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33 Centri viaggiatori FFS ti offrono la possibilità di prenotare gratuitamente un appuntamento per ricevere informazioni sui viaggi in treno e altri temi. Durante la consulenza potrai individuare insieme a noi l’abbonamento dei trasporti pubblici più adatto per te oppure ricevere aiuto sui viaggi in treno e di gruppo in Svizzera. Ti assisteremo nella registrazione sul sito FFS.ch e sulle app Mobile FFS o WU@FFS e risponderemo alle tue domande sullo SwissPass.
Argomenti tra cui scegliere per la consulenza.
- «Viaggi ferroviari in Svizzera»: per consulenza sugli abbonamenti dei trasporti pubblici e sullo SwissPass, sui viaggi in treno in Svizzera, sugli acquisti online nel sito FFS.ch e nelle app, oppure sulle assicurazioni viaggi.
- «Viaggi ferroviari internazionali»: per consulenza su viaggi in treno nei Paesi vicini. Prima di fissare l’appuntamento, ti invitiamo a consultare l’elenco di Paesi prenotabili e non prenotabili. Informazioni per il trasporto di biciclette in viaggi internazionali: prenota il biglietto per bici tramite le nostre ferrovie partner. Consulta il seguente elenco «Aiuto per i biglietti per bici per l’Europa».
- «Cambio di valuta & Western Union»: per consulenza sul cambio di valuta, sulle carte Travel e Life di Swiss Bankers, sul trasferimento di denaro con Western Union o sull’app WU@FFS.
- «Viaggi di gruppo in Svizzera»: per consulenza su viaggi ed escursioni di gruppo in Svizzera. I viaggi di gruppo internazionali possono essere prenotati esclusivamente su ffs.ch/gruppiinternazionali.
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La prenotazione è per una consulenza al Centro viaggiatori FFS. Non si tratta di un appuntamento telefonico e non sono previsti ulteriori contatti telefonici. Per una consulenza telefonica ti invitiamo a rivolgerti al Contact Center FFS al numero 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
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