An welchen Bahnhöfen kann ich parkieren?

Sie können an einem von über 600 P+Rail-Bahnhöfen parkieren. Eine Standortübersicht finden Sie unter sbb.ch/parking .

Weshalb habe ich eine Gebührennachforderung erhalten?

Aus folgenden Gründen wird eine Gebührennachforderung (GNF) ausgestellt: Parkgebühr nicht oder nicht korrekt (z.B. falsche Zeit, falsche Autonummer) bezahlt Auf reserviertem Parkplatz parkiert Ausserhalb der Parkfläche parkiert Beanspruchung von 2 Parkplätzen Überschreiten der Parkzeit

Habe ich eine Garantie auf einen freien Parkplatz?

Nein, es gibt keinen Anspruch auf einen freien Platz. Auch wenn Sie das Parkticket vorgängig gekauft haben oder eine Monats- bzw. Jahresabonnement besitzen.

Welche Bedingungen gelten für den Bezug eines P+Rail-Monats- oder Jahresabos?

Für den Kauf eines P+Rail-Monats- oder Jahresabos benötigen Sie ein gültiges Abonnement des öffentlichen Verkehrs (GA, Strecken- oder Verbund-Abo).

Darf ich mehrere Autokennzeichen für Monats-/Jahresabos angeben?

Auf Ihrem P+Rail-Abo können Sie zwei verschiedene Autonummern eintragen – eine davon beispielsweise für Ihr Zweitauto. Eine Änderung der Autonummer(n) ist während der Abolaufzeit ausgeschlossen. Für diesen Fall wird ein Umtausch (Erstattung pro rata und Neukauf) angeboten.

Die App funktioniert nicht, lässt sich nicht öffnen oder stürzt ständig ab.

Deinstallieren Sie die App und laden Sie sie erneut herunter. Ab dem 16. April 2021 werden alle Versionen älter als V2.8.0 nicht mehr unterstützt. Die Version Ihrer App können Sie im Sidemenu (in der P+Rail App) ganz unten links einsehen.

Der Kaufbutton ist grau und ich kann den Kauf nicht abschliessen.

Bitte wählen Sie eine Autonummer und ein Zahlungsmittel aus.

Neu erfasste Autonummer wird nicht gespeichert.

Klicken Sie unmittelbar nach Eingabe der Autonummer auf die «Return»/«Eingabetaste» auf Ihrer Tastatur und NICHT auf den zurück Pfeil oben links.

Die Bezahlung funktioniert nicht.

Kann der Zahlungsvorgang nicht abgeschlossen werden, liegt oftmals ein Fehler beim Zahlungsanbieter vor. Löschen Sie das Zahlungsmittel im Sidemenu «Meine Zahlungsmittel» (in der P+Rail App) und fügen Sie es erneut hinzu.

An wen wende ich mich bei Problemen?

Sie finden im Sidemenu (in der P+Rail App) unter «Feedback» ein Kontaktformular. Gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter.

Wo kann ich die SBB P+Rail-App herunterladen?

Die SBB P+Rail-App finden Sie im Apple App Store sowie bei Google Play: ‎Zu P+Rail im App Store (apple.com)Link öffnet in neuem Fenster. Zu P+Rail-App bei Google PlayLink öffnet in neuem Fenster.

Ist die P+Rail App gratis?

Ja. Die App steht für iOS und Android zur Verfügung und kann gratis über den AppStore, bzw. Google PlayStore heruntergeladen werden.

Sind meine Daten in der SBB P+Rail App sicher?

Ja. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist der SBB wichtig. Die SBB sorgt für die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Mehr Informationen zum Datenschutz finden Sie in unseren AGB’s.

Wie weiss das Kontrollpersonal, dass ich über die P+Rail App ein Parkticket gekauft habe?

Dem Kontrollpersonal vor Ort steht eine mobile Lösung zur Verfügung, worüber die aktuell gültigen Parktickets über die Autonummer kontrolliert werden können.

Welche Zahlungsmittel stehen mir zur Verfügung?

