Con la carta Junior, bambini e ragazzi dai 6 ai 16 anni non compiuti viaggiano gratuitamente in tutta la Svizzera per un anno intero in compagnia di un genitore.

Il genitore che viaggia con il bambino deve avere con sé un titolo di trasporto valido per la 2^a o la 1^a classe (ad es. biglietto, AG, abbonamento di percorso). Il bambino viaggia gratuitamente in entrambe le classi.

Dal terzo figlio la carta Junior è gratuita.

La carta Junior è emessa sullo SwissPass.

Sì, la carta Junior del bambino è collegata allo SwissPass dei genitori. Tuttavia, il titolare dell’abbonamento resta il bambino.

Sì. Tutti i bambini che hanno un abbonamento ai trasporti pubblici (ad es. carta Junior, carta Bimbi accompagnati, abbonamento di comunità) sullo SwissPass, possiedono anche una propria carta SwissPass. Su questa carta vengono quindi registrati tutti gli abbonamenti ai trasporti pubblici.

No. Ogni bambino riceve una propria carta SwissPass.

Note.

La carta Junior può essere controllata sia sulla carta SwissPass/su SwissPass Mobile personale del bambino, sia sulla carta SwissPass/SwissPass Mobile del genitore. Al momento del controllo della carta Junior, è quindi sufficiente mostrare lo SwissPass/SwissPass Mobile del genitore.

Importante: solo la carta Junior/carta Bimbi accompagnati può essere controllata tramite lo SwissPass/SwissPass Mobile del genitore o della persona accompagnatrice. Tutti gli altri abbonamenti possono essere controllati solo tramite lo SwissPass personale del bambino.

No. La carta Junior è valida solo se il bambino è accompagnato da un genitore. Il genitore deve avere con sé un titolo di trasporto valido per la 1ª o la 2ª classe.

• La carta Junior è un abbonamento personale e quindi viene salvata sullo SwissPass personale del bambino.
• Altri abbonamenti: al crescere dell’età, è più probabile che il bambino acquisti altri abbonamenti personali per viaggiare da solo. Già oggi sono molti i minori di 16 anni che possiedono una propria carta SwissPass.
• Vantaggi aggiuntivi: il bambino può beneficiare anche di ulteriori vantaggi, ad esempio di servizi dei partner, come gli skipass o gli ingressi, che possono essere salvati sulla carta SwissPass.
• Sostenibilità: la carta è valida per cinque anni e funge da supporto per numerose offerte.

Il titolare dell’abbonamento è sempre il bambino.

No. Ogni persona può possedere al massimo una carta SwissPass attiva. 

Se ad esempio è stata smarrita la carta SwissPass del bambino e viene emessa una carta SwissPass sostitutiva, la prima carta è bloccata e non può più essere usata. In questo modo si evita l’utilizzo abusivo della prima carta.

La carta Junior è disponibile soltanto sullo SwissPass. Per i bambini senza carta Junior è possibile usufruire dell’assortimento standard, ad esempio la carta giornaliera ragazzo a 19 franchi (2^a classe) o a 33 franchi (1^a classe). La carta giornaliera ragazzo è valida ovunque sia valido l’AG.

La carta Junior è valida per bambini e ragazzi dai 6 ai 16 anni non compiuti per un anno o al massimo fino al giorno prima del compimento del 16° anno d’età.

No. Per il bambino ricevi una carta Junior in formato cartaceo valida per 30 giorni al prezzo di 30 franchi, acquistabile presso qualsiasi punto vendita servito.

Se viaggi in 2^a classe e fai solo poche corse oppure viaggi per un giorno intero con il bambino, ci sono delle alternative:

• la carta giornaliera ragazzo a 19 franchi (valida un giorno civile nel raggio di validità dell’AG);
• un biglietto di percorso a metà prezzo per ogni corsa (è vantaggioso per viaggi il cui biglietto costa meno di 19 franchi al giorno).

La carta Junior è valida ovunque sia valido il metà-prezzo.

No. Se vuoi che tuo figlio viaggi gratis con te, hai la possibilità di acquistare all’estero un’offerta di Swiss Travel System (ad es. lo Swiss Travel Pass) e tuo figlio riceve gratis una Swiss Family Card.

Se non utilizzi un’offerta di Swiss Travel System, per i bambini e i ragazzi che viaggiano gratuitamente puoi acquistare una carta Junior svizzera in formato cartaceo presso qualsiasi punto vendita servito, valida per 30 giorni al prezzo di 30 franchi.

Se viaggi in 2^a classe e fai solo poche corse oppure viaggi per un giorno intero con il bambino, ci sono altre alternative:

• la carta giornaliera ragazzo a 19 franchi (valida un giorno civile nel raggio di validità dell’AG);
• un biglietto di percorso a metà prezzo per ogni corsa (è vantaggioso per viaggi il cui biglietto costa meno di 19 franchi al giorno).

