Aiuto per la prenotazione e il trasporto di biciclette in Svizzera.
Qui trovi le risposte alle domande sul carico in proprio di biciclette in Svizzera, sui titoli di trasporto, sulla prenotazione obbligatoria dei posti per bici e su molto altro ancora.
Offerta.
Trasporto di biciclette, o carico in proprio di biciclette, significa che puoi portare una bicicletta o una e-bike per persona sulla maggior parte dei treni delle FFS e di altre imprese di trasporto e di autobus (ad es. Autopostale) e collocarla o appenderla autonomamente nel posto previsto sul mezzo di trasporto.
Biciclette ammesse su InterCity (IC), InterRegio (IR), EuroCity (EC), InterCityExpress (ICE) e Railjet (RJX) in Svizzera.
Biciclette normali che non superano i 2 metri di lunghezza.
Biciclette ammesse nelle categorie di treni RegioExpress (RE), S-Bahn (S) e Regio (R)
In queste categorie di treni puoi caricare biciclette normali e biciclette speciali.
Sulle linee BLS, RhB e SOB, le bici speciali sono autorizzate anche nei treni IR, purché vi sia spazio a sufficienza.
Soprattutto nel caso di biciclette speciali occorre fare attenzione a lasciare sempre libere le vie di fuga nonché le entrate e le uscite.
Per il carico in proprio di biciclette speciali è consigliabile evitare gli orari di punta.
Definizione di «bicicletta normale».
Le biciclette normali non devono superare la lunghezza massima di 2 metri. Che la bici sia elettrica a pedalata assistita non incide sul carico in proprio di biciclette.
Mountain bike.
Bici da corsa.
Gravel bike.
Biciclette di uso quotidiano ecc.
Definizione di «bicicletta speciale».
Tutte le biciclette che superano i 2 metri di lunghezza, di norma tandem, bici reclinate e bici da carico.
La condizione per portare con sé una bicicletta è che la si possa caricare e scaricare autonomamente e collocarla nel supporto previsto.
Inoltre, è consentita una sola bicicletta per persona.
È possibile caricare autonomamente la propria bicicletta soltanto se c’è abbastanza spazio sul treno e non si ostacolano gli altri viaggiatori.
Sui treni contrassegnati con il simbolo della bicicletta con la R, il trasporto è garantito solo prenotando il posto bici in anticipo (attenersi all’orario online).
Le vie di fuga, nonché le entrate, le uscite e l’accesso alla cabina di guida del personale di locomotiva devono sempre essere liberi.
Non è garantito il trasporto di biciclette molto sporche.
Sì. Tieni presente che in relazione alle dimensioni delle porte di entrata e di passaggio di alcuni treni delle FFS la larghezza massima consentita è di 80 o 70 cm.
Carica il rimorchio in modo da ripiegarlo in caso di spazio limitato e poterlo riporre nei supporti portabagagli oppure sotto ai sedili.
Il rimorchio è considerato bagaglio a mano e non è necessario alcun biglietto.
Nelle carrozze più datate la posizione dei ganci talvolta non si addice alle moderne mountain bike con ruote da 29 pollici. A causa degli spazi limitati non è possibile ottimizzare i posti per biciclette in questione. Prova perciò a fissare la tua bicicletta al gancio flettendone il manubrio, smontando una ruota, ev. sgonfiando una gomma o aiutandoti con il lucchetto da bici. Se non è sufficiente, rivolgiti al personale del treno per poter eventualmente trovare una sistemazione alternativa.
Sono esclusi dal trasporto i veicoli con motore a combustione (ad es. ciclomotori), i tandem a tre posti, le bici reclinate a più posti, i tricicli a più posti, i personal transporter (ad es. Segway) e gli scooter elettrici.
No. Non è consentito trasportare scooter elettrici in treno. Per scooter elettrici si intendono veicoli simili a motociclette, indipendentemente dalla potenza, che funzionano solo ad alimentazione elettrica.
Sì. Puoi trasportare in treno sia monopattini elettrici che monopattini normali.
Posiziona il tuo monopattino (elettrico) in un luogo adatto a bordo del treno, senza che intralci il passaggio né occupi un posto bici (ad es. sotto o tra i sedili).
Se il tuo monopattino (elettrico) è richiudibile, ti saremo grati se lo sistemerai chiuso sotto il sedile oppure nei vani/scomparti portabagagli. In questo modo resterà più posto per altri bagagli, passeggini ecc.
