Online con login su FFS.ch.

Ecco come fare:

1. Inserisci il percorso nell’orario e seleziona il collegamento desiderato.
2. Fai clic su «Elaborare viaggiatori»; per il biglietto per cane, nel campo del tuo cognome aggiungi CANE in maiuscolo e tra le tessere di riduzione seleziona «metà-prezzo» e fai clic su «Accentare».
3. (Se hai bisogno di un biglietto anche per te, fai clic su «Aggiungere viaggiatori», inserisci i tuoi dati e poi fai clic su «Accettare».)
4. Seleziona «corsa semplice» o «Viaggio di andata e ritorno».
5. Vai alla cassa e acquista il biglietto con il mezzo di pagamento che desideri.

Online su FFS.ch senza login.

Ecco come fare:

1. Inserisci il percorso nell’orario e seleziona il collegamento desiderato.
2. Per acquistare il biglietto per cane inserisci: il tuo nome nel campo «Nome», il tuo cognome seguito da CANE in maiuscolo nel campo «Cognome», la tua data di nascita e in «Tessere di riduzione» scegli il metà-prezzo.
3. Fai clic su «Accettare».
4. (Se hai bisogno di un biglietto anche per te, fai clic su «Aggiungere viaggiatori», inserisci i tuoi dati e poi fai clic su «Accettare».)
5. Seleziona «corsa semplice» o «Viaggio di andata e ritorno».
6. Vai alla cassa e acquista il biglietto con il mezzo di pagamento che desideri.

Acquisto tramite app Mobile FFS.

Acquista un biglietto a metà-prezzo per il tuo cane sulla tratta desiderata.

Acquisto tramite app Mobile FFS per te e per il tuo cane.

Se desideri comprare il biglietto per il cane assieme al tuo, procedi nel modo seguente:

1. Inserisci il percorso e seleziona il collegamento desiderato.
2. Seleziona «Biglietti da CHF …».
3. Premi su «Modifica viaggiatori», poi su «Registra un viaggiatore».
4. Successivamente inserisci il tuo nome nel campo «Nome», il tuo cognome seguito da CANE in maiuscolo nel campo «Cognome», la tua data di nascita e in «Abbonamenti» seleziona «Abbonamento metà-prezzo (1/2)».
5. Premi su «Salva» e infine su «Conferma».
6. Nel riepilogo il biglietto per cane comparirà assieme al tuo e potrai acquistarli entrambi contemporaneamente.

• I cani di piccola taglia possono viaggiare gratuitamente in apposite borse o trasportini. 
• Se appoggiate il trasportino su un sedile, acquistate un biglietto a metà prezzo per la 2ª classe.
• Se viaggia con cani senza un trasportino, i cani devono prender posto sotto al vostro sedile, in modo da non impedire il passaggio agli altri viaggiatori. Acquistate un biglietto a metà prezzo per la 2ª classe.

Se sei in possesso di un titolo di trasporto valido, il tuo cane può viaggiare liberamente per un giorno intero con la carta giornaliera cane a soli 25 franchi. La carta giornaliera cane è valida sui treni, i battelli, gli autopostali e le linee di tram e di autobus della maggior parte di città e agglomerati. 

Puoi acquistare la carta giornaliera cane ai punti vendita dei trasporti pubblici, ai distributori automatici o comodamente online su FFS.ch e con l’app Mobile FFS.

Acquisto online su FFS.ch senza login.

1. Fai clic sull’acquisto online della carta giornaliera cane.
2. Seleziona «Aggiungere viaggiatori» e inserisci le seguenti informazioni.
3. Nome: il tuo nome.
4. Cognome: il tuo cognome seguito da CANE in maiuscolo.
5. La tua data di nascita.
6. Successivamente scegli la data di inizio validità della carta giornaliera cane.
7. Seleziona il mezzo di pagamento che desideri e procedi con l’acquisto.

Se vuoi acquistare la carta giornaliera cane con login su FFS.ch, segui semplicemente il processo d’acquisto.

Acquisto sull’app Mobile FFS.

