33 SBB Reisezentren bieten Ihnen kostenlose Beratungstermine für Ihre Fragen rund um Bahnreisen und weitere Themen an. Während der Beratung wählen Sie zum Beispiel gemeinsam mit uns das passende ÖV-Abonnement aus oder Sie erhalten Hilfe zu Bahn- und Gruppenreisen in der Schweiz. Wir unterstützen Sie auch bei der Registrierung auf SBB.ch, SBB Mobile oder der WU@SBB App und wir beantworten Ihre Fragen zum SwissPass.

Wählbare Beratungsthemen.

• «Bahnreisen Schweiz»: für Beratung zu ÖV-Abonnementen und SwissPass, zu Bahnreisen in der Schweiz und zum Online-Kauf auf SBB.ch sowie in den Apps; für Beratung zu Reiseversicherungen.
• «Bahnreisen International»: für Beratung zu Bahnreisen in die Nachbarländer der Schweiz. Bitte konsultieren Sie vor der Terminbuchung folgenden Liste: «buchbare und nicht buchbare Länder». (Info für die Velomitnahme International: Buchen Sie Ihr Velobillett über unsere Partnerbahnen. Bitte beachten Sie die folgende Liste «Hilfe zu Velobilletten Europa»).
• «Geldwechsel & Western Union»: für Beratung zum Geldwechsel, zur Swissbankers Travel/Life Card sowie für Beratung zum Geldtransfer mit Western Union oder zur WU@SBB-App.
• Gruppenreisen Schweiz»: Für Beratung zu Gruppenreisen und Gruppenausflügen in der Schweiz. Internationale Gruppenreisen können ausschliesslich über sbb.ch/gruppeninternational gebucht werden.
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Bitte beachten Sie, dass der gebuchte Termine nur für einen Besuch im SBB Reisezentrum gilt. Es handelt sich nicht um einen Telefontermin, es werden keine Rückrufe getätigt. Für eine telefonische Beratung wenden Sie sich bitte ans SBB Contact Center unter der Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).