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Questions d’autres client·e·s.

  • Publié: 02.06.2026 13:54

    Renouvellement carte junior - second parent a disparu

    Bonjour à tous,
    j’ai reçu le lien pour renouveller la Carte Junior de mon enfant.
    La carte actuelle a bien les 2 parents associés. Quand je clique sur le lien de renouvellement cependant, je ne vois que moi comme personne accompagnante. La mère de mon enfant n’a pas de Swisspass. En faisant le renouvellement avec le lien, est-ce que je serai seul accompagnant, ou est-ce que sa mère y sera aussi, comme avant ? Merci

  • Publié: 20.02.2025 08:43

    Bon de réduction Interdiscount

    Bonjour,
    J’ai acheté 2 bons de réduction Interdiscount en décembre 2024 et je n’ai pas fait attention à la date de validité qui était au 20 décembre 2024. J’ai voulu quand même utiliser mes bons pour activer le demi-tarif sur mon swisspass mais évidemment, cela n’a pas marché. Est-ce qu’il y a un moyen de récupérer ces bons? ou est-ce que c’est perdu? Merci pour votre réponse.

  • Publié: 21.01.2025 22:33

    Renouvellement AG junior familiale

    Hello, j’ai 2 questions :
    1) j’ai quelques liquidités et je souhaite déjà payer le renouvellement d’un AG junior familiale qui va se renouveler en avril 2025. Y a moyen de le faire, ça vaut la peine de passer au guichet d’après-vous ? (souvent longue file d’attente… si je peux éviter d’attendre pour rien, ça me va aussi)
    2) Il faudra remettre une nouvelle preuve que le jeune habite toujours sous le même toit que moi ? Merci de vos retours,
    Sébastien

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