Bonjour, En revenant de Munich à bord d’un train EC à destination finale de Lausanne, pour des raisons de sécurité, le personnel a demandé à de nombreux passagers de descendre du train et leur a conseillé de prendre un autre train partant plus tard, mais empruntant un itinéraire différent. Comme mon billet ne correspondait pas à cet itinéraire, j’en ai acheté un autre avec l’itinéraire que j’avais emprunté, de Munich à Lausanne. Après être entré en Suisse, j’ai remarqué que le billet pour le trajet national du billet précédent aurait pu être valable. Ma question est la suivante : est-il possible d’obtenir le remboursement intégral du premier billet ? Sur le formulaire en ligne, il est question d’un remboursement de 50 %. Merci 🙏