Pour initier la procédure d’emprunt, placez votre SwissPass sur le symbole prévu à cet effet sur le cadenas du vélo. Le cadenas se déverrouille et vous pouvez alors emprunter le vélo. Une fois votre déplacement terminé, vous payez en toute simplicité avec le moyen de paiement enregistré dans votre profil sur CFF.ch.

Vous pouvez commander gratuitement un SwissPass sur swisspass.ch.

• Il se peut que vous n’ayez pas encore de profil CFF. Pour y remédier, connectez-vous sur CFF.ch ou dans l’appli Mobile CFF avec votre identifiant SwissPass et enregistrez un moyen de paiement.
• Il est possible que l’utilisation du service soit bloquée sur votre SwissPass en raison d’un déplacement préalable n’ayant pu être facturé. Vérifiez la validité de votre moyen de paiement dans votre profil sur CFF.ch.

Afficher l’inscription SwissPass
Ouverture du lien dans une nouvelle fenêtre.Informations sur l’enregistrement d’un moyen de paiement sur CFF.ch

Oui. La quittance est disponible dans votre compte sur swisspass.chOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre..

Non, il est actuellement impossible de payer les prestations des partenaires Tap&Go avec l’avoir du demi-tarif PLUS.

Les moyens de paiement suivants sont acceptés: carte de crédit, PostFinance Pay et Twint. 

L’achat sur facture ou avec la Reka-Card n’est pas possible.

Non, si vous avez déjà enregistré votre SwissPass comme moyen d’accès à un compte PubliBike Velospot existant, le déplacement sera toujours facturé via ce compte.

Le déplacement est facturé au tarif B-Quick (abonnement standard) de PubliBike Velospot:

• 3 francs pour 30 minutes avec un vélo classique;
• 5 francs pour 30 minutes avec un vélo électrique.

Au-delà de 30 minutes, les tarifs à la minute suivants s’appliquent:

• vélo classique: 10 centimes par minute;
• vélo électrique: 20 centimes par minute.

Tap&Go est disponible sur l’ensemble du réseau PubliBike Velospot.

En cas de problème, veuillez vous adresser à notre partenaire de vélos en libre-service PubliBike Velospot.

Afficher la page de support de PubliBike VelospotOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.
Afficher le chat du service client de PubliBike VelospotOuverture du lien dans une nouvelle fenêtre.

Le déplacement est facturé au tarif de base de Nextbike:

• 2 francs pour 30 minutes avec un vélo classique;
• 4 francs pour 30 minutes avec un vélo électrique.

Au-delà de 30 minutes, les tarifs à la minute suivants s’appliquent:

• vélo classique: 1 franc les 15 minutes;
• vélo électrique: 2 francs les 15 minutes.

Coût maximal de la location:

• vélo classique: 20 francs/24 h;
• vélo électrique: 40 francs/24 h.

Actuellement, Nextbike Tap&Go n’est disponible que sur le réseau de Coire.

En cas de problème, veuillez vous adresser à notre partenaire de vélos en libre-service Nextbike.

Tél. +41 41 50 80 800.