Le transport ou le chargement des vélos par les voyageurs implique que vous emportiez un vélo classique ou électrique par personne dans la plupart des trains des CFF ou des autres entreprises de transport et dans certains types d’autobus (p. ex. cars postaux), et que vous le placiez ou l’accrochiez vous-même dans le moyen de transport en question, à la place qui lui est attribuée.

Vélos autorisés dans les trains InterCity (IC), InterRegio (IR), EuroCity (EC), InterCityExpress (ICE) et Railjet (RJX) en Suisse.

Vélos ordinaires faisant moins de deux mètres de long.

Vélos autorisés dans les trains de catégories RegioExpress (RE), réseau express régional (RER) et Regio (R). 

• Dans ces catégories de train, vous pouvez transporter avec vous des vélos ordinaires et spéciaux.
• Veuillez noter, notamment pour les vélos spéciaux, que les chemins de fuite doivent toujours être dégagés, de même que les entrées et les sorties.
• Il est conseillé d’éviter les heures de pointe pour le chargement libre-service des vélos spéciaux.

Définition des «Vélos ordinaires».

Vélos dont la longueur totale ne dépasse pas deux mètres. Pour le chargement des vélos par les voyageurs, peu importe que le vélo dispose d’une assistance électrique ou non.

• VTT.
• Vélos de course.
• Gravel bikes.
• Vélos de ville.

Définition des« Vélos spéciaux».

Vélos dont la longueur total dépasse deux mètres, à savoir généralement tandems, vélos allongés pour position couchée et vélos cargos.

• Pour pouvoir emporter votre vélo, vous devez être en mesure de le charger et de le décharger vous-même dans le support prévu à cet effet.
• En outre, un seul vélo est autorisé par personne.
• Le chargement libre-service des vélos est uniquement possible s’il y a suffisamment de place dans les voitures et que cela ne gêne pas les autres voyageurs.
• Dans les , la place du vélo n’est garantie que si vous avez préalablement effectué une réservation (reportez-vous à l’horaire en ligne).
• Les chemins de fuite, les entrées et sorties ainsi que l’accès à la cabine de conduite du personnel des locomotives doivent toujours être dégagés.
• Les vélos très sales peuvent être interdits de transport.

• Oui, mais notez bien que, dans certains trains CFF, les remorques ne doivent pas excéder 80 voire 70 cm de large pour pouvoir franchir les portes d’accès et de passage.
• Votre remorque est considérée comme un bagage à main et ne nécessite donc pas de billet.

Dans les voitures plus anciennes, les fixations ne sont pas conçues pour les VTT récents équipés de roues de 29 pouces et de pneus larges. Compte tenu de l’espace limité, il est malheureusement impossible d’optimiser les places pour vélo. Essayez d’accrocher votre vélo au crochet après avoir plié le guidon, démonté une roue, voire dégonflé un pneu, ou à l’aide d’un antivol. Si cela ne fonctionne pas, adressez-vous au personnel d’accompagnement afin de trouver une autre solution de chargement à bord du train.

Ne peuvent être transportés: véhicules à moteur à combustion interne (p. ex. cyclomoteur), tandems pour trois personnes, vélos allongés pour position couchée à plusieurs sièges, engins de déplacement personnel (p. ex. Segway) et patinettes.

Non. Les cyclomoteurs électriques sont interdits dans les trains. Par cyclomoteur électrique, nous entendons tout véhicule assimilé à un motocycle, quelle que soit sa puissance, à propulsion 100% électrique.

Oui. Les trottinettes, qu’elles soient électriques ou non, peuvent voyager avec vous à bord du train.

• Veuillez ranger votre trottinette (classique ou électrique) à un endroit adapté. Elle ne doit pas gêner le passage ni occuper une place pour vélo. Placez-la par exemple sous ou entre les sièges.
• Si votre trottinette (classique ou électrique) est pliable, veuillez la plier puis la glisser sous votre siège ou la ranger dans les porte-bagages pour laisser de la place aux autres bagages, aux poussettes, etc.
• Le transport des trottinettes (classiques ou électriques, pliables ou non) est gratuit dans la mesure où le diamètre de la plus grande roue ne dépasse pas 30 cm ou qu’il est inférieur à 12 pouces.

