Online-Erstkauf.

Das zentrale Element für den Onlinekauf ist die Kundennummer im Format 000-000-000-0. Wenn Sie z.B. im Besitz eines SwissPass sind/waren oder in den letzten fünf Jahren ein ÖV-Abo hatten, finden Sie diese Nummer auf der Karte und können das Halbtax online kaufen.

Falls Sie bereits ein Abo hatten, aber Ihre Kundennummer nicht mehr kennen, erhalten Sie diese an einer Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs oder telefonisch beim SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Falls Sie das Halbtax online für eine andere Person kaufen möchten, muss die andere Person ebenfalls eine Kundennummer haben.

Online-Erstkauf mit Identitätsprüfung.

Falls Sie noch kein Abo und keinen SwissPass besitzen, können Sie Ihr neues Halbtax ebenfalls online kaufen. Beim Erstkauf müssen wir Ihre Identität überprüfen. Diese Identitätsprüfung funktioniert online, Sie benötigen dazu einen Pass oder eine Identitätskarte sowie ein Smartphone mit Kamera. Ausserdem brauchen Sie ein aktuelles, qualitativ gutes, digitales Passfoto.

Der Onlinekauf mit Identitätsprüfung ist nicht für andere Personen möglich.

Erstkauf mit (Online-)Bestellschein.

Ein neues Halbtax können Sie online auf SBB.ch via PDF-Bestellschein anfordern. Füllen Sie dazu das PDF am Computer aus, drucken es aus und senden es zusammen mit dem Foto und den benötigten Unterlagen an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse. Alternativ können Sie es auch zuerst ausdrucken, von Hand ausfüllen und abschicken. 

Kauf an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs.

Selbstverständlich können Sie das Halbtax auch an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs bestellen. Bringen Sie bitte Ihren SwissPass (falls Sie einen haben), ein aktuelles, analoges oder digitales Passfoto (kann auch nachgereicht werden) sowie den Pass/die ID mit.

PDF-Bestellschein (am Computer oder von Hand ausfüllbar) (PDF, 639 KB)Link öffnet in neuem Fenster. (PDF, 639 KB)

Onlinekauf.

Beim Onlinekauf können Sie mit Kreditkarte, PostFinance Card, Reka-Card, Twint oder Byjuno Monatsrechnung bezahlen.

Kauf mit (Online-)Bestellschein. 

Bei Kauf mit Bestellschein wählen Sie zwischen Bezahlung mit Kreditkarte oder auf Rechnung. 

Kauf an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs.

Bei Kauf an einer bedienten Verkaufsstelle stehen Ihnen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Barzahlung, Gutscheine, Reka-Check, Reka Rail, Twint, Debit- bzw. Kreditkarte (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners oder JCB).

Bezahlung per Kreditkarte.

Bezahlen können Sie Ihr neues Abo mit den folgenden Kreditkarten:

• Visa (inkl. Prepaid-Karte)
• MasterCard (inkl. Prepaid-Karte)
• American Express
• Diners Club International
• JCB

Bitte beachten Sie:

• Die Kreditkarte muss auf den Vertragspartner lauten.
• Die Belastung der Kreditkarte erfolgt direkt nach Bestelleingang.

Bezahlung per PostFinance und per Twint.

Bezahlung per Rechnung.

Wir senden Ihnen die Rechnung zusammen mit einem Einzahlungsschein per Post. Bitte beachten Sie:

• Ihre Bestellung muss mindestens zehn Tage vor Beginn der Gültigkeit Ihres Abos erfolgen. Andernfalls kann die Bestellung gegen Rechnung nicht bearbeitet werden und wird retourniert.
• Die Rechnung versenden wir mit separater Post – nicht zusammen mit der SwissPass-Karte. Bezahlen Sie diese vor dem ersten Gültigkeitstag Ihres Abos, da Sie sonst eine Zahlungserinnerung erhalten.

