Con quale compagnia assicurativa collaborano le FFS?

La compagnia partner delle FFS è Allianz Travel.

Non ho ricevuto la mia polizza assicurativa, nonostante il regolare pagamento e la conferma da parte delle FFS. Cosa posso fare?

Se dopo 24 ore dal momento dell’ordine non hai ancora ricevuto la polizza via e-mail da Allianz Travel, rivolgiti immediatamente al nostro servizio clienti chiamando il numero 051 225 78 94 (lun.-ven. 7.00-18.00).

Per errore ho ordinato, pagato e già ricevuto una polizza assicurativa sbagliata. Cosa posso fare per cambiarla?

Puoi rivolgerti direttamente ad Allianz Travel. Troverai i dati di contatto nella polizza che hai ricevuto via e-mail.

Posso acquistare l’assicurazione viaggi o il libretto di protezione anche se abito all’estero?

No. La persona assicurata deve essere domiciliata in Svizzera.

Per quanto tempo sono valide le assicurazioni?

Le assicurazioni sono valide di volta in volta per un anno.

Aiuto per l’assicurazione viaggi FFS di Allianz Travel.

Qui troverai le risposte alle tue domande sulle assicurazioni viaggi FFS «libretto protezione dei trasporti pubblici» e sull’assicurazione viaggi annuale del nostro partner Allianz Travel.

La polizza definitiva viene generata al più tardi entro 24 ore dal partner Allianz Travel e ti viene inviata tramite e-mail in formato PDF, insieme alle condizioni generali d’assicurazione, a nome di Allianz Travel. L’assicurazione acquista validità solo una volta ricevuta la polizza via e-mail.

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