Vous pouvez charger la batterie de votre vélo électrique dans le train. Veuillez lire attentivement les remarques ci-après.

• Ne chargez la batterie de votre vélo électrique que si vous pouvez supposer qu’elle est en parfait état.
• Utilisez le chargeur d’origine.
• S’il y en a, utilisez les prises situées directement près des places pour vélos et laissez la batterie sur le vélo.
• S’il n’y a pas de prises près des places pour vélos, évitez de charger la batterie directement à côté de bagages ou d’autres objets facilement inflammables.

Oui. Vous devez disposer d’un titre de transport (un «billet pour vélo») pour votre vélo, même si vous le chargez vous-même.

Acheter un billet pour vélo.

Les billets pour vélos sont disponibles en ligne sur CFF.ch, via l’appli Mobile CFF, aux distributeurs de billets et dans les points de vente des transports publics.

Avant d’acheter un billet, pensez à vérifier dans l’horaire si la  est nécessaire sur le parcours que vous avez sélectionné. Si c’est le cas, nous vous recommandons d’effectuer d’abord la réservation, puis d’acheter le billet pour votre vélo. 

Achat de billets pour vous et votre vélo dans l’appli Mobile CFF.

Si vous souhaitez acheter en même temps votre propre billet et celui pour votre vélo, procédez comme suit:

1. Saisissez le parcours et sélectionnez le train souhaité.
2. Sélectionnez «Billets dès CHF …».
3. Appuyez sur «Modifier voyageurs» (symbole du crayon).
4. Appuyez une fois en bas sur le symbole «+» à droite du vélo.
5. Appuyez sur «Valider».
6. Le billet pour vélo s’affiche dans la liste sous votre billet. Vous pouvez acheter les deux billets en même temps.
7. Vous souhaitez acheter en même temps des billets et billets pour vélo pour plusieurs personnes? Ajoutez un vélo pour chaque voyageuse ou voyageur. Un seul vélo est autorisé par personne. Les enfants de moins de 16 ans accompagnés d’un adulte n’ont pas besoin de billet pour vélo.
8. Appuyez sur «Acheter un billet pour CHF …»

Si votre voyage comprend un train avec réservation obligatoire, celle-ci est automatiquement ajoutée à votre sélection. Vous pouvez supprimer cette réservation en appuyant sur le symbole du crayon dans la vue d’ensemble des offres. Notez cependant que vous ne pouvez effectuer le voyage choisi que si vous possédez une réservation pour votre vélo.

Achat dans l’appli Mobile CFF (si vous possédez déjà un titre de transport pour vous-même).

1. Saisissez le parcours et sélectionnez le train souhaité.
2. Sélectionnez «Billets dès CHF …».
3. Appuyez sur «Modifier voyageurs» (symbole du crayon).
4. Appuyez sur la coche rouge à côté de votre nom pour recevoir uniquement des offres pour votre vélo.
5. Appuyez une fois en bas sur le symbole «+» à droite du vélo (ou autant de fois que vous souhaitez transporter de vélos).
6. Appuyez sur «Valider».
7. Le billet pour vélo s’affiche dans la liste, vous pouvez l’acheter.
8. Appuyez sur «Acheter un billet pour CHF …»

Si votre voyage comprend un train avec réservation obligatoire, celle-ci est automatiquement ajoutée à votre sélection. Vous pouvez supprimer cette réservation en appuyant sur le symbole du crayon dans la vue d’ensemble des offres. Notez cependant que vous ne pouvez effectuer le voyage choisi que si vous possédez une réservation pour votre vélo.

Achat en ligne sur CFF.ch en se connectant.

