Con la carta Bimbi accompagnati, bambini e ragazzi dai 6 ai 16 anni non compiuti viaggiano gratuitamente in tutta la Svizzera per un anno intero insieme a una persona che li accompagna (di età pari o superiore a 16 anni).

• La persona che viaggia con il bambino deve avere con sé un titolo di trasporto valido per la 2^a o la 1^a classe (ad es. biglietto, AG, abbonamento di percorso). Il bambino viaggia gratuitamente in entrambe le classi.
• La carta Bimbi accompagnati è emessa sullo SwissPass.
  
• L’accompagnatore può portare con sé al massimo quattro bambini, ognuno con la propria carta Bimbi accompagnati.

La carta Bimbi accompagnati è valida ovunque sia valido il metà-prezzo.

Se il bambino viaggia con la nonna o il nonno ha bisogno di una carta Bimbi accompagnati per ciascuno.

Se viaggia con la nonna in compagnia anche del nonno, è sufficiente una sola carta Bimbi accompagnati (nonna/nipote).

La carta Bimbi accompagnati vale sempre per il bambino e per la persona che lo accompagna definita.

La carta Bimbi accompagnati è valida per bambini e ragazzi dai 6 ai 16 anni non compiuti per un anno o al massimo fino al giorno prima del compimento del 16° anno d’età.

• Un accompagnatore può portare con sé al massimo quattro bambini, ognuno con una carta Bimbi accompagnati valida. 
• Se viaggi con più di quattro bambini (ad esempio per una gita scolastica, una festa di compleanno di bambini, come parte di un’associazione, in un gruppo, come azienda o istituzione ecc.), tutti i bambini dai 6 anni in su devono possedere un proprio titolo di trasporto.
• Per gruppi (di bambini) di 10 o più viaggiatori devi acquistare dei biglietti per gruppi.
• Non è consentito dividere il gruppo per fare in modo che, se ci sono più accompagnatori, possano viaggiare 4 bambini con una carta Bimbi accompagnati per accompagnatore.

Maggiori informazioni sui biglietti per gruppi
Aiuto sui biglietti per gruppi

No. La carta è valida soltanto se si viaggia insieme a un accompagnatore (a partire dai 16 anni) che deve avere con sé un titolo di trasporto valido per la 1^a o la 2^a classe.

Sì. Tutti i bambini che hanno un abbonamento ai trasporti pubblici (ad es. carta Junior, carta Bimbi accompagnati, abbonamento di comunità) sullo SwissPass, possiedono anche una propria carta SwissPass. Su questa carta vengono quindi registrati tutti gli abbonamenti ai trasporti pubblici.

• La carta Bimbi accompagnati è un abbonamento personale e quindi viene salvata sullo SwissPass personale del bambino.
• Altri abbonamenti: al crescere dell’età, è più probabile che il bambino acquisti altri abbonamenti personali per viaggiare da solo. Già oggi sono molti i minori di 16 anni che possiedono una propria carta SwissPass.
• Vantaggi aggiuntivi: il bambino può beneficiare anche di ulteriori vantaggi. Ad esempio i servizi dei partner, come gli skipass o gli ingressi, che vengono salvati sulla carta SwissPass.
• Sostenibilità: la carta è valida per cinque anni e funge da supporto per numerose offerte. In questo modo si elimina la necessità di produrre ogni anno una tessera in plastica.

Il titolare dell’abbonamento è sempre il bambino.

No. Ogni bambino riceve una propria carta SwissPass.

Note.

La carta Junior/carta Bimbi accompagnati può essere controllata sia sulla carta SwissPass/ su SwissPass Mobile personale del bambino, sia sulla carta SwissPass/SwissPass Mobile del genitore o della persona che lo accompagna. Al momento del controllo della carta Junior/carta Bimbi accompagnati, è quindi sufficiente mostrare lo SwissPass/SwissPass Mobile del genitore o della persona accompagnatrice. 

Per effettuare il controllo tramite l’app, il bambino e/o la persona che lo accompagna devono avere un login SwissPass e averlo collegato all’app. Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login. 

Importante: solo la carta Junior/carta Bimbi accompagnati può essere controllata tramite lo SwissPass/SwissPass Mobile del genitore o della persona accompagnatrice. Tutti gli altri abbonamenti possono essere controllati solo tramite lo SwissPass personale del bambino

No. Ogni persona può possedere al massimo una carta SwissPass attiva.

Se ad esempio è stata smarrita la carta SwissPass del bambino e viene emessa una carta SwissPass sostitutiva, la prima carta è bloccata e non può più essere usata. In questo modo si evita l’utilizzo abusivo della prima carta.

Sì, la carta Bimbi accompagnati è collegata allo SwissPass della persona accompagnatrice. Il titolare dell’abbonamento resta il bambino. 