Weitere Bezahlmöglichkeiten an der Verkaufsstelle.

An der Verkaufsstelle bezahlen Sie mit Maestro-Karte, PostFinance Card, oben erwähnten Kreditkarten, Reka-Checks, Reka-Card, Twint, Gutscheinen oder bar.

Informationen zu den Bezahlmöglichkeiten von Folgerechnungen finden Sie auf der Swisspass-Seite.

Anforderungen.

Für das Abo auf dem SwissPass benötigen Sie ein aktuelles, analoges oder digitales Passfoto, das folgende Kriterien erfüllt:

• Frontalaufnahme.
• Augen offen und nicht verdeckt.
• Hintergrund einfarbig.
• Ausleuchtung gleichmässig (kein Schatten).
• Scharf und kontrastreich.
• Schwarz-weiss oder farbig.
• Format ca. 35 × 45 mm.
• Analoges Passfoto: nur Originalabzüge, keine gescannten oder selbst ausgedruckten Papierfotos.
• Digitales Passfoto: unbearbeitet, Bildgrösse min. 200 × 250 Pixel; im Format .JPG oder .JPEG mit einer maximalen Grösse von 4 MB.

Bei Online-Erstkauf eines Halbtax.

Falls Sie bereits einen SwissPass besitzen oder ein anderes ÖV-Abo hatten, wird Ihr Foto übernommen. Erwachsene brauchen nur dann ein neues Foto, falls das Bisherige vor mehr als zehn Jahren erfasst wurde, Kinder und Jugendliche bis zum 25. Altersjahr, wenn es vor mehr als fünf Jahren erfasst wurde.

Online-Erstkauf mit Identitätsprüfung.

Falls Sie zum ersten Mal ein Halbtax kaufen und noch keinen SwissPass und kein Abo hatten, dann können Sie nach dem Kaufprozess mit Identitätsprüfung auch Ihr digitales Passfoto hochladen. 

Bei Erstkauf über den Bestellschein.

Sie benötigen ein aktuelles Original-Passfoto in hoher Auflösung. Ihr Foto wird während maximal zehn Jahren elektronisch gespeichert (für Kinder und Jugendliche bis zum 25. Altersjahr während fünf Jahren).

• Bitte schreiben Sie Vor- und Nachname in Druckbuchstaben auf die Rückseite des Fotos.
• Das Foto kleben Sie bitte an der vorgesehen Stelle auf den Bestellschein.

Bei Erstkauf an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs.

Bitte bringen Sie ein aktuelles, analoges oder digitales Passfoto an den Schalter.

Foto ändern.

Falls Sie vor diesen Fristen ein neues Foto möchten, bringen Sie bitte ein aktuelles, analoges oder digitales Passfoto an eine Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs. Sie erhalten dann eine neue SwissPass-Karte mit dem neuen Foto. Das kostet 30 Franken.

Onlinekauf mit SwissPass.

Für den ersten Onlinekauf mit SwissPass benötigen Sie folgende Unterlagen.

• Debit- bzw. Kreditkarte (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners oder JCB), Twint. (Die Kreditkarte muss auf den/die Vertragspartner/in lauten).
• Pass oder der ID des/der Reisenden sowie des/er Vertragspartners/in (zum Beispiel, wenn Sie als Elternteil ein Halbtax für ein Kind oder für eine andere Person kaufen). 
• Beim Onlinekauf können Sie die Daten für folgende Dokumente online erfassen: Reisepass oder ID-Karte aus der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Liechtenstein. 

Onlinekauf mit Identitätsprüfung.

Mit Identitätsprüfung können Sie nur ein Halbtax für sich selbst kaufen. Sie benötigen Folgendes:

• Smartphone mit Kamera.
• Debit- bzw. Kreditkarte (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners oder JCB), Twint.
• Aktuelles, qualitativ gutes, digitales Passfoto.
• Pass oder ID.