Marche à suivre:

1. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant SwissPass.
2. Saisissez le parcours dans l’horaire et sélectionnez la relation souhaitée.
3. Cliquez sur «Billets à partir de CHF …».
4. Cliquez sur «Modifier voyageurs» (symbole du crayon).
5. Cliquez une fois en bas sur le symbole «+» à droite du vélo.
6. Si vous n’avez pas besoin d’un billet pour vous-même, supprimez d’un clic la coche rouge à côté de votre nom.
7. Cliquez sur «Reprendre».
8. Cliquez sur «Continuer».
9. Accédez au paiement et achetez le billet avec le mode de paiement correspondant.

Achat en ligne sur CFF.ch sans se connecter.

Marche à suivre:

1. Saisissez le parcours dans l’horaire et sélectionnez la relation souhaitée.
2. Cliquez sur «Billets à partir de CHF …».
3. Cliquez sur «Continuer sans identifiant».
4. Saisissez votre nom, votre date d’anniversaire, votre adresse e-mail et votre carte de réduction, puis cliquez une fois sur le symbole «+» à droite du vélo.
5. Si vous n’avez pas besoin d’un billet pour vous-même, cliquez sur le champ à gauche de «Acheter uniquement un billet pour chien/vélo».
6. Cliquez sur «Reprendre».
7. Cliquez sur «Continuer».
8. Sélectionnez votre moyen de paiement et cliquez sur «Acheter maintenant».

Où et comment puis-je acheter une carte journalière pour vélo?

Les cartes journalières pour vélos sont disponibles en ligne sur CFF.ch, via l’appli Mobile CFF, aux distributeurs de billets et dans les points de vente des transports publics.

La carte journalière pour vélo est automatiquement proposée lors du processus d’achat sur CFF.ch ou dans l’appli Mobile CFF (voir question «Comment puis-je acheter un billet pour mon vélo?»), dès que le prix du billet pour vélo atteint 15 francs.

Vous pouvez aussi acheter une carte journalière pour vélo directement en ligne sur CFF.ch ou dans l’appli Mobile CFF, dans l’onglet «Shop et Services».

Veuillez noter que le rayon de validité de la carte journalière pour vélo n’est pas le même que celui des billets de parcours normaux et de l’AG/demi-tarif.

Où et comment puis-je acheter un passeport vélo?

Vous pouvez vous procurer un passeport vélo pour 260 francs par vélo et par an sur votre SwissPass.

Si vous possédez déjà un SwissPass, vous pouvez acheter votre passeport vélo en ligne ou à n’importe quel point de vente desservi. Le passeport vélo sera intégré à votre SwissPass.

• Acheter un passeport vélo en ligne avec le Swiss-Pass
• Si vous n’avez pas encore de SwissPass

Veuillez noter que le rayon de validité du passeport vélo n’est pas le même que celui des billets de parcours normaux et de l’AG/demi-tarif.

Les tandems ou les vélos spéciaux en général (tous types de vélos inadaptés aux systèmes de fixation standard ou qui mesurent plus de deux mètres de long, comme p. ex. les vélos cargos et les vélos allongés pour position couchée) nécessitent un billet de parcours pour vélo, une carte journalière pour vélo ou un passeport vélo.

Veuillez consulter les dispositions de l’entreprise de transport pour savoir si le transport de vélos spéciaux est possible et, le cas échéant, dans quelles conditions.

Les vélos des enfants âgés de moins de 6 ans sont considérés comme des bagages à main et peuvent être transportés gratuitement.

Les enfants de moins de 16 ans peuvent emporter leur vélo gratuitement dans le train s’ils sont accompagnés d’une personne de 16 ans ou plus.

Les enfants titulaires d’un AG Enfant ou d’un AG Familia enfant peuvent emporter leur vélo gratuitement dans le train même s’ils ne sont pas accompagnés.

Si ces conditions ne sont pas remplies, chaque vélo pour enfant doit disposer d’un titre de transport.