La carta Bimbi accompagnati è disponibile soltanto sullo SwissPass. Per i bambini senza carta Bimbi accompagnati è possibile usufruire dell’assortimento standard, ad esempio la carta giornaliera ragazzo a 19 franchi (2^a  classe) o a 33 franchi (1^a classe). La carta giornaliera ragazzo è valida ovunque sia valido l’AG.

La carta Bimbi accompagnati viene emessa per ogni bambino e persona che lo accompagna e costa 30 franchi.

Primo acquisto su carta SwissPass.

Puoi ottenere la carta Bimbi accompagnati in qualsiasi punto vendita servito dei trasporti pubblici. Leggi anche le domande legate agli argomenti «Foto» e «Documentazione».

Rinnovo online.

Se non sono necessarie modifiche, puoi rinnovare la carta Bimbi accompagnati comodamente online (per farlo non è necessario fare il login).

Come funziona.

1. La persona registrata come accompagnatore riceve un promemoria tramite e-mail.
2. Fare clic sul link contenuto nell’e-mail e rinnovare la carta Bimbi accompagnati.

Preferisci ricevere un SMS invece di un’e-mail? Su swisspass.ch, come accompagnatore puoi modificare i canali di contatto nella sezione dedicata.

Rinnovo al distributore automatico di biglietti.

In alternativa puoi rinnovare la carta Bimbi accompagnati anche al distributore automatico di biglietti. Per farlo utilizza la funzione di scansione.

• Su swisspass.ch, sia nell’account del bambino sia in quello della persona registrata che lo accompagna.
• Al distributore automatico di biglietti, scansionando la carta SwissPass del bambino o della persona accompagnatrice registrata.
• Con la versione digitale dello SwissPass (ad es. nell’app Mobile FFS), sia nell’account del bambino sia in quello della persona accompagnatrice registrata. 

Informiamo l’accompagnatore registrato nel modo seguente:

• Sei settimane prima dell’ultimo giorno di validità dell’abbonamento inviamo una notifica di scadenza imminente, tramite SMS o e-mail (in base alla preferenza). La comunicazione contiene il link per rinnovare comodamente l’abbonamento.
• Un ulteriore promemoria viene inviato poco prima/dopo il primo e l’ultimo giorno di validità, tramite SMS o e-mail (in base alla preferenza).

Primo acquisto su carta SwissPass.

In caso di primo acquisto, nei punti vendita serviti sono disponibili i seguenti mezzi di pagamento: contanti, buoni, assegni Reka, Reka Rail, Twint, carta di debito o di credito (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB o myOne).

Rinnovo (la carta Bimbi accompagnati è già disponibile sullo SwissPass).

Rinnova la carta Bimbi accompagnati online e paga con carta di credito, PostFinance Card / PostFinance Pay, Reka-Card, fattura mensile o Twint.

In caso di rinnovo della carta Bimbi accompagnati presso un punto vendita servito sono disponibili i seguenti mezzi di pagamento: contanti, buoni, assegni Reka, Reka Rail, Twint, carta di debito o di credito (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB o myOne).

Se il bambino o la bambina non può presentarsi allo sportello, porta con te una fototessera recente in formato digitale.

Requisiti.

Per l’abbonamento sullo SwissPass hai bisogno di una fototessera recente del bambino che soddisfi i seguenti criteri:

• Ripresa frontale (con sguardo rivolto verso l’obiettivo).
• Occhi aperti e non coperti (ad es. non coperti da occhiali da sole o capelli).
• Viso completamente visibile e scoperto.
• Foto senza copricapo. Eccezioni possibili su richiesta per motivi di salute o religiosi.
• Sfondo idealmente a tinta unita e neutro, con un buon contrasto rispetto al viso.
• Illuminazione uniforme (nessuna ombra sul viso).
• Foto nitida e contrastata.
• Scatto in bianco e nero o a colori.
• Formato circa 35 × 45 mm.
• Fototessera digitale: non elaborata, formato immagine minimo 400 × 512 pixel; in formato .JPG o .JPEG con dimensione massima di 6 MB.

Primo acquisto presso un punto vendita servito dei trasporti pubblici.

Se il bambino o la bambina non può presentarsi allo sportello, porta con te una fototessera recente in formato digitale.

Rinnovo online di una carta Bimbi accompagnati.

Se il bambino possiede già uno SwissPass, viene utilizzata la stessa foto. I bambini e i ragazzi dai 6 ai 25 anni di età hanno quindi bisogno di una nuova foto solo se quella in nostro possesso risale a più di cinque anni fa.

