Vous trouverez les informations les plus importantes sur notre page consacrée au change de devises.

Aux quelque 150 points de vente CFF, vous pouvez obtenir des devises étrangères pour plus de 100 pays. Si une monnaie n’était pas disponible à la gare, nous vous la ferions parvenir à domicile.

Lorsque vous commandez en ligne, seules les devises immédiatement disponibles s’affichent. Si vous avez besoin d’autres monnaies, veuillez contacter nos spécialistes par téléphone.

0800 007 107 (gratuit)
Du lundi au vendredi de 8h à 19h
Le samedi de 9h à 18h

Vous pouvez convertir des devises directement au guichet Change CFF ou les commander en ligne.

Vous pouvez soit les faire livrer à domicile, soit les retirer à un point de vente CFF.

Les devises commandées sont envoyées par courrier A Plus dès réception du paiement. En règle générale, elles arrivent deux à trois jours plus tard à votre domicile.

En général, toute opération de change au Change CFF et en ligne coûte CHF 5.–, quel que soit le montant converti. À cela peuvent s’ajouter des frais d’expédition.

Frais de change en cas de commande au guichet.

• Retrait au guichet: CHF 5.– de frais. Gratuit avec l’AG.
• Envoi à domicile: CHF 5.– de frais (sauf AG).

Frais de change en cas de commande en ligne.

• Livraison à un point de vente CFF: CHF 5.– de frais.
• Envoi à domicile: CHF 5.– de frais.

Moyens de paiement acceptés au guichet Change CFF:

Espèces et cartes de débit.

Moyens de paiement refusés au guichet Change CFF:

Cartes de crédit, chèques Reka et carte cadeau CFF.

Commande en ligne avec envoi à domicile:

• Tout produit «livraison à domicile» peut être réglé par paiement anticipé (jusqu’à CHF 1500.−) ou par PostFinance Card, MasterCard et Visa (jusqu’à CHF 700.−). 
• Tout produit «retrait» peut être payé au guichet en espèces ou avec toutes les cartes de débit courantes. 
• Les cartes de crédit et Reka-Card ne sont pas acceptées.

Pour toute question relative à votre commande de devises livrées à domicile, veuillez composer le numéro suivant:

0800 007 107 (gratuit)
Du lundi au vendredi de 8h à 19h
Le samedi de 9h à 18h

En principe, il n’est pas possible d’annuler une commande de devises déjà réglée. Par mesure de souplesse, l’annulation est possible en cas d’erreur manifeste, si les devises n’ont pas encore été expédiées.

Les CFF se réservent le droit de ne pas reprendre certaines devises exotiques. Les éventuelles pertes de change peuvent vous être facturées.

Pour procéder à une annulation, veuillez vous adresser au service suivant, en indiquant les numéros de référence et de commande:

Centre voyageurs Zurich gare centrale
téléphone +41 51 285 12 12
change.zuerich-hb@sbb.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Vous pouvez convertir vos devises en francs suisses, au cours d’achat en vigueur, dans la gare CFF la plus proche. Cet échange ne pose aucun problème pour la plupart des monnaies. Cependant, les CFF se réservent le droit de ne pas reprendre certaines devises exotiques.

Consulter les cours en vigueur:

Oui, vous pouvez convertir vos devises en francs suisses auprès d’un point de vente Change CFF.

Nous serons heureux de répondre à vos demandes (grosses coupures ou coupures variées), dans la limite des stocks disponibles. Il suffit de nous communiquer votre choix au guichet de change ou lors de votre commande en ligne.

Indiquez la gare de votre choix dans le champ correspondant, au lien suivant. Vous pourrez consulter une vue d’ensemble de ce service à la gare en question, ainsi que les horaires d’ouverture.

Vous trouverez de plus amples informations sur le transfert d’espèces avec Western Union, ainsi que le numéro de contact à composer sur notre page Western Union.

Pour des raisons de régulation financière, nous ne pouvons pas accepter certains moyens de paiement pour l’achat de devises.