Sie können Ihre Parktickets mit Mastercard, Visa, American Express, Postfinance Card, Reka, Diners Club, Twint und Apple Pay bezahlen.

Wieviel im Voraus kann ich ein Parkticket kaufen?

P+Rail-Tickets können generell bis zu 7 Tage im Voraus gekauft werden. Parkingpay-Tickets können generell erst unmittelbar gekauft werden. Ein Kauf im Voraus ist nicht möglich.

Kann ich mehrere Autonummern speichern?

Ja. Im Sidemenu (in der P+Rail App) unter «Autonummer bearbeiten» können Sie mehrere Autonummern hinterlegen.

Kann ich für den gleichen Zeitpunkt ein weiteres Parkticket kaufen, auch wenn ich bereits für eine andere Autonummer eine aktives Ticket habe?

Ja. Sie können am gleichen, oder an einem anderen Standort mehrere Parktickets gleichzeitig kaufen/aktiv haben. Alle gekauften P+Rail-Tickets sind in der App P+Rail während der Gültigkeitsdauer auf dem Homescreen und später auch noch im Sidemenu unter «Meine Parktickets» ersichtlich.

Kann ich über die App auch P+Rail Monats- oder Jahresabos kaufen?

Nein. Aktuell können keine P+Rail Monats- oder Jahresabos über die App erworben werden.

Wieviel im Voraus kann ich über die App ein P+Rail-Ticket kaufen?

P+Rail-Tickets können generell bis zu 7 Tage im Voraus gekauft werden.

Warum wurde Parkingpay in die SBB P+Rail App integriert?

Aufgrund von direkten Kundenwünschen hat die SBB die Anwendung der App neben den 590 P+Rail Standorten zusätzlich um 740 Standorte mit über 180´000 Parkplätze schweizweit erweitert. Damit wird den Kunden ein besseres Nutzererlebnis geboten.

Wie kann ich P+Rail Parkplätze und digitalparking Parkplätze in der App unterscheiden?

Über die Suchfunktion können alle Parkplatzstandorte gefunden werden. Die jeweiligen Anlagen sind mit dem P+Rail bzw. Parkingpay-Logo gekennzeichnet, damit sie klar unterschieden werden können.

Hilfe zu Park and Rail am Bahnhof.

Hier finden Sie Antworten zu P+Rail, zum Parkplatz am Bahnhof, zu den Angeboten und zum Kauf von Parktickets mit der P+Rail App.

P+Rail-Angebot.

Wir bieten Ihnen Tickets für stundenweises Parkieren, P+Rail-Tageskarten sowie P+Rail-Monats- und Jahresabonnemente. An 31 P+Rail Standorten gibt es zudem den Service eines reservierbaren Parkplatzes. Die Kaufmöglichkeiten unterscheiden sich je nach Angebot und Standort.

Infos zum P+Rail-Angebot

Aus folgenden Gründen wird eine Gebührennachforderung (GNF) ausgestellt:

Parkgebühr nicht oder nicht korrekt (z.B. falsche Zeit, falsche Autonummer) bezahlt
Auf reserviertem Parkplatz parkiert
Ausserhalb der Parkfläche parkiert
Beanspruchung von 2 Parkplätzen
Überschreiten der Parkzeit

Die meisten SBB P+Rail-Parkplätze werden durch die Tochterunternehmung Transsicura kontrolliert.

Um die GNF zu begleichen, scannt Sie den QR-Code auf dem Gebührennachforderungsbeleg ein. Sie landen direkt auf der Zahlungsseite um die CHF 40.00 zu begleichen. Alternativ können Sie auch unter sbb.ch/gnf die Nummer des Gebührennachforderungsbeleg eingeben und die CHF 40.00 mit einem der folgenden Zahlungsmittel begleichen: Mastercard, Visa, Postfinance, Amex, Reka, Diners und Twint.