I monopattini (elettrici), richiudibili e non, sono trasportati gratuitamente se la ruota più grande ha un diametro non superiore a 30 centimetri oppure dimensioni inferiori a 12 pollici.
Sì, all’interno della Svizzera puoi ricaricare la batteria dell’e-bike in treno. Ti preghiamo di rispettare le indicazioni seguenti:
Ricaricare la batteria dell’e-bike solo se si presuppone che sia in perfette condizioni.
Utilizzare il caricabatterie originale.
Se disponibili, utilizzare le prese direttamente ai posti per bici lasciando la batteria montata.
Se non vi sono prese ai posti per bici, evitare di ricaricare la batteria accanto ai bagagli o ad altri oggetti facilmente infiammabili.
Acquistare biglietti per bici.
Sì. Per il carico in proprio di biciclette anche la tua bicicletta necessita di un titolo di trasporto (un «biglietto per bici»).
Acquistare i biglietti per bici.
I biglietti per bici possono essere acquistati online su FFS.ch, nell’app Mobile FFS, ai distributori di biglietti o in un punto vendita dei trasporti pubblici.
Acquisto nell’app Mobile FFS per te e la tua bicicletta.
Se desideri comprare il biglietto per la bicicletta assieme al tuo, procedi come segue:
Inserisci il percorso e seleziona il collegamento desiderato.
Seleziona «Biglietti da CHF …».
Premi su «Modifica viaggiatori» (icona della matita).
A fianco dell’icona della bicicletta in basso, premi una volta sul segno più.
Prosegui con «Conferma».
Nel riepilogo il biglietto per bici comparirà assieme al tuo e potrai acquistarli entrambi contemporaneamente.
Desideri acquistare contemporaneamente i biglietti e i biglietti per bici per più persone? Aggiungi una bicicletta per ogni persona che viaggia con te. È consentita una sola bicicletta per persona. I ragazzi di età inferiore a 16 anni accompagnati da un adulto non hanno bisogno di un biglietto per bici.
Conferma con «Acquista il biglietto per CHF …».
Se il tuo collegamento comprende un treno con obbligo di prenotazione, questa verrà aggiunta automaticamente al viaggio selezionato. Puoi rimuovere la prenotazione dall’offerta premendo sull’icona della matita nel riepilogo. Ti ricordiamo che puoi viaggiare con il collegamento selezionato solo se sei in possesso di una prenotazione per la tua bici.
Acquisto nell’app Mobile FFS (per chi è già in possesso di un titolo di trasporto).
Inserisci il percorso e seleziona il collegamento desiderato.
Seleziona «Biglietti da CHF …».
Premi su «Modifica viaggiatori» (icona della matita).
Tocca il segno di spunta rosso accanto al tuo nome per visualizzare solo le offerte relative alla tua bicicletta.
A fianco dell’icona della bicicletta in basso, premi una volta sul segno più (o più volte, se desideri acquistare più biglietti per bici).
Prosegui con «Conferma».
Nel riepilogo comparirà il biglietto per bici e potrai acquistarlo.
Se il tuo collegamento comprende un treno con obbligo di prenotazione, questa verrà aggiunta automaticamente al viaggio selezionato. Puoi rimuovere la prenotazione dall’offerta premendo sull’icona della matita nel riepilogo. Ti ricordiamo che puoi viaggiare con il collegamento selezionato solo se sei in possesso di una prenotazione per la tua bici.
Online con login su FFS.ch.
Ecco come fare:
Accedi con il login SwissPass.
Inserisci il percorso nell’orario e seleziona il collegamento desiderato.
Fai clic su «Scegli i biglietti».
Fai clic su «Modifica viaggiatori» (icona della matita).
A fianco dell’icona della bicicletta in basso, fai clic una volta sul segno più.
Se non devi acquistare un biglietto per te, rimuovi la spunta rossa accanto al tuo nome con un clic.
Fai clic su «Accettare».
Fai clic su «Avanti».
Seleziona il mezzo di pagamento desiderato e fai clic su «Acquistare subito».
Online su FFS.ch senza login.
Ecco come fare:
Inserisci il percorso nell’orario e seleziona il collegamento desiderato.
Fai clic su «Scegli i biglietti».
Fai clic su «Acquista come ospite».
Inserisci nome, data di nascita, indirizzo e-mail e la tua tessera di riduzione, poi fai clic una volta sul segno più accanto all’icona della bicicletta.