La carta Junior viene emessa per ogni bambino e coppia di genitori e costa 30 franchi all’anno. Dal terzo bambino la carta Junior è gratuita.

Primo acquisto su carta SwissPass.

Puoi ottenere la carta Junior sullo SwissPass come genitore in qualsiasi punto di vendita servito dei trasporti pubblici. Leggi anche le domande legate agli argomenti «Foto» e «Documentazione».

Rinnovo online.

Se non sono necessarie modifiche, puoi rinnovare la carta Junior sullo SwissPass comodamente online (per farlo non è necessario fare il login).

Come funziona.

1. Il genitore 1 (l^a prima persona registrata) riceve un promemoria tramite e-mail.
2. Fare clic sul link contenuto nell’e-mail e rinnovare la carta Junior.

Preferisci ricevere un SMS invece di un’e-mail? Su swisspass.ch, come genitore 1 puoi modificare i canali di contatto nella sezione dedicata.

Nota:

A partire dal terzo figlio, la carta Junior gratuita deve essere sempre rinnovata senza modifiche presso una stazione servita. Motivo: Il diritto alla carta gratuita viene controllato manualmente ogni anno dal personale di vendita. Porta quindi con te le altre due carte Junior (sullo SwissPass dei bambini). In alternativa puoi acquistare una carta Junior a 30 franchi all’anno.

Rinnovo al distributore automatico di biglietti.

In alternativa puoi rinnovare la carta Junior anche al distributore automatico di biglietti. Per farlo utilizza la funzione di scansione.

• Su swisspass.ch, sia nell’account del bambino sia in quello dei genitori registrati.
• Al distributore automatico di biglietti, scansionando la carta SwissPass del bambino o dei genitori registrati.
• Con la versione digitale dello SwissPass (ad es. nell’app Mobile FFS), sia nell’account del bambino sia in quello dei genitori registrati. 

Informiamo il primo genitore registrato nel modo seguente:

• Sei settimane prima dell’ultimo giorno di validità dell’abbonamento inviamo una notifica di scadenza imminente, tramite SMS o e-mail (in base alla preferenza). La comunicazione contiene il link per rinnovare comodamente l’abbonamento.
• Un ulteriore promemoria viene inviato poco prima/dopo il primo e l’ultimo giorno di validità, tramite SMS o e-mail (in base alla preferenza).

Primo acquisto su carta SwissPass.

In caso di primo acquisto, nei punti vendita serviti sono disponibili i seguenti mezzi di pagamento: contanti, buoni, assegni Reka, Reka Rail, Twint, carta di debito o di credito (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB o myOne).

Rinnovo (la carta Junior di mio figlio è già disponibile sullo SwissPass).

Rinnova la carta Junior online e paga con carta di credito, PostFinance Card / PostFinance Pay, Reka-Card, fattura mensile o Twint.

In caso di rinnovo della carta Junior presso un punto vendita servito sono disponibili i seguenti mezzi di pagamento: contanti, buoni, assegni Reka, Reka Rail, Twint, carta di debito o di credito (PostFinance Card / PostFinance Pay, Mastercard, Visa, Reka-Card, American Express, Diners, JCB o myOne).

Se il bambino o la bambina non può presentarsi allo sportello, porta con te una fototessera recente in formato digitale.

Requisiti.

• Ripresa frontale (con sguardo rivolto verso l’obiettivo).
• Occhi aperti e non coperti (ad es. non coperti da occhiali da sole o capelli).
• Viso completamente visibile e scoperto.
• Foto senza copricapo. Eccezioni possibili su richiesta per motivi di salute o religiosi.
• Sfondo idealmente a tinta unita e neutro, con un buon contrasto rispetto al viso.
• Illuminazione uniforme (nessuna ombra sul viso).
• Foto nitida e contrastata.
• Scatto in bianco e nero o a colori.
• Formato circa 35 × 45 mm.
• Fototessera digitale: non elaborata, formato immagine minimo 400 × 512 pixel; in formato .JPG o .JPEG con dimensione massima di 6 MB.

Primo acquisto presso un punto vendita servito dei trasporti pubblici.

Se il bambino o la bambina non può presentarsi allo sportello, porta con te una fototessera recente in formato digitale.

Rinnovo online di una carta Junior.

Se il bambino possiede già uno SwissPass, viene utilizzata la stessa foto. I bambini e i ragazzi dai 6 ai 25 anni di età hanno quindi bisogno di una nuova foto solo se quella in nostro possesso risale a più di cinque anni fa.

