Vous pouvez retourner les marchandises dans un délai de 14 jours après leur réception, à condition qu’elles n’aient pas été utilisées et qu’elles soient dans leur emballage d’origine.
Sont exclus du droit de retour les cartes cadeaux, les bons d’achat, les cartes SIM, les eSIM, les devises, les assurances et les denrées alimentaires.
Si vous souhaitez retourner uniquement des montres Mondaine, vous pouvez renvoyer le produit, dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante:
SBB Personenverkehr
Drittgeschäft
Trüsselstrasse 2
3000 Bern 65
Pour retourner d’autres articles, vous pouvez envoyer ces derniers à l’adresse suivante:
Pandinavia Logistikcenter
c/o Markus Flühmann AG
SBB-Shop – Lager
Rigistrasse 20
5634 Merenschwand
Pour un remboursement intégral du prix d’achat, l’article ne doit pas avoir été ouvert et doit être dans son emballage d’origine intact. Si l’article a été ouvert ou utilisé, ou si nous recevons un article ou un emballage endommagé, nous effectuons une déduction du prix d'achat (au moins 10% ou déduction minimale de 10 francs).