Haben Sie eine Frage zu Ihrem Halbtax? Hier finden Sie Hilfe zur Verlängerung und Kündigung sowie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um das Halbtax.
Kauf.
Online-Erstkauf.
Das zentrale Element für den Onlinekauf ist die Kundennummer im Format 000-000-000-0. Wenn Sie z.B. im Besitz eines SwissPass sind/waren oder in den letzten fünf Jahren ein ÖV-Abo hatten, finden Sie diese Nummer auf der Karte und können das Halbtax online kaufen.
Falls Sie bereits ein Abo hatten, aber Ihre Kundennummer nicht mehr kennen, erhalten Sie diese an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs oder telefonisch beim SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).
Falls Sie das Halbtax online für eine andere Person kaufen möchten, muss die andere Person ebenfalls eine Kundennummer haben.
Falls Sie noch kein Abo und keinen SwissPass besitzen, können Sie Ihr neues Halbtax ebenfalls online kaufen. Beim Erstkauf müssen wir Ihre Identität überprüfen. Diese Identitätsprüfung funktioniert online, Sie benötigen dazu einen gültigen amtlichen Ausweis (z.B. Pass oder Identitätskarte ID) sowie ein Smartphone mit Kamera. Ausserdem brauchen Sie ein aktuelles, qualitativ gutes, digitales Passfoto.
Der Onlinekauf mit Identitätsprüfung ist nicht für andere Personen möglich.
Ein neues Halbtax können Sie online auf SBB.ch via PDF-Bestellschein anfordern. Füllen Sie dazu das PDF am Computer aus, drucken es aus und senden es zusammen mit dem Foto und den benötigten Unterlagen an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse. Alternativ können Sie es auch zuerst ausdrucken, von Hand ausfüllen und abschicken.
Kauf an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs.
Selbstverständlich können Sie das Halbtax auch an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs bestellen. Bringen Sie bitte Ihren SwissPass (falls Sie einen haben) sowie einen gültigen amtlichen Ausweis (z.B. Pass oder Identitätskarte ID) mit.
Die Kreditkarte muss auf den Vertragspartner lauten.
Die Belastung der Kreditkarte erfolgt direkt nach Bestelleingang.
Limite beachten.
Online
Bestellschein
Bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs
Debitkarten.
PostFinance Card / PostFinance Pay
Reka-Card
n/a
Online
Bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs
Mobilephone.
Twint
Limite / Guthaben beachten.
Online
Bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs
Rechnung.
Rechnung CembraPay (bei Onlinekauf)
ÖV-Rechnung (Bei Kauf am Schalter und via Bestellformular)
Wir senden Ihnen die Rechnung zusammen mit einem Einzahlungsschein per Post. Bitte beachten Sie:
Ihre Bestellung muss mindestens zehn Tage vor Beginn der Gültigkeit Ihres Abos erfolgen. Andernfalls kann die Bestellung gegen Rechnung nicht bearbeitet werden und wird retourniert.
Die Rechnung versenden wir mit separater Post – nicht zusammen mit der SwissPass-Karte. Bezahlen Sie diese vor dem ersten Gültigkeitstag Ihres Abos, da Sie sonst eine Zahlungserinnerung erhalten.
Online (CembraPay)
Bestellschein (ÖV-Rechnung)
Bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs (ÖV-Rechnung)
Barzahlung.
Schweizer Franken CHF
Euro EUR (Rückgeld in CHF)
Bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs
Gutscheine des Öffentlichen Verkehrs.
Digitale Gutscheine
Gutschein-Karte
Bei der Online-Einlösung muss Ihr Guthaben für den gesamten Betrag des Online-Warenkorbs ausreichen. Ist das nicht der Fall, können Sie den Gutschein mit dem Differenzbetrag aufladen.
