Diese Fragen beschäftigen andere Kund:innen.

• Brna

  Publiziert: 12.02.2026 19:58

  Billet für den falschen Tag gekauft. Kann ich das stornieren?

  Ich habe eben bei sbb.ch ein Billet für den falschen Tag gekauft. Kann ich das irgendwie stornieren?

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  Brna

  Publiziert: 12.02.2026 20:24

  Eine Stornierung ist bei Online-Käufen als Gast nicht möglich. Sehr wahrscheinlich wird dieser Antrag daher leider abgelehnt werden.

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• WpoSPass

  Publiziert: 13.01.2026 10:50

  Freizeit-Pass

  Hallo liebe SBB-Freunde, mein Bruder hat den SBB Freizeit-Pass (10 Tickets 1.Kl.) gekauft, er meinte aber er könne diese Tickets d.h. je 5 mit dem Swisspass seiner Frau benutzen, dies merkte er aber zu spät, dass das Angebot nur für jeweils eine Person gilt, er wollte dann die Rückerstattung beantragen, dies ging nicht mehr, obwohl der Kauf innert den letzten 30 Minuten abgewickelt wurde, die Login-Zeit war natürlich schon länger.
  Zudem wäre es sicher überlegenswert, dass man dies zu zweit mit je 5 Tickets benutzen könnte, was meinen die lieben SBB-Freunde dazu.
  Vielen Dank, herzliche Grüsse …

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  RomanoS

  Publiziert: 13.01.2026 13:23

  Hallo Walter WpoSPassLink öffnet in neuem Fenster. Die Anzahl Tage wurde gegenüber dem beliebten Ausflugsabo bereits von 30 bzw. 20 auf 10 rediuziert. Ein Freizeit-Pass für 5 Tage wäre theoretisch sicher möglich, wäre aber bestimmt pro Tag teurer. Über ein solches Angebot entscheidet nicht die SBB sondern die Alliance Swisspass. Beim Kauf von Abos gibt es diese 30 Minuten Stornierung nicht. Ich habe mir die Online-Informationen auf sbb.ch zu diesem neuen Produkt kritisch angesehen. Meiner Meinung nach sind diese vollständig und verständlich. Auch das Bild mit einer Person passt zu diesem Produkt. Die wichtigsten Aussagen zum Fall deines Bruders sind: Mit dem Freizeit-Pass sind Sie bis Ende 2026 an 10 frei wählbaren Tagen wie mit dem GA in der ganzen Schweiz unterwegs. Der Freizeit-Pass ist persönlich. Sie können mit Ihrem Freizeit-Pass keine Reisetage für Drittpersonen aktivieren. Der Freizeit-Pass kann nicht umgetauscht, nicht erstattet und nicht hinterlegt werden. Es lohnt sich einfach immer, sich vor dem Kauf genau zu informieren. Ich wünsche deinem Bruder viel Freude bei seinen Ausflügen. Für seine Frau könnte sich die Spartageskarte Gemeinde lohnen. Diese sind bis 11 Tage vor dem Reisedatum meistens für CHF 39.- erhältlich. Es gibt einzelne Gemeinden, welche diese nach Vorauszahlung per E-Mail zusenden. Viele Grüsse
  Reto

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• Liemmampi18

  Publiziert: 18.12.2025 06:13

  Spar-Billett Rückerstatten?

  Rückerstattung Sparbillette, ich konnte alles ausfüllen aber nicht absenden,
  Billett Nr. •••••••••••••.
  Bitte um Info
  Danke und Grüsse
  Ursula

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  NicolasK

  Publiziert: 18.12.2025 07:16

  Hallo Liemmampi18Link öffnet in neuem Fenster. Bei Sparbilletten gibt es weder eine Rückerstattung noch Umtausch - ausser beim Sparibillett Flex (50% bis vor Abfahrt). Nur falls du allenfalls ein Reiseunfähigkeitszeugnis hast, kannst du einen Erstattungsantrag einreichen. Bei internationalen Billetten ist bei Sparbilletten normalerweise jeglicher Umtausch/Erstattung ausgeschlossen - auch mit Reiseunfähigkeitszeugnis. Lieben Gruss und gute Besserung
  Christian

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