• Sie können das Begleitabo auf dem SwissPass per Post und online bestellen. Nicht möglich ist eine Bestellung am Schalter.
• Sie können das Begleitabo für sich selbst bestellen oder auch für eine Person mit Handicap (z.B. als Elternteil, als Vertretung, Beistand, Vormund usw.). Wichtig ist, dass Sie dazu immer den SwissPass und das SwissPass-Login der reisenden Person mit Handicap nützen.

Bestellung per Post: 

• Laden Sie den «Antrag mit ärztlicher Bestätigung zum Bezug eines Begleitabos» herunter.
• Füllen Sie am Computer alle Punkte aus (ausser Punkt 4).
• Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus.
• (Alternativ können Sie das PDF auch zuerst ausdrucken und dann von Hand ausfüllen.)
• Lassen Sie den Punkt 4 vom Arzt/von der Ärztin ausfüllen und unterschreiben.
• Unterschreiben auch Sie selbst das ärztliche Attest (Punkt 3).
• Falls Sie KEINEN SwissPass besitzen: Legen Sie ein Passfoto bei.
• Falls Sie KEINEN SwissPass besitzen: Legen Sie eine Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises (Pass/ID) bei.
• Schicken Sie das ärztliche Attest sowie allenfalls Passfoto und Ausweis-Kopie per Post an SBB Contact Center, Begleitabo, Postfach 176, 3900 Brig.

Zu den Foto-Richtlinien

Online-Bestellung mit SwissPass und SwissPass-Login.

• Laden Sie den «Antrag mit ärztlicher Bestätigung zum Bezug eines Begleitabos» herunter.
• Füllen Sie am Computer alle Punkte aus (ausser Punkt 4).
• Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus.
• (Alternativ können Sie das PDF auch zuerst ausdrucken und dann von Hand ausfüllen.)
• Lassen Sie den Punkt 4 vom Arzt/von der Ärztin ausfüllen und unterschreiben.
• Unterschreiben auch Sie selbst das ärztliche Attest (Punkt 3).
• Scannen Sie das ärztliche Attest ein oder fotografieren Sie es so, dass alles gut lesbar ist.
• Öffnen Sie das Online-Bestell-Formular. 
• Melden Sie sich mit Ihrem SwissPass-Login an (wenn Sie es für sich selbst bestellen. Ansonsten mit dem Login der reisenden Person mit Handicap).
• Laden Sie das ausgefüllte Formular hoch.
• Klicken Sie auf «Senden».

Zum Online-Bestell-Formular
Hilfe zum SwissPass-Login

Online-Bestellung ohne SwissPass.

• Laden Sie den «Antrag mit ärztlicher Bestätigung zum Bezug eines Begleitabos» herunter.
• Füllen Sie am Computer alle Punkte aus (ausser Punkt 4).
• Drucken Sie das ausgefüllte Formular aus.
• (Alternativ können Sie das PDF auch zuerst ausdrucken und von Hand ausfüllen.)
• Lassen Sie den Punkt 4 vom Arzt/von der Ärztin ausfüllen und unterschreiben.
• Unterschreiben auch Sie selbst das ärztliche Attest (Punkt 3).
• Scannen Sie das ärztliche Attest ein oder fotografieren Sie es so, dass alles gut lesbar ist.
• Öffnen Sie das Online-Bestell-Formular.
• Wählen Sie «Ich habe noch keine SwissPass-Karte».
• Laden Sie das digitale Passfoto hoch.
• Laden Sie den Scan oder das Foto eines gültigen amtlichen Ausweises (Pass/ID) hoch.
• Laden Sie das Attest hoch.
• Füllen Sie Ihre Daten aus.
• Klicken Sie auf «Senden».

Zu den Foto-Richtlinien
Zum Online-Bestell-Formular

Das Begleitabo ist 10 Jahre gültig. Rechtzeitig vor Ablauf Ihres Begleitabos senden wir Ihnen für die Erneuerung eine Erinnerung per Post.

Für das neue Begleitabo benötigen Sie lediglich einen neu ausgefüllten und unterschriebenen «Antrag mit ärztlicher Bestätigung zum Bezug eines Begleitabos».

Das Begleitabo ist auf den Strecken der am Halbtax-Geltungsbereich beteiligten schweizerischen Transportunternehmen gültig.

