des voitures si vous voyagez avec plusieurs personnes. Vous pourrez ainsi voir précisément où se situent les places libres.

En principe, non. Les réservations ne sont ni échangeables, ni remboursables. Les dispositions sont différentes pour les trains soumis à un supplément.

Il existe une exception: si le matériel roulant change au dernier moment, si bien que les réservations ne sont plus valables. Dans ce cas, demandez au personnel d’accompagnement de vous remettre une preuve écrite. Vous pourrez vous faire rembourser les 5 francs au guichet.

Réservation de places assises en Europe.

En fonction des conditions qui vous ont été communiquées à la réservation, il est parfois possible de changer sa réservation avant le départ du train. Mais toutes les offres ne sont pas échangeables. Veuillez consulter la fiche complémentaire «Détails du voyage» que vous avez reçue lors de votre achat sur CFF.ch. Vous pouvez poser vos questions au Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou dans un point de vente des transports publics.

Questions d’autres client·e·s.

Publié: 24.03.2025 16:33

Carte Journalire dégriffée, sans abonnement demi-tarif

Bonjour,
Mon épouse et moi serons en Suisse pour nos vacances, en juin 2025. Nous venons du Canada.
Nous sommes intéressés pour acheter une carte journalière '‘dégriffée’', mais nous n’avons pas d’abonnement demi tarif. Est-ce possible d’acheter ce '‘titre de transport’' ? 2ème question. Est-ce que nous pouvons emprunter les bateaux, téléphériques, petits trains de montage (Brig, Andermatt, Coire par exemple) sans payer des suppléments ? 3ème question. Est-ce que la carte journalière '‘dégriffée’', sans abonnement demi tarif, permet d’utiliser les Bus Postaux, et les bus et Tramways dans les grandes villes de Suisse ? Merci par avance pour vos prochaines réponses, et meilleures salutations à tous, depuis le Canada !

Publié: 24.03.2025 17:30

Bonjour MühlethaOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. 1/ Oui, c’est possible, mais veillez à sélectionner le plein tarif lorsque vous l’achetez: https://www.sbb.ch/fr/billets-offres/billets/cartes-journalieres/carte-journaliere-degriffee.html 2/ La carte n’est pas acceptée pour les les téléphériques, à part quelques exceptions. Vous trouverez la carte du rayon de validité ici, sélectionnez d’abord ceci en haut à gauche de la carte: Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.Image: https://static.community.sbb.ch/2025-03-24/1742837382-977166-capture-decran-2025-03-24-a-182811.pngOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. https://www.sbb.ch/fr/billets-offres/abonnements/carte-rayon-validite.html Une réservation est nécessaire pour certains trains panoramiques, mais pas pour les trains régionaux circulant sur les mêmes lignes. Vous pouvez consulter le lien ci-dessous pour avoir plus de détails: https://community.sbb.ch/blog/23885-guide-complet-des-réservations-dans-les-trains-suissesOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. 3/ Oui. Meilleures salutations en espérant que vous passerez de bonnes vacances en Suisse.
Danhiel

Lire la contribution publiée au sein de la Community Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
Publié: 21.02.2025 16:39

Remboursement de billet pour des raisons médicales

Bonjour, j’ai planifié un A/R Bâle-Lungern, que je ne pourrai pas honorer pour des raisons médicales (blessure).
Sur les quatre bookings que ma reservation inclut (2 bookings aller et 2 bookings retours), un seul ne peut m’être remboursé, car e semble-t-il, dégriffé.
Annulant ce voyage pour des raisons indépendantes de ma volonté, suite à une blessure, est-il possible de faire une réclamtion pour ce billet non remboursable?
Commande no: ••••••••••••• D’avance merci,

Publié: 22.02.2025 08:05

Bonjour BenoitFROuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Vous pouvez obtenir un remboursement si vous avez un certificat médical attestant votre incapacité de voyager. Une taxe de 10 CHF est percue. Les informations se trouvent ici: https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/remboursement-de-billets-suisse.html Meilleures salutations
Danhiel

Lire la contribution publiée au sein de la Community Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
Publié: 30.01.2025 17:08

Billet journalier dégriffé

Bonjour,
Ma femme et moi comptons aller en Italie depuis Colmar cet été en train et en profiter pour traverser ce magnifique pays qu’est la Suisse.
Nous aimerions donc prendre des billets journaliers dégriffés d’ici 2 mois environ pour ceci et je voudrai être sur que le trajet aller et retour que j’ai en tête est bien possible sans supplément. J’ai donc 3 zones d’ombres que j’aimerai levés: peut on prendre un bateau ZSG de Zurich à Raperswill et si oui, n’importe lequel ou y’a-t-il des bateaux particuliers ? aucun réservation n’est nécessaire je présume mais ces bateaux peuvent ils être plein en plein été ? peut on prendre le RE9 ou RE19 de Tirano à Saint Morritz ou est-ce une ligne spéciale liée au Bernina Express ? pour les trajets internes à la Suisse, peut-on prendre TGV, ICE et n’importe quel type de train régulier avec la carte sans supplément (hormis la réservation de place bien sur) ?
Je pense que la réponse à toutes ces questions est oui mais je ne voudrai pas avoir de mauvaises surprises.
Merci d’avance pour vos réponses
Aller :

Publié: 30.01.2025 17:37

Bonsoir Sébastien68Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Vous trouverez une carte avec le rayon de validité ici: https://www.sbb.ch/fr/billets-offres/abonnements/carte-rayon-validite.html Choisissez cette vue et zoomez pour avoir plus de détails: Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.Image: https://static.community.sbb.ch/2025-01-30/1738258527-425845-capture-decran-2025-01-30-a-183407.pngOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. —Vous pouvez prendre n’importe quel bateau ZSG, le nombre de personnes dépendra du temps, mais je pense que vous trouverez des places sans problème. — Les trains RE9 ou R19 peuvent être utilisés sans restriction. — Vous pouvez prendre n’importe quel train, il est inutile de réserver des places à part pour les trains panoramiques. Vous trouverez plus d’informations ici: https://community.sbb.ch/blog/23885-guide-complet-des-réservations-dans-les-trains-suissesOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre. Meilleures salutations
Danhiel

Lire la contribution publiée au sein de la Community Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

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