Aide pour les billets dégriffés et les cartes journalières dégriffées.

Nous répondons à vos questions sur les billets dégriffés et les cartes journalières dégriffées que vous pouvez acheter en ligne sur CFF.ch ainsi que dans les applications Mobile CFF et CFF Preview.

Offre/achat.

Échange/remboursement.

Autres questions.

Davantage d’avantages?

Nous vous proposons des offres, nouveautés, bons d’achat personnalisés et bien plus encore. Identifiez-vous et bénéficiez de nombreux avantages.

Vers le login SwissPass

Questions d’autres client·e·s.

  • Transport manqué : déplacement ticket

    Il serait bien de pouvoir déplacr un ticket dégriffé sur un autre trajet. J’ai manqué le bus pour 10 seconds…(et pourtant j’ai bien couru sous 32 degrés) j’aurais donc voulu changer mon ticket pour l’horaire suivant moyennant le différence de prix (dans mon cas dégriffé + demi-tarif = 14.40.- et demi-tarif normal 18.-, donc 3.60.- de différence). Donc ajouter un option comme celle-ci permettrait à tout le monde d’être gagnant, moi de 14.40 additionnel, et CFF de 3.60.- supplémentaires…

  • Achat billet de train

    Bonjour, je souhaite acheter un billet de Basel vers Grächen.
    On me propose une carte journalière dégriffé à 70CHF.
    Pour une correspondance, j’ai moins de 10 minutes. Si je rate la correspondance, est ce que je peux prendre la correspondance suivante avec le même billet ?
    Quelle est la différence avec le billet de parcours qui est plus cher ?
    Merci pour votre réponse
    Indigo

  • Achat billet dégriffé

    Pourquoi est-il imposssible à l’heure actuelle d’obtenir un billet dégriffé via l’application CFF et/ou Swisspass ? Je ne comprends pas car je n’ai jamais rencontré cette difficulté

Vous souhaitez nous contacter?

  • Contact Center CFF.

    Tél. 0848 44 66 88
    (CHF 0.08/min)
    (24h/24, 7j/7)

    Depuis l’étranger: +41 848 44 66 88

    Appeler maintenant
  • Conseil personnalisé.

    Vous avez des questions sur les voyages en train, les billets, les abonnements? Prenez rendez-vous pour un conseil gratuit dans un Centre voyageurs CFF ou convenez d’un rendez-vous pour un rappel.
    Réserver un entretien conseil