Für Ihr Abo auf dem SwissPass benötigen Sie ein Passfoto, das folgende Kriterien erfüllt:

• Frontalaufnahme (Aufnahme von vorne mit Blick in die Kamera).
• Augen offen und nicht verdeckt (z.B. keine Sonnenbrille, keine Haare vor den Augen).
• Gesicht vollständig und unverdeckt sichtbar.
• Keine Kopfbedeckungen. Ausnahmen aus gesundheitlichen oder religiösen Gründen auf Anfrage.
• Hintergrund idealerweise einfarbig und neutral, zwischen Kopf und Hintergrund kontrastreich.
• Ausleuchtung gleichmässig (kein Schatten im Gesicht).
• Foto scharf und kontrastreich.
• Aufnahme schwarz-weiss oder farbig.
• Format ca. 35 × 45 mm.
• Analoges Passfoto auf Fotopapier (nur Originalabzüge, keine gescannten oder selbst auf Papier ausgedruckten Fotos).
• Digitalfoto: unbearbeitet, Bildgrösse min. 400 × 512 Pixel; im Format .JPG oder .JPEG mit einer maximalen Grösse von 6 MB.

Bei Erstbestellung eines Begleitabos auf dem SwissPass.

Falls Sie bereits einen SwissPass besitzen oder ein anderes ÖV-Abo hatten, wird Ihr Foto übernommen.

Bei Erstbestellung ohne SwissPass.

Sie benötigen ein aktuelles Passfoto in hoher Auflösung. 

Bei Ablauf Ihres Fotos.

Die Gültigkeit des Fotos auf dem SwissPass ist beschränkt. Sie werden informiert, sobald wir ein neues Foto von Ihnen benötigen.

• Erwachsene brauchen nach 10 Jahren ein neues Foto.
• Kinder und Jugendliche bis zum 25. Altersjahr brauchen nach 5 Jahren ein neues Foto.

Bei Bestellung per Post.

• Bitte schreiben Sie Vor- und Nachname in Druckbuchstaben auf die Rückseite des Fotos.
• Das Foto kleben Sie bitte an der vorgesehen Stelle auf den Bestellschein.

Falls Sie vor Ablauf der Fristen (10 Jahre für Personen ab 25 Jahren, 5 Jahre für Personen bis 25 Jahre) ein neues Foto möchten, gehen Sie an eine bediente Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs. Das neue Foto wird direkt vor Ort gemacht. Sie erhalten dann eine neue SwissPass-Karte mit dem neuen Foto. Das kostet 30 Franken.

Haben Sie bereits eine SwissPass-Karte?

Sie benötigen lediglich den ausgefüllten und unterschriebenen «Antrag mit ärztlicher Bestätigung zum Bezug eines Begleitabos».

Haben Sie noch keine SwissPass-Karte?

Dann benötigen Sie:

• Ein aktuelles Original-Passfoto bei Bestellung per Post; bei Online-Bestellung als Digitalfoto.
• Die Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises (Pass/ID) bei Bestellung per Post; bei Online-Bestellung als Scan oder gut lesbares Foto.
• Das unterschriebene ärztliche Attest bei Bestellung per Post; bei Online-Bestellung als Scan oder gut lesbares Foto.

Sie haben bereits einen SwissPass?

Das Begleitabo wird direkt in Ihrem SwissPass aktiviert. Sobald dies der Fall ist, erhalten Sie eine Info per SMS oder E-Mail.

Ist es Ihr erster SwissPass?

Die SwissPass-Karte wird Ihnen per Post zugeschickt. Die Lieferung erfolgt innert ca. zehn Tagen nach der Bearbeitung. Ausserdem erhalten Sie eine Info per SMS oder E-Mail, sobald das Begleitabo auf Ihrem SwissPass aktiviert ist und Sie das Begleitabo auf dem SwissPass vorweisen können.

Sie haben Ihren SwissPass verloren oder die Karte wurde beschädigt? Bestellen Sie einen Ersatz-SwissPass für 30 Franken online auf SBB.ch, beim SBB Contact Center oder an einer bedienten Verkaufsstelle.

Haben Sie Ihren SwissPass zuhause oder im Büro vergessen, können Sie ihn einfach in der SBB Mobile App in der Kachel «Billette & SwissPass» anzeigen (Bedingung: Login mit verknüpfter Kundennummer vorhanden). Alternativ stellen wir Ihnen gegen eine Gebühr von fünf Franken und bei Vorweisen eines gültigen amtlichen Ausweises an jedem Billettschalter einen temporär gültigen SwissPass aus.

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