Um eine Überbelegung zu vermeiden, ist bei stark ausgelasteten Anlagen die Anzahl Abonnemente kontingentiert. Bitte erneuern oder kaufen Sie Ihr P+Rail-Abo frühzeitig auf sbb.ch/parking oder am Schalter. Das Kontingent gilt auch für die Verlängerung von bestehenden P+Rail-Abos. Für Besitzer von P+Rail-Abos besteht kein Anspruch auf Verlängerung.

P+Rail-App.

Häufige Fehler und Probleme.

Allgemein.

An schweizweiten P+Rail- und Parkingpay- Standorten.

In der App können Sie Parktickets für über 590 P+Rail Anlagen kaufen. Aktuell sind die P+Rail Anlagen folgender Transportunternehmen integriert: SBB, BLS, RBS, Zentralbahn und OeBB.

Seit Mai 2021 stehen durch die Parkingpay-Integration zudem über 740 weitere Parkplatzstandorte in der ganzen Schweiz zur Verfügung. Sie können die App also auch überall dort verwenden, wo die blauen Parkingpay Kleber an den Parkuhren vor Ort angebracht sind. Wählen Sie in der App die angegebene PLZ und anschliessend die angegebene Zone, schon kann der Parkvorgang starten.

P+Rail, steht für “Park and Rail”.

Als P+Rail Anlagen, manchmal auch P+Ride, werden Parkplatzanlagen bezeichnet, die sich direkt an einem Bahnhof befinden. Der Name kommt dadurch zu stande, dass diese Parkanlagen mehrheitlich von Bahnkunden verwendet werden, die ihr privates Motorfahrzeug parkieren und anschliessend auf die Eisenbahn umsteigen.

Die P+Rail App wurde nach diesem ursprünglichen Anwendungsgebiet benannt. Mittlerweile kann mit der P+Rail App aber auch Parkingpay Parkplätze bezahlt werden. Ihr Anwendungsgebiet geht also längst über P+Rail hinaus.

Nein. In der App können Sie ausschliesslich ein Parkticket kaufen. Mit dem Kauf eines gültigen Parktickets erwerben Sie die Berechtigung zum Parkieren, jedoch nicht die Garantie auf einen freien Parkplatz.

Darum empfehlen wir das Parkticket erst unmittelbar nach dem Parkieren ihres Autos zu kaufen.

Ja. In der App müssen Sie sich mit einem SwissPass-Login einloggen. Falls Sie bereits ein SwissPass-Login besitzen (z.B. für SBB Mobile oder den Webshop SBB.ch), können Sie sich direkt damit anmelden. Ihre hinterlegten Daten und Zahlungsmittel werden dann bequem für die P+Rail App übernommen.

Wenn sie noch kein SwissPass-Login besitzen, können in wenigen Klicken gratis eines eröffnen.

Zur SwissPass Registrierung Link öffnet in neuem Fenster.

Die P+Rail App verwendet mit dem SwissPass Login, das offizielle öV-Login.

Da viele unserer Kunden bereits ein solches Login besitzen, profitieren Sie von dem einfachen Übernehmen ihrer Daten und hinterlegten Zahlungsmittel. Zudem erhalten Sie eine personalisierte Quittung, mit welcher Sie nach Möglichkeit die Parkspesen abrechnen können

Ja. In der P+Rail App benötigen sie lediglich ein digitales SwissPass-Login. Dies kann einfach mit Hilfe einer E-Mail Adresse und der Angabe einiger benötigten Daten mit wenigen Klicks erstellt werden. Sie benötigen keine physische SwissPass Karte, um ein solches Login zu erstellen.

Zur SwissPass Registrierung Link öffnet in neuem Fenster.

Vor dem Kauf.

Dies ist von Standort zu Standort unterschiedlich. Über das Suchfeld in der App können Sie einen Standort auswählen und erhalten dadurch Informationen über den gültigen Tarif, sowie die maximale Parkdauer.

Vor dem Kauf eines Parktickets, werden die Kosten (an dem von Ihnen ausgewählten Standort über die entsprechende Dauer) für Sie ausgerechnet. So wissen Sie bereits vor dem Kauf über die finalen Kosten Bescheid und erleben im Nachhinein keine bösen Überraschungen.

Während dem Kauf.