Concernant les vélos pour enfants de six ans et plus, vous devez acheter une réservation de place pour vélo dans les trains à réservation obligatoire.

Lorsque la réservation est obligatoire pour les vélos sur la relation souhaitée, le plus simple est de réserver votre place sur l’appli Mobile CFF. L’obligation de réserver une place pour vélo se reconnaît au pictogramme de vélo accompagné de la lettre R .

Avec l’appli Mobile CFF.

1. Ouvrez l’appli.
2. Saisissez le parcours et sélectionnez le train souhaité.
3. Appuyez sur «Billets dès CHF …».
4. Appuyez sur «Modifier voyageurs» (symbole du crayon).
5. Appuyez une fois en bas sur le symbole «+» à droite du vélo.
6. Appuyez sur «Valider».
7. Si votre voyage comprend un train avec réservation obligatoire, celle-ci est ajoutée automatiquement dans la mesure où des places sont encore disponibles. Si vous avez déjà une réservation, vous pouvez supprimer la réservation automatique à l’aide du symbole du crayon.
8. Appuyez sur «Acheter un billet à CHF … ».

Si vous souhaitez acheter une réservation uniquement, sélectionnez «Réservation de place pour vélo uniquement» sous «Offres complémentaires». Si plusieurs personnes participent au voyage, adaptez le nombre en appuyant sur «Modifier les voyageurs» (symbole du crayon), puis sur le signe «+».  

Achat en ligne sur CFF.ch en se connectant.

1. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant SwissPass.
2. Saisissez le parcours dans l’horaire et sélectionnez la relation souhaitée.
3. Cliquez sur «Billets à partir de CHF xx.xx».
4. Cliquez sur «Modifier voyageurs» (symbole du crayon).
5. Cliquez une fois en bas sur le symbole «+» à droite du vélo.
6. Cliquez sur «Reprendre».
7. Si votre voyage comprend un train avec réservation obligatoire, celle-ci est ajoutée automatiquement dans la mesure où des places sont encore disponibles. Si vous possédez déjà une réservation, vous pouvez la supprimer en cliquant sur «Réservation de place de vélo». 
8. Cliquez sur «Continuer» et finalisez l’achat.

Si vous souhaitez acheter une réservation uniquement, sélectionnez «Réservation de place pour vélo uniquement» sous «Offres complémentaires». Si plusieurs personnes participent au voyage, adaptez le nombre en appuyant sur «Modifier les voyageurs» (symbole du crayon), puis sur le signe «+».  

Achat en ligne sur CFF.ch sans se connecter.

1. Saisissez le parcours dans l’horaire et sélectionnez la relation souhaitée.
2. Cliquez sur «Billets à partir de CHF …».
3. Cliquez sur «Continuer sans identifiant».
4. Saisissez votre nom, votre date d’anniversaire, votre adresse e-mail et votre carte de réduction, puis cliquez une fois sur le symbole «+» à droite du vélo.
5. Cliquez sur «Reprendre».
6. Si votre voyage comprend un train avec réservation obligatoire, celle-ci est ajoutée automatiquement dans la mesure où des places sont encore disponibles. Si vous possédez déjà une réservation, vous pouvez la supprimer en cliquant sur «Réservation de place de vélo».
7. Cliquez sur «Continuer» et finalisez l’achat.

Si vous souhaitez acheter une réservation uniquement, sélectionnez «Réservation de place pour vélo uniquement» sous «Offres complémentaires». Si plusieurs personnes participent au voyage, adaptez le nombre en appuyant sur «Modifier les voyageurs» (symbole du crayon), puis sur le signe «+».  

En gare.

Toutes les places pour vélos peuvent être réservées aux points de vente desservis des transports publics.

Auprès du Contact Center CFF.

Vous pouvez aussi réserver votre place pour vélo via le Contact Center CFF au +41 848 44 66 88 (0.08 franc/min) jusqu’à 3 jours ouvrables avant le début du voyage.