Falls Sie vor Ablauf der Fristen (10 Jahre für Personen ab 25 Jahren, 5 Jahre für Personen bis 25 Jahre) ein neues Foto möchten, gehen Sie an eine bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs. Das neue Foto wird direkt vor Ort gemacht. Sie erhalten dann eine neue SwissPass-Karte mit dem neuen Foto. Das kostet 30 Franken.
Unterlagen.
Onlinekauf mit SwissPass.
Wenn Sie bereits einen SwissPass haben, benötigen Sie für den ersten Onlinekauf folgende Unterlagen.
Debit- bzw. Kreditkarte (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners oder JCB), Twint. (Die Kreditkarte muss auf den/die Vertragspartner/in lauten).
Gültigen amtlichen Ausweis (z.B. Pass oder ID) des/der Reisenden sowie des/der Vertragspartners/in (zum Beispiel, wenn Sie als Elternteil ein Halbtax für Ihr jugendliches Kind oder für eine andere Person kaufen).
Beim Onlinekauf mit vorhandenem SwissPass können Sie nur folgende Dokumente online erfassen: gültigen amtlichen Ausweis (z.B. Pass oder ID) aus der Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und Liechtenstein.
Wenn Sie das Halbtax für eine andere Person mit SwissPass kaufen, dann benötigen Sie dieselben Unterlagen für die andere Person.
Onlinekauf ohne SwissPass mit Identitätsprüfung.
Wenn Sie keinen SwissPass haben, können Sie Ihr erstes Halbtax-Abo online mit Identitätsprüfung kaufen, jedoch nur für sich selber und nicht für eine andere Person. Für den Kauf ohne SwissPass spielt es keine Rolle, in welchem Land Sie wohnen oder welche Nationalität Sie haben. Alle können ein Halbtax-Abo kaufen. Für den Erstkauf benötigen Sie folgende Unterlagen:
Smartphone mit Kamera.
Debit- bzw. Kreditkarte (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners oder JCB), Twint.
Wenn Sie das Halbtax für eine andere Person kaufen möchten, die keinen SwissPass hat, dann bekommen Sie es an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs oder via Bestellschein.
Kauf an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs.
Selbstverständlich können Sie ein Halbtax auch an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs kaufen. Bitte bringen Sie Folgendes mit:
Mit SwissPass.
Ihre SwissPass-Karte oder Ihr Smartphone/Tablet mit dem SwissPass in der App (z.B. SBB Mobile).
Ohne SwissPass.
Einen gültigen amtlichen Ausweis (z.B. Pass oder ID.)
Wenn Sie das Halbtax für eine andere Person kaufen, dann benötigen Sie dieselben Unterlagen für die andere Person.
Erstkauf via Bestellschein.
Sie können ein Halbtax auch via Bestellformular bestellen. Sie benötigen Folgendes:
Ein aktuelles Original-Passfoto in hoher Auflösung.
Bitte schreiben Sie Vor- und Nachname in Druckbuchstaben auf die Rückseite des Fotos.
Das Foto kleben Sie bitte an der vorgesehen Stelle auf den Bestellschein.
Eine Kopie Ihres Ausweises (Pass oder ID).
Den Bestellschein senden Sie an die dort angegebene Adresse.
Wenn Sie das Halbtax für eine andere Person kaufen, dann benötigen Sie dieselben Unterlagen für die andere Person.
Ihr Halbtax auf dem SwissPass ist ab dem ersten Gültigkeitstag gültig.
Ist es Ihr erster SwissPass?
Die Lieferung Ihres Halbtax auf dem SwissPass erfolgt innert ca. zehn Tagen per Post. Falls Ihr neues Halbtax vorher gültig sein soll, erhalten Sie von uns einen Übergangs-SwissPass. Beim Onlinekauf drucken Sie ihn als PDF aus, bei einer Bestellung mit Bestellschein bringen Sie alle Unterlagen mit an den Schalter und erhalten ihn dort.
Kündigung.
Alle Fragen und Antworten zur Kündigung Ihres Halbtax finden Sie auf der Hilfeseite zur Kündigung.
