Come funzionano gli armadietti FFS? Quanto sono grandi? Quali sono le tariffe per armadietto? Come faccio a prorogare il deposito? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.
Informazioni generali.
Armadietti di colore rosso/grigio (contanti, carte di credito, Twint e molto altro ancora).
Sistema il tuo bagaglio in un armadietto vuoto.
Chiudi lo sportello finché non si innesta a incastro (devi sentire un clic).
Paga l’importo indicato sullo schermo.
Preleva la ricevuta con il codice QR e conservala con cura.
Per ritirare il bagaglio, scansiona il codice QR.
Armadietti blu (carte di credito e Twint via smartphone).
Scansiona il codice QR presente sull’impianto con lo smartphone.
Scegli un armadietto.
Inserisci un numero di cellulare e un indirizzo e-mail validi.
Paga il deposito.
Apri l’armadietto e sistema il tuo bagaglio.
Per ritirare il bagaglio, utilizza il link ricevuto via SMS o e-mail. Lo sportello si apre.
Armadietti blu (contanti).
Sistema il tuo bagaglio in un armadietto vuoto.
Chiudi lo sportello.
Paga l’importo indicato in contanti.
Gira la chiave, toglila e conservala con cura.
Per ritirare il bagaglio, apri l’armadietto con la chiave.
Esistono tre tipi di armadietti. Scopri in quali stazioni sono presenti i vari tipi di armadietti:A
Le dimensioni degli armadietti variano a seconda della stazione FFS. Cerca la stazione desiderata su FFS.ch per visualizzare le dimensioni specifiche degli armadietti in ogni stazione.
Ogni stazione FFS ha orari diversi di apertura degli armadietti. Cerca la stazione desiderata su FFS.ch per visualizzare gli orari specifici di apertura degli armadietti in ogni stazione.
Sì, puoi occupare più armadietti allo stesso tempo.
Nota: puoi noleggiare un solo armadietto alla volta. Se vuoi utilizzarne più di uno, devi noleggiarli uno dopo l’altro.
Puoi rivolgerti al deposito bagagli servito presso il Centro viaggiatori FFS o richiedere assistenza tramite il Contact Center Handicap FFS, che ti aiuterà a utilizzare gli armadietti.
I costi per l’uso di un armadietto dipendono dalle relative dimensioni. Cerca la stazione desiderata su ffs.ch/lockers e scopri le tariffe specifiche per le varie stazioni.
Entro la fine del 2025 gli armadietti blu saranno ampiamente digitalizzati e convertiti al funzionamento senza contanti. Nelle stazioni interessate sono disponibili i depositi bagagli serviti del Centro viaggiatori FFS, dove è possibile continuare a pagare in contanti.
Per i nuovi armadietti (rosso/grigio) è possibile continuare a utilizzare contanti.
Armadietti di colore rosso/grigio (contanti, carte di credito, Twint e molto altro ancora).
Per il pagamento non ti serve uno smartphone. I nuovi armadietti accettano contanti (monete CHF), Maestro, carta PostFinance, V Pay, Mastercard, Visa, American Express, myOne, Diners, Twint, JCB, Apple Pay, Samsung Pay e carta regalo FFS.
Armadietti blu (contanti).
Per il pagamento non ti serve uno smartphone. Gli armadietti blu (contanti) accettano monete CHF.
Armadietti blu (carte di credito e Twint via smartphone).
Il pagamento avviene tramite smartphone. In alternativa, puoi utilizzare il deposito bagagli servito presso il Centro viaggiatori FFS e pagare con carta o contanti.
No. L’addebito viene effettuato nel momento in cui si termina il noleggio dell’armadietto.
No, perché devi pagare solo alla fine, in loco, quando termini il noleggio. Effettuando il pagamento supplementare, termini il noleggio e puoi aprire l’armadietto.
Armadietti di colore rosso/grigio (contanti, carte di credito, Twint e molto altro ancora) e armadietti blu (carte di credito e Twint via smartphone).
Sì, è possibile condividendo il codice di ritiro con la persona che viene a ritirare il contenuto.
Nota: non è consentito depositare o consegnare articoli illegali.
Armadietti blu (contanti).
Non è possibile consegnare oggetti senza contatto.
No. Non è previsto il rimborso di alcun importo.
Riguarda solo gli armadietti blu (carte di credito e Twint via smartphone).
Puoi aprire l’armadietto anche con un altro dispositivo, perché il codice di ritiro non viene inviato solo via SMS, ma anche via e-mail. Ad esempio, puoi usare un computer portatile o lo smartphone di un’altra persona.
Ecco come fare:
Accedi al tuo account di posta elettronica su un altro dispositivo.
Recupera il codice di ritiro contenuto nell’e-mail.
Gli armadietti blu (contanti) e gli armadietti di colore rosso/grigio (contanti, carte di credito, Twint e molto altro ancora) possono essere aperti senza smartphone.
Sì. Le FFS non rispondono della perdita o del danneggiamento degli oggetti depositati.
Utilizzo dei dati.
Le seguenti domande riguardano solo gli armadietti blu (digitali).
Riceverai il codice di ritiro e il link per aprire l’armadietto tramite e-mail e SMS.
Le FFS sono soggette all’obbligo di archiviazione e conservano i dati di vendita per almeno 10 anni.