Se non devi acquistare un biglietto per te, seleziona l’opzione «Acquisto solo un biglietto per cane/bici».
Fai clic su «Accettare».
Fai clic su «Avanti».
Seleziona il mezzo di pagamento desiderato e fai clic su «Acquistare subito».
Dove e come posso acquistare una carta giornaliera bici?
Le carte giornaliere bici possono essere acquistate online su FFS.ch, nell’app Mobile FFS, ai distributori di biglietti o in un punto vendita dei trasporti pubblici.
Durante il processo di acquisto su FFS.ch o nell’app Mobile FFS, la carta giornaliera bici viene proposta automaticamente (vedi domanda «Dove e come posso acquistare i biglietti per bici?») non appena il prezzo del biglietto per bici raggiunge l’importo di 15 franchi.
In alternativa, puoi acquistarla direttamente online su FFS.ch o nella scheda «Shop e Servizi» dell’app Mobile FFS.
Tieni presente che il raggio di validità della carta giornaliera bici è diverso da quello dei normali biglietti di percorso e dell’abbonamento generale/metà-prezzo.
Puoi acquistare il pass bici per 260 franchi per bici all’anno e caricarlo sullo SwissPass.
Se possiedi già uno SwissPass, puoi acquistare il pass bici online o in qualsiasi punto vendita servito. Il pass bici verrà integrato nel tuo SwissPass.
Per un tandem o una bici speciale in generale (tutti i tipi di biciclette che superano i 2 metri di lunghezza, ad es. bici da carico o reclinate) devi acquistare un biglietto di percorso per bici, una carta giornaliera bici o un pass bici.
Verifica nelle disposizioni delle imprese di trasporto se è possibile trasportare biciclette speciali e a quali condizioni.
Se per il collegamento desiderato è obbligatoria una prenotazione del posto per la bicicletta, è meglio acquistarla nell’app Mobile FFS. La prenotazione obbligatoria per le biciclette si riconosce dal simbolo della bici con a fianco la R di «Riservazione» .
Con l’app Mobile FFS.
Apri l’app.
Inserisci il percorso e seleziona il collegamento desiderato.
Seleziona «Biglietti da CHF ...».
Premi su «Modifica viaggiatori» (icona della matita).
A fianco dell’icona della bicicletta in basso, premi una volta sul segno più.
Prosegui con «Conferma».
Se il tuo viaggio comprende un treno con obbligo di prenotazione, questa verrà aggiunta automaticamente, se disponibile. Se sei già in possesso di una prenotazione, puoi deselezionarla premendo sull’icona della matita.
Conferma con «Acquista il biglietto per CHF 2.00».
Se desideri acquistare solamente una prenotazione, seleziona «Solo prenotazione del posto bici» nella sezione «Offerte supplementari». Puoi modificare il numero di viaggiatori premendo su «Modifica viaggiatori» (icona della matita) e poi sul segno più.
Online con login su FFS.ch.
Accedi con il login SwissPass.
Inserisci il percorso nell’orario e seleziona il collegamento desiderato.
Fai clic su «Scegli i biglietti».
Fai clic su «Modifica viaggiatori» (icona della matita).
A fianco dell’icona della bicicletta in basso, fai clic una volta sul segno più.
Fai clic su «Accettare».
Se il tuo viaggio prevede un treno con obbligo di prenotazione, questa informazione sarà considerata automaticamente nella disponibilità. Se hai già una prenotazione, puoi deselezionarla cliccando su «Prenotazione del posto bici».
Fai clic su «Avanti» e concludi l’acquisto.
Se desideri acquistare solamente una prenotazione, seleziona «Solo prenotazione del posto bici» nella sezione «Offerte supplementari». Puoi modificare il numero di viaggiatori premendo su «Modifica viaggiatori» (icona della matita) e poi sul segno più.
Online su FFS.ch senza login.
Inserisci il percorso nell’orario e seleziona il collegamento desiderato.
Fai clic su «Scegli i biglietti».
Fai clic su «Acquista come ospite».
Inserisci nome, data di nascita, indirizzo e-mail e la tua tessera di riduzione, poi fai clic una volta sul segno più accanto all’icona della bicicletta.
Fai clic su «Accettare».
Se il tuo viaggio prevede un treno con obbligo di prenotazione, questa informazione sarà considerata automaticamente nella disponibilità. Se hai già una prenotazione, puoi deselezionarla cliccando su «Prenotazione del posto bici».
Fai clic su «Avanti» e concludi l’acquisto.
