Puoi parcheggiare in quasi tutte le stazioni.

In quasi tutte le stazioni trovi posteggi gratuiti per moto e bici. Alcune stazioni offrono anche posteggi protetti o custoditi.

Entrambi sono dotati di un sistema di accesso personalizzato, in modo che la tua bicicletta sia più al sicuro. Inoltre, sono entrambi a pagamento. 

Posteggio per bici protetto.

A differenza di quello custodito, il posteggio protetto è self-service, quindi in genere è possibile parcheggiare la bicicletta 24 ore su 24. 

Posteggio per bici custodito.

Il posteggio per bici custodito è spesso servito e di solito offre servizi aggiuntivi (ad es. postazione di riparazione, pompa per bici, vendita di bici). Inoltre, è sorvegliato almeno tramite videosorveglianza o anche da personale.

Attualmente sono presenti parcheggi a torre in diverse sedi e una velostazione protetta presso la stazione di Rapperswil. 

• Panoramica dei posteggi per bici protetti
• Informazioni sul parcheggio a torre V-Locker (prezzi e opzioni di accesso)Il link si apre in una nuova finestra.
• Opzioni di prenotazione e abbonamenti per la velostazione protettaIl link si apre in una nuova finestra.

Puoi lasciare la bici in un posteggio custodito in oltre 70 sedi. 

Esistono diverse opzioni di accesso ai posteggi per bici custoditi, ad esempio tramite un badge o un codice numerico. Troverai tutte le informazioni nei pressi del posteggio per bici. I prezzi variano in base alla sede. In alcuni casi sono previsti anche abbonamenti mensili o annuali, oppure è possibile parcheggiare gratuitamente per le prime 24 ore.

Segnala danni, imbrattamenti o altri problemi utilizzando il nostro modulo per reclami e ricorsi. 

Probabilmente la tua bicicletta è stata parcheggiata in modo errato nonostante l’avviso e quindi è stata bloccata. Ti invitiamo a rivolgerti all’Helpdesk di FFS Immobili al numero 051 222 21 11.

Le biciclette che vengono lasciate per molto tempo nel parcheggio vengono regolarmente recuperate e depositate in un magazzino. Puoi ritirare la tua bicicletta rivolgendoti all’Helpdesk di FFS Immobili al numero 051 222 21 11.

Segnala eventuali furti o atti di vandalismo alla polizia locale e alla tua compagnia di assicurazione il prima possibile. Trovi altri link e consigli sul sito dell’associazione Pro Velo.

Puoi rivolgerti direttamente alla hotline Velocity: 0848 000 808 (disponibile dalle 6.00 alle 22.00). 

Puoi rivolgerti direttamente alla hotline Velocity: 0848 000 808 (disponibile dalle 6.00 alle 22.00).

Rivolgiti al Centro viaggiatori direttamente in stazione o al Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min., tutti i giorni 24 ore su 24, possibili tempi di attesa).

Se il tuo abbonamento è scaduto, la velostazione non si apre. Per aprire la porta e ritirare la bicicletta dovrai quindi acquistare una carta giornaliera.

In base al regolamento, anche per chi possiede un abbonamento non esiste alcuna garanzia di trovare un posto libero.

Purtroppo al momento non è possibile ottenere un rimborso da Velocity o dalle FFS.

Sì, è necessaria una vignetta Velocity. Puoi ottenerla presso la velostazione. Applica la vignetta sulla bicicletta e registrala nel tuo account Velocity. 

All’interno della velostazione protetta è presente un pulsante di emergenza per aprire la porta dall’interno.

Sì, è necessaria una carta SwissPass, poiché Velocity funziona solo con questa. Puoi ottenere lo SwissPass gratuitamente nei punti vendita dei trasporti pubblici. È sufficiente una carta d’identità valida (o un altro documento d’identità ufficiale) e una fototessera recente.