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Questa sezione offre informazioni generali su costi, termini e basi giuridiche, possibilità di contatto e risposte alle domande più frequenti (FAQ).

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Disposizioni per il suo viaggio.

Con l’entrata in vigore dell'ordinanza dell’UE sui diritti e i doveri dei viaggiatori, a partire dal 13 dicembre 2009 si applicano nuovi approcci di indennità nel traffico ferroviario internazionale in partenza o in arrivo in Svizzera.

Diventate anche voi una voce cliente FFS. Che siate appassionati della ferrovia, utilizziate i trasporti pubblici solo saltuariamente, viviate in campagna o in città: diventate anche voi una voce cliente FFS. Potrete così dire la vostra sulle questioni legate alle FFS tutte le volte che lo desiderate.