Hallo zusammen,
vergangenen Sonntag bin ich von Tägerwilen, Kirche nach Konstanz gefahren. Diese Verbindung ist im Kreis Kreuzlingen weshalb alle Tickets 1CHF kosten.
Beim Busfahrer habe ich ein Ticket nach Konstanz gelöst, dieser gab mir ein reduziertes Ticket, welches ich aber nicht als „Kinder- und Jugendticket“ erkannt habe, weil ich davon ausging, dass sich das „reduziert“ auf die Ticket-Aktion für 1CHF in der Region Kreuzlingen bezieht (bin selber nicht Schweizer und kenne die Tarifmodelle nicht). Warum der Busfahrer mir ein reduziertes Ticket verkauft hat, weiß ich nicht. Ich habe ihn weder darum gebeten, noch eine ermäßigten Karte oder Ähnliches gezeigt (ich sehe mit 19 Jahren und 1,92m auch nicht aus wie ein Kind).
Da das Ticket aber so viel gekostet hat, wie online im Ticketshop und in den Lokalmedien angepriesen, habe ich den Aufdruck nicht hinterfragt. Um absolut sicherzugehen habe ich beim Umstieg vor dem einsteigen in den nächsten Zug mir die Gültigkeit des Tickets beim Schaffner bestätigen lassen. Dieser hat das Ticket als gültig erklärt. Als der Zug losgefahren ist hat derselbe Schaffner mir dann ein Nachzahlungsbogen, mitgegeben, da mein Ticket doch nur Teil-gültig war, er versicherte mir jedoch, dass es sich ausschließlich um eine Nachzahlung handelt und keine zusätzliche Strafe oder Gebühr (ich sollte erneut ein Kinderticket kaufen um auf den Preis eines Erwachsenen Tickets zu gelangen).
Da ich nicht wusste wo ich das Nachzahlen muss und kann und verwirrt war, da ich mit einer Nachzahlung eines KinderTickets doppelt so viel gezahlt hätte wie ein Erwachsener (Kinder und Erwachsene zahlen gleich viel auf der Strecke), habe ich dem SBB Support für Einnahmen geschrieben, dieser informierte mich, dass ich zudem noch eine Gebühr in Höhe von 30CHF zahlen muss.
Gehen diese Forderung habe ich auch Einspruch eingelegt, dieser wurde jedoch abgelehnt, da „jeder Fahrgast für seine Fahrkarte selber verantwortlich ist“. Wie seht ihr das? Wo kann ich erneut Einspruch einlegen?
Wie hätte ich besser die Gültigkeit des Tickets kontrollieren sollen?
Reicht es als Fahrgast nicht den geforderten Fahrpreis des Busfahrers mit Online-Recherchen abzugleichen und das Ticket beim Schaffner auf Gültigkeit überprüfen zu lassen? Über die Hilfe und Meinung von ein paar erfahrenen Bahnern, und ÖPNV-Freunden würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank und viele Grüße