Liste der akzeptierten AusweiseLink öffnet in neuem Fenster.
Fragen zur IdentitätsprüfungLink öffnet in neuem Fenster.

Kauf an einer Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs.

Selbstverständlich können Sie ein Halbtax auch an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs bestellen. Bringen Sie bitte Ihren SwissPass (falls Sie einen haben), den ausgefüllten Bestellschein, ein aktuelles, analoges oder digitales Passfoto sowie den Pass/die ID mit. Wenn Sie das Halbtax für eine andere Person kaufen, dann dieselben Unterlagen für die andere Person. 

PDF-Bestellschein (am Computer oder von Hand ausfüllbar) (PDF, 639 KB)Link öffnet in neuem Fenster. (PDF, 639 KB)

Sie haben bereits einen SwissPass?

Ihr Halbtax auf dem SwissPass ist ab dem ersten Gültigkeitstag gültig. 

Ist es Ihr erster SwissPass?

Die Lieferung Ihres Halbtax auf dem SwissPass erfolgt innert ca. zehn Tagen per Post. Falls Ihr neues Halbtax vorher gültig sein soll, erhalten Sie von uns einen Übergangs-SwissPass. Beim Onlinekauf drucken Sie ihn als PDF aus, bei einer Bestellung mit Bestellschein bringen Sie alle Unterlagen mit an den Schalter und erhalten ihn dort.

Alle Fragen und Antworten zur Kündigung Ihres Halbtax finden Sie auf der Hilfeseite zur Kündigung.

Ihr Halbtax verlängert sich automatisch.

Beim Kauf eines Halbtax schliessen Sie einen unbefristeten Vertrag ab. Der Vorteil: Ihr Abo wird nach Ablauf der Gültigkeitsdauer automatisch verlängert. Ihre SwissPass-Karte ist während fünf Jahren gültig und Ihr Abo wird automatisch auf derselben Karte verlängert.

Wir erinnern Sie rechtzeitig vor der jährlichen, automatischen Aboverlängerung an den möglichen Kündigungstermin. Die Erinnerung erfolgt zusammen mit dem jährlichen Rechnungsversand. Abonnieren Sie zusätzlich in Ihrem Kundenkonto auf swisspass.chLink öffnet in neuem Fenster. eine E-Mail- oder SMS-Erinnerung für diesen Termin.

Zahlungsverzug.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Erneuerung des Halbtax ohne Mahnung in Verzug geraten, wenn Sie die Abogebühr nicht rechtzeitig bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihr Halbtax bereits nicht mehr kündigen. Wenn Sie in Verzug sind, können wir nach einer Frist von einem Abomonat das Halbtax sperren.

Haben Sie Ihren SwissPass zuhause oder im Büro vergessen, können Sie ihn einfach in der SBB Mobile App in der Kachel «Billette & SwissPass» anzeigen (Bedingung: Login mit verknüpfter Kundennummer ist vorhanden).

Alternativ stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von fünf Franken und bei Vorweisen eines amtlichen Ausweises an jedem Billettschalter eine temporär gültige Karte für zwei Tage aus.

Kein Problem, bestellen Sie eine Ersatz-SwissPass-Karte für 30 Franken online auf SBB.ch, beim SBB Contact Center oder an einer bedienten Verkaufsstelle.

Nein. Sie können das Halbtax nicht pausieren (hinterlegen), weil der Abo-Preis sich bereits nach wenigen Fahrten amortisiert hat.

Alle Informationen rund um Ihr Abo finden Sie online auf swisspass.ch/loginLink öffnet in neuem Fenster.:

• Adresse verwalten.
• Rechnungen abrufen.
• Login-Daten ändern.
• Kontaktkanäle anpassen.
• Kündigungserinnerung einrichten.
• Übersicht aller Leistungen auf dem SwissPass.

Zur Hilfe bei Namens- und Adressänderung

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