Se desideri cambiare la foto sullo SwissPass di tuo figlio o tua figlia prima dello scadere dei cinque anni, recati con lui o lei a un punto vendita servito dei trasporti pubblici. La nuova foto sarà scattata direttamente sul posto. In alternativa porta con te una sua fototessera in formato digitale. Riceverai così una nuova carta SwissPass con la nuova foto del bambino al costo di 30 franchi.

Per il primo acquisto di una carta Junior porta con te un documento d’identità ufficiale in corso di validità del bambino e di uno o entrambi i genitori o il certificato di famiglia.

La carta Junior è gratuita per il terzo bambino (e per quelli successivi), basta esibire le altre due carte Junior (sullo SwissPass dei bambini) al momento dell’acquisto.

No. Se viene esibita sempre solo la carta SwissPass non è necessario un proprio login. Il login è necessario solo se il bambino vuole mostrare la carta Junior in un’app (ad es. Mobile FFS).

Se desideri creare un account cliente per tuo figlio, hai bisogno di un indirizzo e-mail personale per il bambino. Se possiedi un tuo account cliente personale su swisspass.ch, non puoi utilizzare il tuo indirizzo e-mail, perché ogni persona in possesso di SwissPass ha bisogno di una propria e-mail. Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login. 

Tuttavia, puoi registrare il tuo indirizzo e-mail per la corrispondenza, in modo da ricevere le informazioni. Vai su swisspass.ch con il login del bambino su «Dati cliente» e nella sezione «Corrispondenza» togli la spunta accanto a «Utilizza l’email di login come indirizzo di contatto» e sostituisci l’indirizzo e-mail con il tuo.

Consiglio:

Su «Canale di contatto» seleziona «No» in relazione all’invio della newsletter SwissPass per evitare di riceverla due volte (se possiedi un tuo account cliente su swisspass.ch e hai registrato il tuo indirizzo e-mail per la corrispondenza).

Su FFS.ch nel profilo:

Togli la spunta accanto a «Infos von der SBB erhalten» (Ricevi informazioni dalle FFS) per evitare di ricevere due volte la newsletter FFS al tuo indirizzo e-mail, se lo hai registrato per la corrispondenza nell’account del bambino.

Il tuo bambino possiede già una carta SwissPass?

La carta Junior è integrata nello SwissPass sin dal primo giorno di validità.

È la prima carta SwissPass del tuo bambino?

La consegna della carta Junior caricata sullo SwissPass avviene entro circa 10 giorni per posta. Se ne hai bisogno prima, ti invieremo uno SwissPass provvisorio.

Rinnovo della carta Junior sullo SwissPass.

La carta Junior sullo SwissPass è attiva dal primo giorno di validità.

• Al momento del controllo dei biglietti il bambino esibisce la propria carta SwissPass oppure tu come genitore mostri la tua. La carta Junior può essere controllata sia sullo SwissPass del bambino che su quello del genitore. 
• L’assistente clienti verifica che il bambino sia accompagnato dalla persona giusta. Nome e cognome dei possibili accompagnatori e dei bambini vengono visualizzati sul dispositivo di controllo del personale del treno, che può così procedere alla verifica dietro presentazione di un documento d’identità ufficiale in corso di validità e dello SwissPass.
• Contemporaneamente esibisci il tuo titolo di trasporto personale (biglietto, AG ecc.).
• Se il bambino e/o i genitori utilizzano SwissPass Mobile (ad es. nell’app Mobile FFS), la carta Junior può essere controllata anche tramite smartphone.

Sì, per visualizzare la carta SwissPass del bambino tramite la funzione SwissPass Mobile (ad es. nell’app Mobile FFS), il bambino deve avere un proprio login SwissPass. La carta Junior può inoltre essere controllata anche su SwissPass Mobile del genitore. 

Per effettuare il controllo tramite l’app, il bambino e/o il genitore che lo accompagna devono avere un login SwissPass e averlo collegato all’app. Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login. 

Login SwissPass
Maggiori informazioni su SwissPass Mobile

No, scambio e rimborso non sono possibili per la carta Junior.

Carta Junior sullo SwissPass.

• Un suggerimento: la carta Junior può essere controllata anche tramite lo SwissPass o SwissPass Mobile del genitore che accompagna il bambino (ad es. nell’app Mobile FFS). Per effettuare il controllo tramite l’app, il genitore che accompagna il bambino deve avere un login SwissPass e averlo collegato all’app. Le istruzioni a riguardo sono disponibili nelle domande sul login.
• In caso di smarrimento o furto della carta SwissPass, è possibile richiederne una nuova al costo di 30 franchi.

No. Se viene esibita sempre solo la carta SwissPass non occorre un proprio login. Questo è necessario solo se si vuole mostrare la carta Junior in un’app (ad es. Mobile FFS).