Du 21 mars au 31 octobre, vous devez réserver votre place pour vélo dans les trains InterCity (IC). Les trains concernés sont indiqués dans l’horaire par le pictogramme .

• Tous les jours sur les lignes IC2/21 traversant le tunnel de base du Saint-Gothard (Bâle/Zurich–Tessin).
• Tous les jours sur les lignes IC5/51 passant au pied sud du Jura (Bâle–Biel/Bienne, Rorschach/Zurich–Biel/Bienne–Lausanne/Genève).
• Du vendredi au dimanche, ainsi que le lundi de Pâques, à l’Ascension, le lundi de la Pentecôte et le 1er août sur toutes les autres lignes InterCity.

Par ailleurs, une réservation est obligatoire toute l’année pour le tronçon suisse des trains internationaux EuroCity (EC), InterCityExpress (ICE), Railjet (RJX) et InterCity (IC) (Zürich HB–Schaffhausen).

Si vous souhaitez emporter votre vélo, veuillez vous renseigner à temps pour savoir si la réservation est obligatoire dans le train que vous souhaitez emprunter. Les horaires en ligne et sur mobile sont à jour.

Attention: les réservations de places pour vélos ne peuvent pas être annulées ou modifiées.

La réservation de place pour vélo coûte 2 francs pour tous les trains soumis à réservation en Suisse. Pour les voyages avec correspondance, la réservation sur le train en correspondance est gratuite.

En général, les places pour vélos peuvent être réservées trois mois à l’avance. En cas de travaux avec des répercussions sur la circulation des trains, ce délai peut être réduit à deux semaines avant la date du voyage. Sous Situation de l’exploitation et perturbations, vous pouvez consulter les chantiers qui affectent la circulation des trains.

• Aucune réservation n’est requise pour les vélos, draisiennes et trottinettes pour enfants de moins de six ans.
• La réservation est obligatoire pour les vélos pour enfants de 6 à 16 ans. 

Pour votre trottinette (électrique), vous n’avez pas non plus besoin d’une réservation dans les trains à réservation obligatoire. Exception: en raison de sa taille, votre trottinette (électrique) ne peut pas se ranger dans un porte-bagages/espace pour bagages ni sous/entre les sièges.

Oui, même avec un passeport vélo, vous avez besoin d’une réservation pour les trains soumis à .

Le numéro de voiture et le numéro de place figurent sur votre confirmation de réservation. Le jour de votre voyage, vous pourrez voir dans quel secteur se trouve la voiture dans laquelle figure votre place réservée, en consultant la formation du train. La formation du train figure dans l’horaire en ligne sur CFF.ch et dans l’appli Mobile CFF.

• Sur l’appli, faites glisser l’écran de droite à gauche sur la relation choisie.
  
• Dans l’horaire en ligne, reportez-vous à la relation souhaitée et cliquez sur le bouton «Afficher les détails». En bas dans la fenêtre de gauche, cliquez ensuite sur la flèche, jusqu’à ce que l’itinéraire et la formation du train apparaissent.

Via Mobile CFF:

Dans l’horaire sur CFF.ch:

En gare.

Dans de nombreuses gares, les numéros de voiture, voire le pictogramme vélo, sont affichés sur les écrans bleus sur le quai.

Non, vous pouvez réserver une place pour vélo uniquement dans les trains à réservation obligatoire (pictogramme de vélo accompagné de la lettre R ). Aucune réservation de place pour vélo n’est possible pour les autres trains.

Le système de réservation attribue automatiquement les places. Il est malheureusement impossible de choisir entre la 1^re et la 2^e classe au moment de la réservation.

Soit le train est déjà complet, soit il n’y a pas trois places pour vélos disponibles dans la même voiture. Essayez d’effectuer votre réservation en plusieurs temps (p. ex. deux vélos, puis un vélo) ou choisissez une autre relation.