Se desideri acquistare solamente una prenotazione, seleziona «Solo prenotazione del posto bici» nella sezione «Offerte supplementari». Puoi modificare il numero di viaggiatori premendo su «Modifica viaggiatori» (icona della matita) e poi sul segno più.
In stazione.
Puoi effettuare qualsiasi prenotazione di posti per biciclette anche presso i punti vendita serviti dei trasporti pubblici.
Tramite il Contact Center FFS.
In alternativa puoi prenotare un posto per la tua bici fino a 3 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio anche tramite il Contact Center FFS allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.).
Dal 21 marzo al 31 ottobre, per caricare la bicicletta sui treni InterCity (IC) è necessario prenotare un posto per la bicicletta. I treni con prenotazione obbligatoria sono contrassegnati nell’orario dal simbolo .
Tutti i giorni per le linee IC 2/21 che attraversano la galleria di base del San Gottardo (Basilea/Zurigo–Ticino).
Tutti i giorni per le linee IC 5/51 che passano per il versante meridionale del Giura (Basilea–Bienne, Rorschach/Zurigo–Bienne–Losanna/Ginevra).
Dal venerdì alla domenica, nonché il Giovedì Santo, il lunedì di Pasqua, il mercoledì prima dell’Ascensione, l’Ascensione, il lunedì di Pentecoste e il 1° agosto per tutte le altre linee InterCity.
Inoltre, occorre la prenotazione per la sezione di tratta svizzera di treni internazionali EuroCity (EC), InterCity-Express (ICE), Railjet (RJX) e InterCity (IC) (Zurigo–Sciaffusa).
Verifica per tempo se il treno che vuoi prendere è soggetto a prenotazione, affinché tu possa portare anche la tua bicicletta. Gli orari online e nell’app sono aggiornati quotidianamente.
Attenzione: non è possibile stornare o cambiare una prenotazione per posti bici.
La prenotazione del posto bici per tutti i treni in cui è obbligatoria all’interno della Svizzera ha il costo di 2 franchi. Per i collegamenti con cambio, la prenotazione sul treno in coincidenza è gratuita.
Di norma, i posti bici possono essere prenotati con tre mesi d’anticipo. In caso di lavori di costruzione con ripercussioni sulla circolazione dei treni, questo termine può ridursi fino a due settimane prima della data del viaggio. Trovi una panoramica dei cantieri che influiscono sulla circolazione dei treni alla pagina Situazione dell’esercizio e perturbazioni.
Ricevi questo avviso se sul treno o sull’autopostale scelto i posti bici sono esauriti, oppure se i posti disponibili sono inferiori a quelli che desideri prenotare. Tuttavia, possono esserci anche altri motivi:
È possibile prenotare in una sola volta un numero massimo di bici pari ai posti presenti in una carrozza (da 2 a 9, in base al materiale rotabile). Potresti dover effettuare la prenotazione in più passaggi.
Puoi effettuare la prenotazione a partire da 92 giorni prima della data del viaggio.
In caso di lavori di costruzione, può capitare che la prenotazione dei posti bici sia possibile solo a ridosso del viaggio.
Sui treni EC tra la Svizzera e l’Italia non è possibile prenotare posti bici da/per Chiasso. Ti preghiamo di effettuare la prenotazione da/per Lugano.
Sui treni EC tra Zurigo e Monaco di Baviera, il trasporto di biciclette non è consentito all’interno della Svizzera. Ti preghiamo di scegliere un collegamento alternativo.
Sì, anche con un pass bici serve una prenotazione per i treni in cui è .
Per biciclette, bici senza pedali e monopattini per bambini di età inferiore ai 6 anni non serve la prenotazione.
Per le biciclette di bambini e ragazzi dai 6 ai 16 anni serve la prenotazione.
Anche sui treni con prenotazione obbligatoria non è necessaria la prenotazione per il monopattino (elettrico). Eccezione: il monopattino (elettrico) è troppo grande e non può essere sistemato in un vano/scomparto portabagagli oppure sotto/tra i sedili.
Domande sui treni a prenotazione obbligatoria.
Sulla conferma di prenotazione sono indicati il numero della carrozza e del posto. Il giorno del viaggio potrai vedere in quale settore si trova la carrozza con il posto che hai prenotato consultando la formazione del treno, disponibile nell’app Mobile FFS e nell’orario online su FFS.ch.
Nell’app: scorri da destra a sinistra nel collegamento desiderato.