Premi il riquadro «Carte giornaliere», seleziona la carta giornaliera cane e segui il processo di acquisto per il giorno desiderato.

Se viaggi regolarmente in treno con il tuo cane, ti conviene acquistare il pass cane per 350 franchi all’anno. Il pass cane viene emesso per un accompagnatore specifico e caricato sullo SwissPass personale di quest’ultimo. Il cane non riceve un proprio SwissPass. 

Nota: il pass cane sostituisce l’attuale «AG cane».

Sì, l’abbonamento viene visualizzato su swisspass.chIl link si apre in una nuova finestra. con il login del titolare dell’abbonamento.

Il pass cane viene integrato nello SwissPass personale dell’accompagnatore: ciò significa che puoi portare con te altri cani. Tuttavia, se altre persone viaggiano con il tuo cane, ciascuna di esse dovrà acquistare un pass cane. Per questo motivo abbiamo ridotto il prezzo (l’AG cane costava 805 franchi all’anno, mentre il pass cane costa solo 350 franchi).

È possibile il cambio senza interruzione della continuità dell’AG cane con un pass cane: l’AG cane valido sarà rimborsato pro rata.

Se hai dimenticato il tuo SwissPass con il pass cane a casa, pagando una tassa di 5 franchi e presentando un documento ufficiale allo sportello ti rilasceremo una carta con validità limitata di due giorni. È possibile visualizzare la carta con validità limitata anche sul telefono cellulare attraverso l’app (condizione: login con il numero cliente collegato).

Il pass cane viene caricato sul tuo SwissPass personale.

Se non possiedi ancora uno SwissPass, ordinalo telefonicamente al Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) o in un punto vendita servito dei trasporti pubblici. Importante: ricorda che per il primo ordine serve una fototessera attuale e di alta qualità. Alla prima ordinazione, vengono verificate le generalità per mezzo di una carta d’identità o di un passaporto e viene registrato il cane. Ciò non può essere effettuato telefonicamente nel Contact Center. La foto può anche essere trasmessa per SMS o caricata online successivamente.

Se hai già lo SwissPass – ad es. per il tuo metà-prezzo o AG – puoi acquistare il pass cane in un punto vendita servito oppure comodamente online o ai distributori automatici.

Informazioni sui prezzi del pass cane sono riportate sul sito del prodotto.

Puoi rinnovare il pass cane in un punto vendita servito, ai distributori automatici di biglietti, telefonicamente chiamando il Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) (carta di credito necessaria) oppure comodamente online. Per il rinnovo online usa il link che trovi nell’e-mail di promemoria.

No, l’abbonamento non si rinnova automaticamente. Il cliente sarà informato 60 giorni prima della scadenza dell’abbonamento delle sue possibilità di rinnovo (per SMS o per e-mail, a seconda di ciò che ha impostato il titolare dell’abbonamento su swisspass.chIl link si apre in una nuova finestra.). 

Se prima dello scadere del secondo mese di abbonamento non hai più bisogno del pass cane puoi restituirlo. Restituendolo prima della fine del primo mese di abbonamento ti viene rimborsato il 50% del prezzo di acquisto, entro la fine del secondo mese di abbonamento ricevi invece il 25%. In seguito non hai più diritto ad alcun rimborso.

I cani di piccola taglia con un’altezza al garrese fino a 30 cm possono viaggiare gratuitamente in apposite borse o trasportini.

I cani possono essere collocati sui sedili solo in contenitori adatti. Per questi tipi di posti a sedere è necessario acquistare un biglietto di 2ª classe a metà prezzo.

Se viaggia con cani senza un trasportino, i cani devono prender posto sotto al vostro sedile, in modo da non impedire il passaggio agli altri viaggiatori.

La carta giornaliera cane e il pass cane non portano indicazioni sulla classe di carrozza e valgono sia per la 1ª che per la 2ª classe. L’accompagnatore deve presentare un titolo di trasporto valevole per la classe corrispondente.

È vietato portare con sé animali nelle vetture con offerta gastronomica (salvo in quelle in cui circola il servizio Minibar). Fanno eccezione i cani guida per ciechi e i cani d'aiuto.