• Les trains IC des lignes 2/21 (Bâle/Zurich–Tessin) sont soumis à réservation tous les jours du 21 mars au 31 octobre pendant la saison de vélo. Vous pouvez réserver des places pour vélos via l’appli Mobile CFF.
• Il est également possible de réserver des places pour vélos dans les trains EuroCity au départ ou à destination de l’Italie pour les trajets en Suisse. Vous pouvez réserver des places pour vélos via l’appli Mobile CFF.

Les réservations de places pour vélo que vous avez achetées en vous connectant sur CFF.ch ou dans l’application Mobile CFF peuvent être annulées jusqu’à l’heure de départ prévue. Dans ce cas, aucun frais ne vous sera facturé et votre place sera réattribuée. Les réservations achetées sur CFF.ch peuvent également être annulées dans l’application Mobile CFF et vice versa.

Veuillez noter que si vous effectuez l’achat sans vous identifier, vous n’aurez pas la possibilité de demander un remboursement gratuit.

Les réservations de places pour vélo achetées au guichet ou via le Contact Center CFF peuvent être remboursées dans les gares desservies. Le remboursement est gratuit jusqu’à deux heures avant le départ. En cas d’annulation moins de deux heures avant le départ, la place est réattribuée sans remboursement.

Remboursement sur CFF.ch.

1. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant SwissPass.
2. Cliquez sur le bouton rouge «Mon profil».
3. Vous trouverez votre réservation sous «Commandes».
4. Pour afficher la réservation que vous souhaitez vous faire rembourser, sélectionnez «Afficher des commandes».
5. Cliquez sur «Rembourser».
6. Confirmez votre demande en cliquant à nouveau sur «Rembourser».
7. Le montant de la réservation vous sera remboursé sur votre moyen de paiement. 

Remboursement dans l’application Mobile CFF.

1. Cliquez sur l’onglet «Billets et Abonnements» (symbole avec code QR) en bas.
2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez vous faire rembourser.
3. Cliquez sur le cercle avec les trois points en haut à droite et sélectionnez «Rembourser le billet».
4. Confirmez votre demande en cliquant à nouveau sur «Rembourser le billet».
5. Le montant de la réservation vous sera remboursé sur votre moyen de paiement.

Le système de réservation attribue automatiquement les places. Il est malheureusement impossible de choisir une voiture en particulier.

S’il y a suffisamment de place dans la voiture, vous pouvez réserver jusqu’à 9 places pour vélos à la fois. Toutefois, vous ne pouvez pas réserver plus de places qu’il n’y en a dans une voiture.

Via l’appli Mobile CFF, vous pouvez réserver des places pour vélos dans tous les trains en Suisse, à condition que celles-ci soient soumises à réservation au moment de votre voyage.

Oui, dans certains cas.

Oui, le passeport vélo est intégré au SwissPass personnel et n’est donc valable que pour son titulaire. 

Non, le chargement des vélos par les voyageurs n’est pas possible pour les groupes de 10 personnes et plus.

Oui. Vous pouvez résilier votre passeport vélo jusqu’à la fin du second mois d’abonnement. Pour ce faire, rendez-vous dans un point de vente desservi des transports publics ou appelez le Contact Center CFF (le numéro de téléphone se trouve en bas de la page).

• Si vous avez utilisé votre passeport vélo pendant un mois au maximum et que vous souhaitez le résilier, vous pouvez vous faire rembourser 50% de son prix d’achat. 
• Jusqu’à deux mois d’utilisation, vous pouvez récupérer 25% du prix d’achat. 
• Au-delà de deux mois d’utilisation, aucun remboursement ne peut être accordé.

Le vélo pliant est considéré comme un bagage. Vous pouvez donc le ranger sous votre siège, dans les porte-bagages/espaces pour bagages ou dans un autre endroit approprié où il ne gênera pas les autres voyageurs et n’occupera pas de place pour vélo.

• Vous n’avez pas besoin de réservation ni de billet pour votre vélo pliant.
• Aucun emballage/sac n’est exigé.