Ja. Sie erhalten eine Quittung auf die in Ihrem Profil hinterlegten Email-Adresse. Eine Übersicht über Ihre gültigen und abgelaufenen Parktickets finden Sie im Sidemenu (in der P+Rail App) unter «Meine Parktickets».

Für P+Rail Tickets wird Ihnen die Quittung direkt nach dem Ticketkauf zugestellt.

Für Parkingpay Tickets wir Ihnen die Quittung erst bei Ablauf des Parktickets zugestellt (da sie den Parkvorgang jederzeit vorzeitig stoppen können).

Für diese Frage müssen Sie unterscheiden, ob Sie ein P+Rail Ticket, oder ein Parkingpay-Ticket gekauft haben.

Für P+Rail Tickets: Ja.

Sie können laufende P+Rail-Tickets jederzeit auf maximal 7 Gültigkeitstage verlängern.

Für Parkingpay-Tickets: Nein.

Sie können laufende Parkingpay-Tickets nicht verlängern. Sie können laufende Parkingpay-Tickets aber jederzeit frühzeitig stoppen. Dabei wird Ihnen nur die effektive Parkdauer verrechnet.

Nein. Im Prinzip braucht Sie der Unterschied nicht zu kümmern. Beim Ticketkauf der verschiedenen Parkplätze werden Sie lediglich einige Unterschiede im Buchungsprozess feststellen.

Tickets für P+Rail Parkplätze können bis zu 7 Tage im Voraus gekauft werden. Optional können diese auch im Nachhinein verlängert werden.

Der Ticketkauf für Parkingpay Parkplätze erfolgt durch ein Check-in/Check-out System. Sie starteten einen Parkvorgang unmittelbar mit einer von Ihnen eingegebenen Endzeit. Eine Verlängerung der Parkdauer ist nicht möglich. Sie können den Parkvorgang aber jederzeit vorzeitig stoppen. Dabei wir Ihnen nur die effektive Parkdauer verrechnet.

Aktuell sind die beiden Buchungsprozesse auf ihre jeweilige AnwenderInnen optimiert.

P+Rail: Geplanter Ticketkauf für einen vorgängig bekannten Standort zum Umstieg auf die Bahn. Der Standort wird in der App über den Namen des Bahnhofs gesucht.

Parkingpay: Spontaner Ticketkauf nach Parkvorgang. An der Parkkasse vor Ort sind die blauen Aufkleber mit der PLZ und der Zone angebracht. Der Standort wird über diese Zahlen in der App gesucht und der Parkvorgang gestartet.

Bei entsprechenden Kundenrückmeldungen wird eine Anpassung/Angleichung der beiden Buchungsprozesse für P+Rail und Parkingpay-Standorte in Zukunft in Betracht gezogen.

Spezifische Fragen zu P+Rail Standorten.

Wir bemühen uns, auch in Zusammenarbeit mit anderen Transportunternehmen, möglichst viele P+Rail Standorte in die App zu integrieren.

Ist Ihr P+Rail Standort noch nicht buchbar, melden Sie sich gerne bei uns. Im Sidemenu unter «Feedback» (in der P+Rail App) nehmen wir gerne Hinweise und Wünsche entgegen.

Spezifische Fragen zu den Parkingpay Standorten.

Bei dem Verkaufen von Parkingpay Tickets, tritt die SBB als Vermittlerin auf. Es gelten die durch Parkingpay (Digitalparking AG) festgelegten Konditionen. Auszug aus dem FAQ von digitalparking: «In der Regel gelten dieselben Tarife wie bei der Parkuhr/an der Kasse. Bei entsprechendem und ausdrücklichem Hinweis werden Zuschläge bei den Parkplätzen einzelne Betreiber (z.B. Genf) und/oder für die Benutzung bestimmte Parkingpay-Funktionen (z.B. Einzelbelastung der Zahlungsmittel) erhoben.»

In der P+Rail App sind die effektiven Kosten für den Nutzer zu jeder Zeit klar ausgewiesen.

pakingpay.ch Link öffnet in neuem Fenster.

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