Aiuto per i biglietti di congiunzione con abbonamenti esistenti.
Sei già in possesso di un abbonamento di percorso o di comunità, ma la tua destinazione si trova al di fuori della tratta o zona di validità? Nessun problema: basta acquistare un biglietto di congiunzione. Ecco come fare.
Dipende dal tipo di abbonamento.
Con un abbonamento di percorso.
Acquista un biglietto normale per il percorso mancante.
Con un abbonamento di comunità (ZVV, Libero, TNW, Passepartout, Arcobaleno ecc.).
All’interno di una comunità tariffaria, acquista un biglietto di congiunzione di zona per il numero di zone mancanti.
La tua destinazione si trova al di fuori della tua comunità tariffaria?
Il biglietto di congiunzione può essere acquistato presso tutti i distributori automatici di biglietti, online su FFS.ch oppure nell’app Mobile FFS.
Immetti la tratta supplementare necessaria.
Acquista il biglietto ed esibiscilo insieme all’abbonamento di percorso in occasione del controllo dei titoli di trasporto.
Il biglietto di congiunzione può essere acquistato presso tutti i distributori automatici di biglietti delle FFS, online su FFS.ch oppure nell’app Mobile FFS.
Ai distributori di biglietti FFS.
Vai alla voce «Biglietto di congiunzione comunità tariffarie».
Seleziona «Biglietto di congiunzione» – o, se disponibile, «Carta giornaliera di congiunzione» o «Carta per più corse di congiunzione».
Seleziona le zone supplementari necessarie (consiglio: osserva il piano delle zone).
Seleziona «Partenza ora» – o «Partenza più tardi».
Scegli la comunità tariffaria desiderata, quindi «Biglietto di congiunzione».
Immetti la tratta desiderata nell’orario (suggerimento: osserva il piano delle zone e la validità).
Finalizza l’acquisto del biglietto per la tratta supplementare desiderata.
Con Mobile FFS.
Quasi tutti gli abbonamenti di comunità sono integrati nello SwissPass e sono visibili nella scheda «Biglietti e abbonamenti» sotto «Abbonamenti sullo SwissPass», una volta effettuato l’accesso nell’app con il proprio login SwissPass.
Se selezioni un collegamento all’interno della stessa comunità tariffaria (Z-Pass escluso), il tuo abbonamento di comunità sarà automaticamente conteggiato e pagherai solo il prezzo della tratta aggiuntiva. Per far sì che questo avvenga, in fase di acquisto è indispensabile selezionare «Biglietto di congiunzione» tra le opzioni disponibili. Acquistando un biglietto «normale» non sarà tenuto in considerazione l’abbonamento di comunità.
Suggerimento: nella maggior parte delle comunità tariffarie esiste un numero di zone a partire dal quale un biglietto è valido per tutte le zone della comunità. È quindi possibile che non devi acquistare l’intero numero di zone mancanti. Osserva le disposizioni della tua comunità tariffaria.
Esempio Arcobaleno: se il tuo biglietto o abbonamento Arcobaleno più il biglietto di congiunzione totalizzano 8 zone, durante la validità del biglietto di congiunzione puoi muoverti liberamente all’interno dell’intera comunità tariffaria Arcobaleno (tutte le zone).
Il biglietto di congiunzione può essere acquistato presso tutti i distributori automatici di biglietti, online su FFS.ch oppure nell’app Mobile FFS.
Immetti la tratta supplementare necessaria.
Acquista il biglietto ed esibiscilo insieme all’abbonamento di comunità in occasione del controllo dei titoli di trasporto.
Occorre tenere in considerazione le fermate del mezzo di trasporto che hai scelto.
Per acquistare il biglietto di congiunzione corretto, occorre sapere dove si ferma il mezzo di trasporto scelto (treno, rete celere, autobus, tram ecc.). I biglietti o gli abbonamenti a zone sono validi solo fino all’ultima fermata all’interno delle zone incluse nel rispettivo biglietto o abbonamento. Per i viaggi oltre il confine della comunità occorre quindi acquistare un biglietto di congiunzione a partire dall’ultima fermata del mezzo di trasporto all’interno delle zone incluse nel biglietto o nell’abbonamento.
Un esempio: desideri viaggiare dalla località A alla località D.
Il tuo biglietto/abbonamento è valido ad esempio fino alla zona 30 inclusa.
Se il mezzo di trasporto che hai scelto si ferma alla località C, devi acquistare un biglietto di congiunzione da C a D.
Se il mezzo di trasporto che hai scelto si ferma ad A e a B, ma non a C, devi acquistare un biglietto di congiunzione da B a D.
Se il mezzo di trasporto che hai scelto circola senza fermata da A a D, acquista un biglietto normale da A a D.
La soluzione più semplice è il sistema di ticketing automatico «EasyRide» integrato nell’app Mobile FFS. Devi solo fare il check-in, viaggiare e poi fare il check-out. Gli abbonamenti di comunità registrati vengono tenuti in considerazione in automatico e a fine giornata viene calcolato il prezzo corretto del biglietto di congiunzione.
NON RIESCO A MODIFICARE UNA DATA Riepilogo del tuo viaggio: Milano Centrale - Olten Viaggiatori VALENTINA M. dd.mm.yyyy (ADMIN: Cancellazione dati per protezione dati.) Il tuo collegamento in data mer, 17.07.2024 Milano Centrale - Lugano (RE 25516) Milano Centrale mer, 17.07.2024 pt Ore 11:43 Lugano mer, 17.07.2024 ar Ore 12:58 Binario 4 Lugano - Olten (IC 680) Lugano mer, 17.07.2024 pt Ore 13:02 Binario 3 Olten mer, 17.07.2024 ar Ore 16:28 Binario 10 Riepilogo del tuo ordine ORDINARIA, 1a classe Milano Centrale - Chiasso Biglietto di congiunzione internazionale, 1a classe Chiasso - Olten Prezzo complessivo dell’ordine CHF 139.60
Falliassu47Il link si apre in una nuova finestra. Non e possible di modifcare il biglietto online. Per favore telefon al Contact Center FFS. Contact Center FFS. Casella postale 3900 Briga Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) (tutti i giorni, 24 ore su 24, talvolta tenere conto dei tempi di attesa)
Problemi nel calcolo delle tariffe sull'app FFS (Abo Arcobaleno)
L’abbonamento Arcobaleno (solo aziendale?) e l’app di FFS non sono coordinati: l’app mi chiede di pagare per tratte che sono già comprese nel mio Arcobaleno, cosa che trovo scandalosa. Riuscite a correggere l’errore? Se si registra l’Arcobaleno nella vostra app, quest’ultima dovrebbe sapere calcolare i prezzi dei biglietti sulla base delle zone già incluse nell’abbonamento. Grazie. P.S.: è possibile che sia così difficile trovare un vostro indirizzo email su questo sito? Rendetelo più facile!
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