Wenn Sie sich für ein GA entscheiden, erhalten Sie für nicht mehr benötigte Abonnemente wie Halbtax-, Verbund-,  Strecken- oder Modulabonnement oder Gleis 7 eine Pro-Rata-Erstattung. Gehen Sie mit dem SwissPass, auf welchem Ihr bestehendes Abonnement referenziert ist an eine bediente Verkaufsstelle des öffentlichen Verkehrs und Sie bekommen eine Gutschrift.

Mit Ihrem GA 2. Klasse und einem Klassenwechsel zum ermässigten Tarif reisen Sie in der 1. Klasse. Klassenwechsel erhalten Sie für einzelne Strecken, für einen Tag oder einen Monat. Sie können Ihr GA 2. Klasse jederzeit in ein GA 1. Klasse umtauschen.

Wenn Sie Ihr GA eine gewisse Zeit lang nicht benötigen, können Sie es während der Geltungsdauer Ihres GAs für mindestens fünf aufeinanderfolgende Tage und bis höchstens 30 Tage pro Abojahr am Schalter hinterlegen.

Und so geht’s:

• Gehen Sie mit Ihrem SwissPass an einen Billettschalter und teilen Sie uns Ihren gewünschten Zeitraum der Hinterlegung mit.
  
• Für die Hinterlegung bezahlen Sie keine Gebühr.
• Sie erhalten für die die Hinterlegung einen Beleg.
  
• Ihren SwissPass müssen Sie nicht abgeben, das GA wird automatisch gesperrt und am von Ihnen gewünschten Datum wieder freigeschaltet.
  
• Für die hinterlegten Tage erfolgt eine Gutschrift auf Ihr Debitorenkonto. Die Gutschrift wird bei der nächsten Rechnung für Ihr GA angerechnet. Bei einer Kündigung wird das Guthaben ausbezahlt.
  
• Wir berechnen die Gutschrift wie folgt: GA-Kaufpreis durch 365 Tage mal Anzahl hinterlegter Tage.

Ist Ihr Bahnschalter geschlossen?

Sie können die Hinterlegung auch telefonisch über das GA-Service-Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) vornehmen. Ihre Hinterlegung können Sie auch im Voraus mitteilen.

Wichtig:

• Das GA Familia Kind sowie das GA Familia Jugend können nicht hinterlegt werden.
  
• Weisen Sie bei grenzüberschreitenden Angeboten ab der Schweiz Ihren SwissPass oder Ihr Übergangs-Abo vor, damit Sie von der Ermässigung profitieren können.
  
• Sie erhalten die Rechnung für den nächsten Zahlungsintervall auch während der Hinterlegungsdauer.

Falls Sie Ihren SwissPass verlieren oder dieser beschädigt ist, erhalten Sie an einer bedienten Verkaufsstelle eine neue Karte. Die neue Karte kostet 30 Franken. Kommen Sie mit einem amtlichen Ausweis an den Schalter und Sie erhalten für die Zeit bis zum Erhalt des neuen SwissPass einen Übergangs-SwissPass. Die neue Karte senden wir Ihnen wenige Tage später per Post zu.

Wenn Sie Ihr GA auf dem SwissPass zuhause oder im Büro vergessen haben, stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von fünf Franken und bei Vorweisen eines amtlichen Ausweises an jedem Billettschalter eine temporär gültige Karte für zwei Tage aus.

Ihr GA mit Monatszahlung können Sie frühestens vier Monate nach dem ersten Geltungstag kündigen, unter Einhaltung der Kündigungsfrist von einem Abomonat auf Ende jedes Abomonats. Dies geht mit wenigen Klicks auf swisspass.chLink öffnet in neuem Fenster.. Wir nehmen Ihre Kündigung auch weiterhin an den üblichen Verkaufsstellen sowie telefonisch im GA-Service-Center entgegen.

Wichtig: Handelt es sich beim Ihrem GA um ein Basis-GA (GA Erwachsene, GA Junior, GA Junior für Studierende 25–30 Jahre, GA Senior oder GA für Reisende mit einer Behinderung), werden nach Ablauf des Basis-GA auch die verknüpften GA gekündigt.

Benötigen Sie Ihr GA mit Jahreszahlung nicht mehr, können Sie es frühestens vier Monate nach dem ersten Geltungstag kündigen und zwar unter Einhaltung der Kündigungsfrist von einem Abomonat auf das Ende jedes Abomonats. Dies geht mit wenigen Klicks auf swisspass.chLink öffnet in neuem Fenster. (nur auf Ende des Abojahres). Wir nehmen Ihre Kündigung auch weiterhin an den üblichen Verkaufsstellen sowie telefonisch im GA-Service-Center entgegen.

Die Berechnung erfolgt pro benutztem Monat und nicht pro benutztem Tag, pro benutzten Monat werden 9% des Kaufpreises abgezogen. Wir verrechnen Ihnen zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr. Handelt es sich bei Ihrem GA um ein Basis-GA (GA Erwachsene, GA Junior, GA Junior für Studierende 25–30 Jahre, GA Senior oder GA für Reisende mit einer Behinderung), werden nach Ablauf des Basis-GA auch die verknüpften GA gekündigt.

Beispiele:

GA Erwachsene, 2. Kl., Preis GA Jahresrechnung CHF 3860.–.

Fall 1: Rückgabe nach 8 Monaten:
CHF 3860.– abzüglich 8*9% (CHF 2779.20) 
./. Selbstbehalt CHF 20.–
Erstattung = CHF 1060.–

Fall 2: Rückgabe nach 2 Jahren und 6 Monaten:
CHF 3860.– abzüglich 6*9% (CHF 2084.40) 
./. Selbstbehalt CHF 20.–
Erstattung = CHF 1755.–