Nell’orario online, fai clic sul pulsante «Mostra i dettagli» accanto al collegamento desiderato. In seguito, fai clic sulla freccia in basso a sinistra fino a quando non verranno visualizzati l’itinerario e la formazione del treno.
Tramite app Mobile FFS:
Legenda immagine:
Seleziona un collegamento sull’app Mobile FFS. Scorri il collegamento con il dito da destra a sinistra.
Legenda immagine:
Dopo lo scorrimento, viene presentata la composizione del treno.
Nell’orario su FFS.ch:
Legenda immagine:
Seleziona il collegamento desiderato nell’orario su FFS.ch. All’interno del collegamento, fare clic sul pulsante «Mostra i dettagli».
Legenda immagine:
Facendo clic sulla freccia in basso a sinistra (Info di viaggio), puoi cambiare schermata e visualizzare la formazione del treno.
In stazione.
In molte stazioni i numeri delle carrozze sono ben visibili negli indicatori blu ai binari, che talvolta riportano anche i pittogrammi con la bicicletta.
No, si può prenotare un posto bici solo sui treni a prenotazione obbligatoria (simbolo della bici con a fianco la R di «Riservazione» ). Per tutti gli altri treni non è possibile effettuare una prenotazione.
Puoi selezionare il tuo posto bici tramite l’apposita grafica, dove è indicato anche in quale classe si trova il posto. Questa funzione è disponibile per i treni IC con obbligo di prenotazione all’interno della Svizzera. Per le prenotazioni su treni internazionali entro i confini svizzeri, i posti bici vengono assegnati automaticamente dal sistema.
Il treno potrebbe essere al completo oppure non sono disponibili 3 posti bici nella stessa carrozza. Prova a suddividere la prenotazione (ad es. 2 e 1) oppure scegli un altro collegamento.
Per i treni IC con obbligo di prenotazione all’interno della Svizzera, i posti bici disponibili a bordo sono indicati nella grafica.
Puoi annullare le prenotazioni di posti bici che hai acquistato tramite login su FFS.ch o nell’app Mobile FFS fino a poco prima dell’orario di partenza programmato. In questo caso, non ti verrà addebitata alcuna tassa e il posto verrà rimesso a disposizione. Le prenotazioni acquistate su FFS.ch possono essere annullate anche nell’app Mobile FFS, e viceversa.
Attenzione: se acquisti un biglietto come ospite, non potrai richiedere rimborsi gratuiti
Le prenotazioni di posti bici che hai acquistato allo sportello oppure tramite il Contact Center FFS possono essere rimborsate in una stazione servita. È possibile richiedere un rimborso gratuito fino a due ore prima della partenza. Superato questo termine, il posto verrà rimesso a disposizione senza rimborso.
Le prenotazioni di posti bici che hai acquistato allo sportello oppure tramite il Contact Center FFS possono essere rimborsate in una stazione servita. È possibile richiedere un rimborso gratuito fino a due ore prima della partenza. Superato questo termine, il posto verrà rimesso a disposizione senza rimborso.
Rimborso su FFS.ch.
Accedi con il login SwissPass.
Fai clic sul pulsante «Mio profilo».
Seleziona la tua prenotazione alla voce «Ordinazioni».
Nella prenotazione per cui desideri un rimborso, seleziona «Visualizzare ordini».
Fai clic su «Rimborsare».
Conferma i dati facendo nuovamente clic su «Rimborsare».
L’importo del rimborso sarà accreditato sul tuo mezzo di pagamento.
Rimborso nell’app Mobile FFS.
Tocca la scheda «Biglietti e Abbonamenti» in basso (icona con codice QR).
Seleziona la prenotazione per cui desideri un rimborso.
Tocca il cerchio con tre puntini in alto a destra e seleziona «Rimborso del biglietto».
Conferma i dati premendo nuovamente «Rimborso del biglietto».
L’importo del rimborso sarà accreditato sul tuo mezzo di pagamento.
Sì, puoi selezionare il tuo posto bici tramite l’apposita grafica. Questa funzione è disponibile per i treni IC con obbligo di prenotazione all’interno della Svizzera. Per le prenotazioni su treni internazionali entro i confini svizzeri, i posti bici vengono assegnati automaticamente dal sistema.
Se ci sono posti per biciclette a sufficienza in ogni carrozza puoi prenotarne fino a 9 contemporaneamente. Non sono comunque mai prenotabili contemporaneamente più posti di quelli disponibili in una carrozza.