Beim Kauf eines Halbtax schliessen Sie einen unbefristeten Vertrag ab. Der Vorteil: Ihr Abo wird nach Ablauf der Gültigkeitsdauer automatisch verlängert. Ihre SwissPass-Karte ist während fünf Jahren gültig und Ihr Abo wird automatisch auf derselben Karte verlängert.
Wir erinnern Sie rechtzeitig vor der jährlichen, automatischen Aboverlängerung an den möglichen Kündigungstermin. Die Erinnerung erfolgt zusammen mit dem jährlichen Rechnungsversand. Abonnieren Sie zusätzlich in Ihrem Kundenkonto auf swisspass.chLink öffnet in neuem Fenster. eine E-Mail- oder SMS-Erinnerung für diesen Termin.
Zahlungsverzug.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Erneuerung des Halbtax ohne Mahnung in Verzug geraten, wenn Sie die Abogebühr nicht rechtzeitig bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihr Halbtax bereits nicht mehr kündigen. Wenn Sie in Verzug sind, können wir nach einer Frist von einem Abomonat das Halbtax sperren.
Haben Sie Ihren SwissPass zuhause oder im Büro vergessen, können Sie ihn einfach in der SBB Mobile App in der Kachel «Billette & SwissPass» anzeigen (Bedingung: Login mit verknüpfter Kundennummer ist vorhanden).
Alternativ stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von fünf Franken und bei Vorweisen eines amtlichen Ausweises an jedem Billettschalter eine temporär gültige Karte für zwei Tage aus.
Kein Problem, bestellen Sie eine Ersatz-SwissPass-Karte für 30 Franken online auf SBB.ch, beim SBB Contact Center oder an einer bedienten Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs.
Gutschein ZKB für die Verlängerung meins Halbtax Abos
Hallo zusammen, wie kann ich diesen Gutschein nachträglich in Abzug bringen wenn ich das Halbtax bereits bezahlt habe? Habe im Moment noch eine Kinder-Mitfahrkarte offen die exakt diesen Betrag ausweist. Herzlichen Dank für die Unterstützung. Freundliche Grüsse
Guten Morgen HM417199Link öffnet in neuem Fenster. Gutscheine können nie nachträglich eingelöst werden. Gutscheine für Kinder-Mitfahrkarten können nur für dieses Produkt verwendet werden. Tut mir leid. Viele Grüsse Reto
WalterB-SBBLink öffnet in neuem Fenster. Nachtrag: es kann jetzt gut möglich sein dass das inaktive Halbtax Plus immer noch aktiv ist weil das Ablauf Datum der 8.6.2026 ist. Das ist vermutlich der Grund weswegen es noch angezeigt wird. Mit Löschen vor dem Ende der Gültigkeit würden Einige nicht zufrieden sein, wenn noch Geld vorhanden ist. Da der Betrag auf NULL ist, könnte man es, wenn richtig programmiert trotzdem löschen. (Vermutung) Gruss Paul
Mehrwertsteuer in online gekauftem Halbtax (Erstkauf)
Hallo, meine Firma übernimmt freundlicherweise die Halbtax-Kosten. Ich habe das Halbtax erstmalig abgeschlossen, online. Gemäss SwissPass ist in diesem Fall nur der Kontoauszug vorhanden, keine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Buchhaltung hat nun ein Problem, den Kontoauszug als solchen anzuerkennen. Was kann ich tun? Können Sie eine Rechnung mit MwSt. ausstellen? Das Halbtax wurde im Januar diesen Jahres gekauft. Vielen Dank.
Hallo Vingeffe36Link öffnet in neuem Fenster. Gemäss Auskunft via Chat solltest du beim Online-Erstkauf per E-Mail einen entsprechenden Beleg bekommen haben. Eine erneute Zustellung ist per Chat-Anfrage möglich. Viele Grüsse Reto
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