Se desideri cambiare la foto sullo SwissPass di tuo figlio o tua figlia prima dello scadere dei cinque anni, recati con lui o lei a un punto vendita servito dei trasporti pubblici. La nuova foto sarà scattata direttamente sul posto. In alternativa porta con te una sua fototessera in formato digitale. Riceverai così una nuova carta SwissPass con la nuova foto al costo di 30 franchi.

Per il primo acquisto di una carta Bimbi accompagnati porta con te un documento d’identità ufficiale in corso di validità del bambino e della persona accompagnatrice.

No. Se viene esibita sempre solo la carta SwissPass non è necessario un proprio login. Il login è necessario solo se il bambino vuole mostrare la carta Junior in un’app (ad es. Mobile FFS).

Se desideri creare un account cliente per il bambino, hai bisogno di un indirizzo e-mail personale per il bambino. Se possiedi un tuo account cliente personale su swisspass.ch, non puoi utilizzare il tuo indirizzo e-mail, perché ogni persona in possesso di SwissPass ha bisogno di una propria e-mail. Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login. 

Tuttavia, puoi registrare il tuo indirizzo e-mail per la corrispondenza, in modo da ricevere le informazioni. Vai su swisspass.ch con il login del bambino su «Dati cliente» e nella sezione «Corrispondenza» togli la spunta accanto a «Utilizza l’email di login come indirizzo di contatto» e sostituisci l’indirizzo e-mail con il tuo.

Consiglio:

Su «Canale di contatto» seleziona «No» in relazione all’invio della newsletter SwissPass per evitare di riceverla due volte (se possiedi un tuo account cliente su swisspass.ch e hai registrato il tuo indirizzo e-mail per la corrispondenza).

Su FFS.ch nel profilo:

Togli la spunta accanto a «Infos von der SBB erhalten» (Ricevi informazioni dalle FFS) per evitare di ricevere due volte la newsletter FFS al tuo indirizzo e-mail, se lo hai registrato per la corrispondenza nell’account del bambino.

Il bambino possiede già una carta SwissPass?

La carta Bimbi accompagnati è integrata nello SwissPass sin dal primo giorno di validità.

È la prima carta SwissPass del bambino?

La consegna della carta Bimbi accompagnati caricata sullo SwissPass avviene entro circa 10 giorni per posta. Se ne hai bisogno prima, ti invieremo uno SwissPass provvisorio.

Rinnovo della carta Bimbi accompagnati sullo SwissPass.

La carta Bimbi accompagnati sullo SwissPass è attiva dal primo giorno di validità.

• Al momento del controllo dei biglietti il bambino esibisce la propria carta SwissPass oppure tu come persona accompagnatrice mostri la tua. La carta Bimbi accompagnati può essere controllata sia sullo SwissPass del bambino che su quello della persona accompagnatrice. 
• L’assistente clienti verifica che il bambino sia accompagnato dalla persona giusta. Nome e cognome dei possibili accompagnatori e dei bambini vengono visualizzati sul dispositivo di controllo del personale del treno, che può così procedere alla verifica dietro presentazione di un documento d’identità ufficiale in corso di validità e dello SwissPass.
• Contemporaneamente esibisci il tuo titolo di trasporto personale (biglietto, AG ecc.).
• Se il bambino e/o la persona accompagnatrice utilizzano SwissPass Mobile (ad es. nell’app Mobile FFS), la carta Bimbi accompagnati può essere controllata anche tramite smartphone.

Sì, per visualizzare la carta SwissPass del bambino tramite la funzione SwissPass Mobile (ad es. nell’app Mobile FFS), il bambino deve avere un proprio login SwissPass. La carta Bimbi accompagnati può essere controllata anche tramite la funzione SwissPass Mobile della persona accompagnatrice (ad es. nell’app Mobile FFS). Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login. 

Per effettuare il controllo tramite l’app, il bambino e/o la persona accompagnatrice devono avere un login SwissPass e averlo collegato all’app. Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login. 

Login SwissPass 
Maggiori informazioni su SwissPass Mobile

No, scambio e rimborso non sono possibili per la carta Bimbi accompagnati.

Carta Bimbi accompagnati sullo SwissPass.

• Un suggerimento: la carta Bimbi accompagnati può essere controllata anche dallo SwissPass o SwissPass Mobile della persona accompagnatrice (ad es. nell’app Mobile FFS). Per effettuare il controllo tramite l’app, la persona accompagnatrice deve avere un login SwissPass e averlo collegato all’app. Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login. 
• In caso di smarrimento o furto della carta SwissPass, è possibile richiederne una nuova al costo di 30 franchi.  

No. Se viene esibita sempre solo la carta SwissPass non è necessario un proprio login. Il login è necessario solo se il bambino vuole mostrare la carta Bimbi accompagnati in un’app (ad es. Mobile FFS).