Hai una domanda sull’AG Night? Su questa pagina trovi le risposte relative a questo prodotto che sostituisce gli abbonamenti seven25 et Binario 7: come acquistarlo, dove è valido e come rinnovarlo.
Offerta.
Se hai meno di 25 anni e viaggi più spesso di sera, l’AG Night fa al caso tuo. Con l’AG Night puoi viaggiare liberamente dalle 19.00 alle 5.00 (il sabato, la domenica e nei giorni festivi generali addirittura fino alle 7.00) in 2ª classe sui treni delle FFS e della maggior parte delle altre ferrovie, nonché su molti mezzi di trasporto pubblici in Svizzera – proprio come con un AG.
L’AG Night è disponibile sullo SwissPass.
Il raggio di validità dell’AG Night corrisponde a quello dell’abbonamento generale.
L’AG Night è valido per un anno a partire dal primo giorno di validità.
Sì. Se si compiono 25 anni entro la durata di validità dell’AG Night, quest’ultimo resta valido fino alla scadenza. Trascorso il 25° compleanno non è invece più possibile acquistare un AG Night.
L’AG Night può essere acquistato fino al compimento dei 25 anni al prezzo annuo di 99 franchi. L'AG Night è disponibile per la 2a classe.
L’elemento centrale per l’acquisto online è il numero cliente in formato 000-000-000-0. Se ad esempio hai o hai avuto uno SwissPass oppure un abbonamento dei trasporti pubblici negli ultimi cinque anni, sulla carta troverai questo numero che ti permetterà di acquistare l’AG Night online.
Se possiedi già un abbonamento ma non ricordi più il tuo numero cliente, puoi richiederlo presso un punto vendita dei trasporti pubblici o contattando telefonicamente il Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
Primo acquisto online con verifica dell’identità.
Se non possiedi ancora un abbonamento o uno SwissPass, puoi acquistare il tuo nuovo AG Night anche online. Al primo acquisto dovremo tuttavia verificare la tua identità. Per permetterci di effettuare questa verifica online devi possedere un passaporto o una carta d’identità e uno smartphone con fotocamera. Inoltre, hai bisogno di una fototessera digitale recente e di buona qualità.
L’acquisto online con verifica dell’identità non è possibile per altre persone.
Inoltre, se vuoi acquistare l’AG Night per i tuoi figli, puoi farlo a condizione che tu e tuo figlio abbiate una carta SwissPass con login SwissPass collegato. Seleziona a tal fine «Acquista l’abbonamento per un’altra persona».
Nota bene: un login SwissPass è collegato a FFS.ch se il numero cliente è memorizzato nel tuo profilo su FFS.ch. Dopo aver effettuato il login, clicca sulle tue iniziali e poi su «Profilo» e infine su «Modifica i dati» nel riquadro «Dati personali». Se è riportato nel formato 000-000-000-0, il numero cliente è collegato.
Acquisto in un punto vendita servito dei trasporti pubblici.
Naturalmente puoi acquistare l’AG Night anche presso un punto vendita servito dei trasporti pubblici. Porta con te il tuo SwissPass (se ne hai uno), una fototessera recente in formato analogico o digitale e un passaporto o una carta d’identità. Se effettui l’acquisto per qualcun altro, porta la documentazione di questa persona (ad esempio di tuo figlio).
Se vuoi rinnovare il tuo AG Night scaduto, puoi acquistarne uno nuovo online. L’AG Night non si rinnova automaticamente. Prima della scadenza dell’attuale AG Night ti informiamo del possibile rinnovo.
Effettuando l’acquisto online puoi pagare con carta di credito, PostFinance Card, Reka-Card o Twint.
Punto vendita servito dei trasporti pubblici.
In caso di acquisto presso un punto vendita servito sono disponibili i seguenti mezzi di pagamento: contanti, buoni, assegni Reka, Reka Rail, Twint, carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB o myOne).
Pagamento con carta di credito.
Puoi pagare il tuo nuovo abbonamento con le seguenti carte di credito:
Visa (incl. carta prepagata)
MasterCard (incl. carta prepagata)
American Express
Diners Club International
JCB
MyOne
Attenzione:
L’addebito dell’importo sulla carta di credito avviene subito dopo la ricezione dell’ordine.
Pagamento con PostFinance Card.
Pagamento con Twint.
Foto.
Requisiti.
Per l’abbonamento sullo SwissPass hai bisogno di una fototessera recente in formato analogico o digitale che soddisfi i seguenti criteri:
Ripresa frontale.
Occhi aperti e non coperti.
Sfondo monocromatico.
Illuminazione uniforme (senza ombre).
Foto nitida e contrastata.
In bianco e nero o a colori.
Formato circa 35 × 45 mm.
Fototessera analogica: solo stampe originali, non sono ammesse foto cartacee scannerizzate o stampate autonomamente.
Fototessera digitale: non elaborata, formato immagine minimo 200 × 250 pixel; in formato .JPG o .JPEG con dimensione massima di 4 MB.