Per i treni IC con obbligo di prenotazione all’interno della Svizzera, i posti bici disponibili a bordo sono indicati nella grafica.
Sì, puoi disdire il pass bici entro la fine del secondo mese di abbonamento. Rivolgiti a un punto vendita servito dei trasporti pubblici o chiama il Contact Center FFS (numero di telefono in fondo alla pagina).
Se hai utilizzato il pass bici per al massimo un mese e desideri disdirlo, ti sarà rimborsato il 50% del prezzo di acquisto.
Se è stato utilizzato per al massimo due mesi, ricevi ancora il 25% del prezzo di acquisto.
Se è stato utilizzato per più di due mesi, non può più essere disdetto.
Le biciclette ripiegate vanno sistemate in modo compatto come bagagli sotto il sedile, nei vani o nei supporti portabagagli, oppure in altri luoghi dove non sono di intralcio agli altri viaggiatori e non occupano posti bici.
Non sono necessari né prenotazione né biglietto.
Non occorre imballo o sacca da trasporto.
Vuoi cogliere le opportunità?
Ti aspettano offerte su misura, buoni, novità e tanto altro. Fai il login, attiva le opzioni e cogli le opportunità!
Buongiorno, vorrei prenotare per il 21 giugno 2 biglietti adulti più 2 biciclette tratta Chiasso- Basilea. E’ possibile che i posti sono già esauriti ora? Grazie
Biglietti transfrontalieri bici (Trenord/Comunità tariffale Arcobaleno)
Buongiorno, l’app FFS non permette l’acquisto di biglietti transfrontalieri (Biglietto integrato Trenord + Comunità tariffale Arcobaleno) per le bici. L’errore seguente appare: “Il prodotto selezionato non è acquistabile per tutte le persone inserite. …” Questo crea confusione per l’utenza. A livello tecnico, si dovrebbe vendere un biglietto bici per la tratta svizzera e un biglietto transfrontaliero per la o le persone che si spostano. Questo perché sui treni regionali di Trenord non è necessario avere un biglietto per la bici. Cordiali saluti.
Buongiorno Flo_AIl link si apre in una nuova finestra. Il problema che hai descritto è noto e può causare confusione per gli utenti che utilizzano l’app FFS per acquistare biglietti per tratte transfrontaliere tra la Svizzera e la regione Lombardia, specialmente quando si tratta di trasportare biciclette. Ecco alcune informazioni utili che possono aiutare a chiarire la situazione: Biglietti per Biciclette in Svizzera: I biglietti per biciclette possono essere acquistati tramite l’app Mobile FFS, FFS.ch, ai distributori di biglietti o nei punti vendita dei trasporti pubblici in Svizzera1. Biglietti Transfrontalieri: Per tratte transfrontaliere tra la Comunità tariffale Arcobaleno e la Regione Lombardia, i titoli di trasporto sono rilasciati come segue: Emissione in Svizzera: allo sportello su cartavalore e ai distributori automatici in Ticino su cartavalore. Emissione in Italia: a cura di FS/Trenitalia (sistema Sipax) nel formato IATA su cartavalore e a cura di Trenord in vari formati, non su cartavalore5. Trasporto Biciclette sui Treni Regionali di Trenord: Sui treni regionali di Trenord non è necessario avere un biglietto per la bici. Pertanto, è sufficiente acquistare un biglietto per la tratta svizzera della bicicletta e un biglietto transfrontaliero per le persone che si spostano. Se gli utenti incontrano problemi tecnici durante l’acquisto dei biglietti tramite l’app FFS, si consiglia di procedere con l’acquisto separatamente o di rivolgersi a un punto vendita servito per assistenza. Cordiali saluti RahelW
Buongiorno. Siamo un gruppo di 8 persone con 8 bici e vorremmo prendere il treno da Biasca ad Andermatt. Quanti posti bici sono disponibili sul treno? Grazie
Poni la tua domanda: la nostra chatbot utilizza l’intelligenza artificiale per aiutarti in qualsiasi momento e, in caso di necessità, ti mette in contatto con un consulente alla clientela.
Per utilizzare la chat occorre accettare i «Cookie di funzionalità» nelle
Contact Center FFS.
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/min.)
(tutti i giorni, 24 ore su 24)
Hai domande su viaggi in treno, biglietti o abbonamenti? Prenota una consulenza gratuita in un Centro viaggiatori FFS o fissa un appuntamento telefonico.