Primo acquisto online di un AG Night.
Se possiedi già uno SwissPass o un altro abbonamento dei trasporti pubblici, verrà utilizzata la stessa foto. I bambini e i ragazzi dai 6 ai 25 anni di età hanno bisogno di una nuova foto solo se quella in nostro possesso risale a più di cinque anni fa.
Primo acquisto online con verifica dell’identità.
Se acquisti per la prima volta un AG Night e non hai ancora uno SwissPass o un abbonamento, dopo la procedura di acquisto con verifica dell’identità puoi caricare anche la tua fototessera digitale.
Primo acquisto tramite tagliando d’ordine.
Per l’acquisto hai bisogno di una fototessera originale recente ad alta risoluzione. La tua foto sarà conservata in formato elettronico per un periodo massimo di cinque anni (valido per bambini e ragazzi fino a 25 anni).
Indica nome e cognome in stampatello sul retro della fotografia.
Incolla la foto nel punto previsto sul tagliando d’ordine.
Primo acquisto presso un punto vendita servito dei trasporti pubblici.
Porta con te allo sportello una fototessera recente in formato analogico o digitale.
Sostituzione della foto.
Se desideri utilizzare una nuova foto prima delle scadenze sopra indicate, consegna una fototessera recente in formato analogico o digitale presso un punto vendita dei trasporti pubblici. Riceverai così una nuova carta SwissPass con la nuova foto al costo di 30 franchi.
Documenti.
Acquisto online con SwissPass.
Per il primo acquisto online con SwissPass ti servono i seguenti documenti:
Carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB o myOne), Twint.
Passaporto o carta d’identità.
In caso di acquisto online puoi registrare online i dati per i seguenti documenti: passaporto o carta d’identità di Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia e Liechtenstein.
Acquisto online con verifica dell’identità.
Con la verifica dell’identità puoi acquistare solo un AG Night per te. Hai bisogno di quanto segue:
Smartphone con fotocamera.
Carta di debito o di credito (PostFinance Card, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB o myOne), Twint.
Per il primo acquisto in un punto vendita dei trasporti pubblici ti serve una fototessera recente in formato analogico o digitale e il passaporto o la carta d’identità, tuo o della persona titolare dell’abbonamento (ad esempio se come genitore acquisti un AG Night per tuo figlio o per un’altra persona).
Consegna.
Hai già uno SwissPass?
Il tuo AG Night sullo SwissPass è attivo dal primo giorno di validità.
È il tuo primo SwissPass?
La consegna del tuo AG Night caricato sullo SwissPass avviene entro circa dieci giorni per posta. Se il tuo AG Night deve essere attivo prima, ti forniamo uno SwissPass transitorio.
Deposito e disdetta.
L’AG Night non può essere restituito e la sua durata di validità non può essere sospesa. Si può richiedere un rimborso se si acquista al suo posto un altro abbonamento del normale assortimento AG.
Se hai dimenticato a casa o in ufficio lo SwissPass, puoi visualizzarlo in tutta semplicità nella scheda «Biglietti e Abbonamenti» dell’app Mobile FFS (a condizione di eseguire il login con il numero cliente associato).
In alternativa, presentando in un punto vendita dei trasporti pubblici un documento d’identità ufficiale e pagando una tassa di cinque franchi puoi acquistare una carta temporanea.
Nessun problema, ordina uno SwissPass sostitutivo per 30 franchi. Siamo lieti di assisterti anche in un punto vendita servito.
L’AG Night è valido dalle 19.00. Fa fede l’ora di partenza prevista dall’orario. Per partire prima delle 19.00 occorre acquistare un biglietto di congiunzione fino alla prima fermata che il treno fa dopo le 19.00. Questa regola vale anche per i viaggi con EasyRide o con altre soluzioni di check-in/check-out.
L’AG Night è valido fino alla fermata che si raggiunge entro le 5 o le 7 nel fine settimana e nei giorni festivi. Per le tratte percorse dopo le 5 o le 7 è necessario acquistare un biglietto.
Se hai un AG Night e un’età pari o superiore a 16 anni, devi acquistare un biglietto a prezzo intero per la tratta desiderata.
Se hai un AG Night e un metà-prezzo o se hai un AG Night e non più di 15 anni, devi acquistare un biglietto a metà-prezzo per la tratta desiderata.
Per la corsa in 1ª classe devi acquistare un cambio di classe per la tratta desiderata.
Se hai un AG Night e un’età pari o superiore a 16 anni, devi acquistare un cambio di classe a prezzo intero per la tratta desiderata.
Se hai un AG Night e un metà-prezzo o se hai un AG Night e non più di 15 anni, devi acquistare un cambio di classe a metà-prezzo per la tratta desiderata.
Non è possibile acquistare un cambio di classe giornaliero con l’AG Night.
Cambiamenti di classe per un determinato percorso possono essere acquistati online su FFS.ch, nell’app Mobile FFS e ai distributori di biglietti. Puoi così decidere spontaneamente in qualsiasi momento.